Android Auto non funziona più: cosa fare per farlo ripartire?

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Quando Android Auto non funziona più, lo schermo dell’auto resta sul suo menu mentre il telefono è collegato o a portata. Se la connessione andava e poi si è interrotta, Google indica prima di tutto il cavo USB.

I controlli qui sotto si fanno a veicolo fermo. Vanno dal più semplice al più impegnativo.

Sintomi e cause comuni

• Sullo schermo dell’auto non compare nulla quando colleghi il telefono.
• Android Auto non si avvia, oppure non si collega all’auto.
• Android Auto si disconnette mentre lo usi.
• Android Auto wireless non parte.
• Il problema è comparso dopo un aggiornamento del telefono o dell’autoradio.

Quattro cause ricorrono più spesso:

• un cavo USB consumato, troppo lungo o non certificato;
• un’auto non compatibile, oppure Android Auto disattivato nel sistema multimediale dell’auto;
• vecchi abbinamenti tra il telefono e alcune auto, rimasti in memoria;
• una versione di Android precedente alla 11, oppure l’assenza di un piano dati mobile.

Prima di iniziare

Il telefono deve avere Android 11 o successivo, con un piano dati mobile. Google consiglia l’ultima versione di Android.

L’auto deve essere compatibile con Android Auto, oppure montare un’autoradio aftermarket compatibile. Il sistema multimediale (lo schermo centrale dell’auto) resta acceso durante la configurazione.

Attenzione: fai tutte le prove con il veicolo parcheggiato in sicurezza e fermo, e aspetta la fine della configurazione prima di rimetterti in strada, come chiede Google. Spegni il motore appena un passaggio non richiede più lo schermo acceso; non toccare gli airbag, i pretensionatori né il circuito ad alta tensione di un veicolo ibrido o elettrico. Una spia rossa impone di fermare il veicolo, e questa procedura non sostituisce una diagnosi in officina.

Attenzione: la soluzione 4 elimina tutte le auto registrate in Android Auto. Dovrai poi abbinare di nuovo ogni auto che usi.

Soluzione 1: verificare compatibilità, aggiornamenti e attivazione nell’auto

Android Auto è integrato nel telefono: non c’è nessuna app separata da scaricare. A volte il blocco dipende dall’auto stessa.

1. Controlla nelle impostazioni del telefono che la versione di Android sia la 11 o successiva.
2. Installa l’ultimo aggiornamento di Android disponibile per il tuo telefono.
3. Consulta l’elenco del costruttore per sapere se la tua auto è compatibile e quale porta USB accetta Android Auto: non tutte le porte lo supportano.
4. Nelle impostazioni del sistema multimediale dell’auto, verifica che Android Auto sia attivo.
5. Riavvia il sistema multimediale dell’auto.
6. Su un’autoradio aftermarket (Pioneer, Kenwood, per esempio), installa l’ultima versione del firmware, il software interno del dispositivo, dal sito del produttore.
7. Ricollega il telefono, con l’auto ferma e lo schermo acceso, e accetta l’aggiornamento di Android Auto se il telefono lo propone.

Lo schermo dell’auto mostra a quel punto l’interfaccia di Android Auto, con le icone delle app. Lascia che la configurazione arrivi fino in fondo prima di partire.

Soluzione 2: cambiare cavo USB e porta

È la prima cosa da fare quando Android Auto funzionava e poi si è fermato. Meglio evitare cavi lunghi, prolunghe e hub USB (una scatolina che moltiplica le prese).

1. Scollega il telefono e togli qualsiasi hub o prolunga tra il telefono e l’auto.
2. Collega il telefono con il cavo fornito insieme ad esso, se è ancora in buono stato.
3. In alternativa, usa un cavo di meno di 1 m certificato USB-IF, l’organismo che gestisce lo standard USB; l’elenco dei cavi certificati è pubblicato su usb.org.
4. Inserisci il cavo in una porta USB che il costruttore indica come compatibile con Android Auto.

Android Auto si avvia sullo schermo dell’auto pochi secondi dopo il collegamento.

Se il tuo cavo è consumato o troppo lungo, ecco un cavo USB-C corto da 90 cm da provare.

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Da sapere: un cavo che ricarica il telefono non trasmette per forza i dati. La ricarica non prova quindi che il cavo vada bene per Android Auto.

Soluzione 3: ripristinare Android Auto wireless

Android Auto wireless richiede un’auto compatibile con questa modalità. Un’auto che accetta solo il cavo non la proporrà. Il primo abbinamento passa dal Bluetooth, poi la connessione usa anche il Wi-Fi.

