Il Bluetooth dell’auto non funziona più: cosa puoi fare?

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Il Bluetooth dell’auto non funziona più: il telefono non trova l’autoradio, non riesce a collegarsi oppure resta connesso senza audio. Quasi sempre il problema sta in un’impostazione del telefono, in un vecchio abbinamento ormai inutilizzabile o in un altro dispositivo che si prende la connessione. Calcola un quarto d’ora, con l’auto parcheggiata.

Sintomi e cause comuni

• Il telefono non trova l’auto nell’elenco Bluetooth.
• L’abbinamento viene rifiutato, a volte per colpa di vecchi abbinamenti obsoleti.
• Il telefono è connesso ma senza audio: volume, sorgente audio, altro dispositivo connesso oppure opzione Contenuti multimediali disattivata su Android.
• Le chiamate funzionano ma la musica no: opzione Contenuti multimediali disattivata, oppure auto che non gestisce l’audio Bluetooth.
• Il microfono o le chiamate non passano dall’auto: opzione audio del telefono disattivata.
• Un altro telefono abbinato si prende la connessione.
• Il guasto è comparso dopo un aggiornamento di iOS, secondo le segnalazioni di alcuni utenti.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano il libretto di uso e manutenzione dell’auto. Spiega come eliminare un telefono dalla memoria dell’autoradio e come attivare la modalità di abbinamento, quella che rende l’autoradio visibile a un nuovo telefono.

I passaggi per Android seguono la guida di Google per Android 8.0 e versioni successive. Le voci cambiano a seconda del produttore del telefono.

Attenzione: spegni il motore; non intervenire su airbag, pretensionatori né sul circuito ad alta tensione di un veicolo ibrido o elettrico; una spia rossa impone di fermare il veicolo; questa procedura non sostituisce una diagnosi in officina.

Fai tutte le regolazioni con l’auto parcheggiata e ferma. Non usare il telefono né lo schermo dell’auto mentre guidi.

Attenzione: eliminare un abbinamento cancella anche i contatti e la cronologia chiamate sincronizzati con l’auto, oltre alle impostazioni del dispositivo.

Soluzione 1: controlla il Bluetooth del telefono, la sorgente audio e il volume

Si parte dalle impostazioni di base, sul telefono e sull’autoradio.

1. Apri le impostazioni Bluetooth del telefono e controlla che il Bluetooth sia attivo.
2. Disattiva la modalità aereo, se è accesa: spegne il Bluetooth.
3. Spegni il Bluetooth del telefono, aspetta qualche secondo e riaccendilo.
4. Controlla che l’auto compaia nell’elenco dei dispositivi abbinati e risulti connessa.
5. Alza il volume del telefono, poi quello dell’autoradio.
6. Su Android, apri Impostazioni > Dispositivi connessi > Dispositivi salvati > ingranaggio del veicolo > Contenuti multimediali e attiva l’opzione se non senti la musica.
7. Su Android, attiva nello stesso punto Impostazioni audio del telefono se le chiamate o il microfono non passano dall’auto.
8. Su iPhone, se usi l’app del costruttore dell’auto, apri Impostazioni > Privacy e sicurezza > Bluetooth e consenti l’accesso a quell’app.

Da sapere: non tutte le auto gestiscono musica e chiamate via Bluetooth. Il libretto del veicolo indica che cosa accetta il tuo autoradio.

Risultato atteso: l’auto risulta connessa e l’audio esce dagli altoparlanti. Se il tuo iPhone non trova nessun accessorio Bluetooth, auto compresa, segui la nostra guida iPhone che non si collega al Bluetooth.

Soluzione 2: riavvia il telefono e il sistema dell’auto

Google inserisce il riavvio dei due dispositivi tra le impostazioni di base.