1. Sul telefono apri Impostazioni > Bluetooth e attiva il Bluetooth.
2. Attiva anche il Wi-Fi e la localizzazione del telefono, e lasciali attivi per tutta la configurazione.
3. Tieni premuto il pulsante dei comandi vocali sul volante per aprire il menu di abbinamento dell’auto; se non si apre nulla, segui il manuale del costruttore.
4. Abbina il telefono all’auto seguendo le istruzioni che compaiono sui due schermi.
5. Se Android Auto non parte da solo dopo qualche secondo, tocca Android Auto sullo schermo dell’auto.

Android Auto compare senza cavo nei secondi successivi all’abbinamento.

Da sapere: le pagine ufficiali consultate non descrivono altre impostazioni specifiche per il wireless. Se la modalità wireless continua a fallire, prova la connessione via cavo (soluzione 2). Capirai così se il guasto dipende dal wireless o da Android Auto stesso.

Se la tua auto accetta Android Auto solo via cavo, questi adattatori permettono di passare al wireless.

Soluzione 4: eliminare le auto registrate e rifare l’abbinamento

Il telefono conserva in memoria le auto a cui si è collegato. Ripartire da un elenco vuoto obbliga Android Auto a creare un nuovo abbinamento.

Il passaggio 4 elimina tutte le auto registrate in Android Auto, non solo quella che dà problemi.

1. Scollega il telefono dall’auto: stacca il cavo oppure interrompi la connessione wireless.
2. Sul telefono apri Menu > Impostazioni > Dispositivi collegati > Preferenze di connessione > Android Auto > Auto collegate in precedenza.
3. Tocca l’icona del menu in alto a destra dello schermo.
4. Tocca Rimuovi tutte le auto memorizzate.
5. Ricollega il telefono all’auto, via cavo o in wireless, e segui la configurazione mostrata.

L’auto compare come un nuovo dispositivo. Android Auto si avvia al termine della configurazione.

Consiglio: se condividi il telefono tra più auto, fai questa soluzione vicino a quella che usi di più. Le altre si abbineranno di nuovo al prossimo viaggio, a veicolo fermo.

Se niente funziona

Fermati se Android Auto non si avvia ancora dopo queste quattro soluzioni, con un cavo nuovo. Controlla di nuovo che l’auto sia compatibile e che Android Auto sia attivo nel suo sistema multimediale, poi contatta il costruttore o la concessionaria. Per un’autoradio aftermarket, rivolgiti al produttore per l’ultima versione del firmware.

Prepara queste informazioni prima di chiamare:

• marca, modello e anno dell’auto, oppure il codice dell’autoradio;
• il modello del telefono e la sua versione di Android;
• la modalità di connessione usata (cavo o wireless) e le soluzioni già provate.

Da sapere: secondo alcune guide della community, svuotare la cache di Android Auto e dei servizi Google Play e poi riavviare il telefono aiuta in certi casi. Google non documenta questa procedura nelle pagine consultate.

Usi anche un iPhone nella stessa auto? La guida CarPlay non funziona più in auto segue la stessa logica sul lato Apple. Se è l’auto stessa a non partire più, leggi la nostra guida sulla batteria dell’auto scarica.

Prenditi cura del tuo Android Auto: i nostri strumenti consigliati

Questi accessori aiutano a mantenere stabile la connessione e il telefono carico in auto.

Domande frequenti

Perché Android Auto non si collega alla mia auto?

Più spesso il cavo non è adatto, l’auto non è compatibile oppure Android Auto è disattivato nel sistema multimediale. Serve anche un telefono con Android 11 o successivo. Comincia con un cavo di meno di 1 m, collegato senza hub a una porta compatibile.

Perché Android Auto non funziona più dopo l’aggiornamento?

Nelle pagine consultate Google non indica cause legate a un aggiornamento. Installa l’ultima versione di Android, accetta l’aggiornamento di Android Auto se il telefono lo propone e aggiorna l’autoradio se è un modello aftermarket. Poi elimina le auto registrate e rifai l’abbinamento.

Perché Android Auto si disconnette da solo?

Quando Android Auto funzionava e poi inizia a interrompersi, Google indica prima il cavo. Sostituiscilo con quello originale o con un cavo certificato USB-IF di meno di 1 m, senza prolunghe né hub. Se le interruzioni continuano, elimina le auto registrate e rifai l’abbinamento.

Come collegare Android Auto in wireless?

Attiva Bluetooth, Wi-Fi e localizzazione del telefono, poi abbinalo all’auto via Bluetooth, a veicolo fermo. Una pressione lunga sul pulsante dei comandi vocali sul volante apre il menu di abbinamento; altrimenti segui il manuale del costruttore. L’auto deve essere compatibile con Android Auto wireless.

Quale cavo usare per Android Auto?

Un cavo di meno di 1 m, senza prolunghe né hub. Google consiglia di provare prima il cavo fornito con il telefono. Un cavo di un’altra marca va bene se è certificato USB-IF, cosa che verifichi sull’elenco pubblicato da usb.org.