1. Spegni il quadro per spegnere l’autoradio o il sistema multimediale, poi riaccendilo.
2. Controlla che l’autoradio sia alimentato: schermo acceso, sorgente Bluetooth disponibile.
3. Spegni il telefono e riaccendilo.
4. Avvicina il telefono all’autoradio.
5. Guarda nell’elenco Bluetooth del telefono se l’auto risulta connessa.

Risultato atteso: appena l’autoradio si riaccende, l’auto compare come connessa sul telefono.

Soluzione 3: un altro telefono si prende la connessione o l’elenco è pieno

Quando all’auto sono abbinati più telefoni, uno di loro può prendersi la connessione o l’audio.

1. Ferma la riproduzione e le chiamate sugli altri dispositivi abbinati all’auto, oppure disattiva il loro Bluetooth.

Attenzione: i passaggi 2 e 3 cancellano, per i telefoni rimossi, i contatti e la cronologia chiamate sincronizzati con l’auto, oltre alle impostazioni del dispositivo.

1. Se l’auto si abbina con altri telefoni ma non con il tuo, annulla l’abbinamento di quegli altri telefoni, poi riprova con il tuo.
2. Elimina dalla memoria dell’auto i telefoni che non usi più, seguendo il libretto: il numero massimo di dispositivi dipende dal modello.
3. Prova a collegare un altro telefono all’auto: secondo un moderatore della community Apple, questa prova aiuta a capire da che parte cercare.

Risultato atteso: il tuo telefono si collega quando è l’unico a usare l’auto. Se l’altro telefono si collega e il tuo no, cerca dal lato del telefono; se nessuno si collega, il problema è più probabilmente dal lato dell’auto. Questa prova dà un’indicazione, non una diagnosi.

Soluzione 4: il Bluetooth non si collega più all’auto, rifai l’abbinamento (iPhone, Android)

L’abbinamento è l’associazione memorizzata tra il telefono e l’auto. Uno vecchio può bloccare la connessione. Lo si elimina da entrambi i lati prima di crearne uno nuovo.

Consiglio: prima di eliminare qualsiasi cosa, annota il nome esatto con cui l’auto compare nell’elenco Bluetooth del telefono. La ritroverai più in fretta al momento del nuovo abbinamento.

Attenzione: i passaggi seguenti cancellano i contatti e la cronologia chiamate sincronizzati con l’auto, oltre alle impostazioni del dispositivo.

1. Su Android, apri Impostazioni > Dispositivi connessi > Dispositivi salvati.
2. Tocca l’ingranaggio accanto all’auto, poi Elimina e Dissocia dispositivo.
3. Elimina allo stesso modo i vecchi dispositivi che non usi più.
4. Su iPhone, apri Impostazioni > Bluetooth e annulla l’abbinamento dell’auto. «Annulla l’abbinamento» è la formula della guida Apple, che però non conferma né questo percorso né il nome esatto del pulsante.
5. Nel menu Bluetooth dell’auto, elimina il tuo telefono dall’elenco dei dispositivi, seguendo il libretto del veicolo.
6. Metti l’autoradio in modalità di abbinamento per renderlo visibile (vedi il libretto).
7. Su Android, avvia l’abbinamento solo dal telefono: tocca Associa nuovo dispositivo e scegli l’auto.
8. Su iPhone, abbina di nuovo l’auto quando l’autoradio è in modalità di rilevamento; la guida Apple non indica il percorso esatto.
9. Controlla che il codice mostrato sia identico sui due schermi, poi conferma.
10. Su Android, se viene richiesto un codice che non compare da nessuna parte, prova 0000 o 1234.
11. Consenti l’accesso a contatti e cronologia chiamate se il telefono lo chiede.

Consiglio: su iPhone, secondo le segnalazioni di alcuni utenti, dimenticare l’auto e abbinarla di nuovo risolve casi che resistevano ai riavvii.

Risultato atteso: l’auto risulta connessa e i contatti compaiono sul suo schermo.

Soluzione 5: aggiorna il sistema multimediale dell’auto

Un utente segnala su un forum un guasto comparso dopo un aggiornamento di iOS. Nessuna fonte ufficiale tratta l’aggiornamento del sistema multimediale dell’auto. La procedura è specifica di ogni costruttore e il suo effetto sul Bluetooth non è confermato.

1. Annota se il guasto è comparso subito dopo un aggiornamento del telefono.
2. Consulta il libretto o il sito del costruttore per sapere se esiste un aggiornamento del sistema multimediale e come installarlo.
3. Se esiste un aggiornamento, installalo seguendo la procedura del costruttore.
4. Rifai poi l’abbinamento della Soluzione 4: elimina il telefono dalla memoria dell’auto e abbinalo di nuovo.

Risultato atteso: dopo un nuovo abbinamento, l’auto risulta connessa e l’audio esce dagli altoparlanti. Se usi lo schermo dell’auto per le app, guarda anche le nostre guide CarPlay che non funziona più e Android Auto che non funziona più.

Se niente funziona

Smetti di provare in una di queste situazioni:

• Il Bluetooth del telefono è disattivato in grigio o non si accende più, oppure nessun accessorio si collega: contatta l’assistenza Apple o il produttore del tuo telefono Android.
• L’auto non si collega a nessun telefono: prendi un appuntamento dal concessionario.
• L’autoradio è vecchio e non ha il Bluetooth: un adattatore Bluetooth, sulla presa jack da 3,5 mm o tramite trasmettitore FM, sostituisce la funzione.

Se il tuo autoradio ha una presa jack da 3,5 mm, un ricevitore Bluetooth aggiunge la funzione; senza presa jack, un trasmettitore FM passa dall’accendisigari. Ecco le due soluzioni a confronto.

Prima di chiamare, annota modello e anno dell’auto, modello dell’autoradio, modello del telefono e la sua versione di iOS o Android. Aggiungi l’elenco dei tentativi già fatti.

Usa meglio il telefono in auto: i nostri strumenti consigliati

Questi accessori rendono il telefono più semplice da collegare e usare in auto, a veicolo fermo.

Domande frequenti

Perché il mio telefono non si collega più al Bluetooth dell’auto?

Quasi sempre il Bluetooth è spento, la modalità aereo è attiva o un altro dispositivo abbinato si prende la connessione. Anche un vecchio abbinamento può bloccare la riconnessione: eliminalo sul telefono e nell’auto, poi abbina di nuovo. Se nessun telefono si collega all’auto, rivolgiti al concessionario.

Perché il Bluetooth dell’auto è connesso ma non si sente nulla?

Controlla prima il volume del telefono e quello dell’autoradio. Su Android l’opzione Contenuti multimediali deve essere attiva nelle impostazioni dell’auto e nessun altro dispositivo abbinato deve riprodurre audio. Alcune auto non gestiscono la musica via Bluetooth: lo specifica il libretto del veicolo.

Perché il microfono Bluetooth dell’auto non funziona più?

Su Android l’opzione Impostazioni audio del telefono è spesso disattivata per l’auto: attivala nelle impostazioni del dispositivo salvato. Controlla anche che le chiamate non vengano deviate su un altro dispositivo abbinato. Non tutte le auto gestiscono le chiamate via Bluetooth, il libretto lo specifica.

Come si reimposta il Bluetooth dell’auto?

Elimina il tuo telefono dall’elenco dei dispositivi nel menu Bluetooth dell’auto, poi elimina l’auto dalle impostazioni del telefono. Rifai quindi l’abbinamento partendo da un solo lato. Il percorso esatto del menu dell’auto dipende dal costruttore: lo trovi nel libretto.

Come si aggiunge il Bluetooth a una vecchia auto?

Un adattatore Bluetooth aggiunge la funzione a un autoradio che ne è privo. Si collega alla presa jack da 3,5 mm dell’autoradio, quando c’è, oppure passa dalla radio FM con un trasmettitore FM.