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Quando CarPlay non funziona più, lo schermo dell’auto resta sul suo menu anche se l’iPhone è collegato o a portata. Quasi sempre il problema è il cavo, la porta USB, un’impostazione dell’iPhone o l’associazione tra iPhone e auto. Fai tutte le prove a veicolo fermo.
Sintomi e cause comuni
- Sullo schermo dell’auto non compare nulla quando colleghi l’iPhone.
- L’iPhone si ricarica, ma CarPlay non parte.
- CarPlay si avvia e poi si scollega durante il viaggio.
- CarPlay wireless non compare, l’autoradio non trova l’iPhone.
- Cause possibili: cavo o porta USB, Siri disattivato, restrizione in Tempo di utilizzo, Bluetooth o Wi-Fi spenti, associazione iPhone-auto danneggiata, versione di iOS o software dell’autoradio troppo vecchi.
Prima di iniziare
CarPlay deve essere disponibile nel tuo Paese, l’auto deve essere compatibile con CarPlay e l’iPhone deve avere l’ultima versione di iOS. Hai dubbi sulla compatibilità? Il libretto dell’auto o il costruttore hanno l’ultima parola.
Attenzione: fai tutte le prove con l’auto parcheggiata in sicurezza e ferma. Non toccare mai il telefono né le impostazioni dell’autoradio mentre guidi. Spegni il quadro quando il passaggio non richiede lo schermo acceso; non intervenire su airbag, pretensionatori né sul circuito ad alta tensione di un veicolo ibrido o elettrico; una spia rossa impone di fermare il veicolo; la procedura non sostituisce una diagnosi in officina.
Attenzione: la soluzione 5 propone, come ultima risorsa, di ripristinare le impostazioni di rete dell’iPhone. L’operazione cancella le password Wi-Fi salvate. Annotale prima.
Soluzione 1: verifica che CarPlay sia consentito sull’iPhone
CarPlay richiede che Siri, l’assistente vocale di Apple, sia attivo. Anche una restrizione di Tempo di utilizzo, lo strumento di controllo parentale dell’iPhone, può nascondere CarPlay.
- Apri le Impostazioni dell’iPhone e controlla che Siri sia attivo.
- Apri Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuto e privacy.
- Se le restrizioni sono attive, tocca App consentite.
- Attiva l’interruttore CarPlay.
- Ricollega l’iPhone oppure avvicinalo all’auto.
Lo schermo dell’auto deve mostrare l’interfaccia di CarPlay, con le icone delle app.
Soluzione 2: cambia cavo e porta USB
Con il collegamento via cavo, il cavo, la porta USB o un adattatore possono bloccare la connessione. È la causa più frequente.
- Collega l’iPhone con un altro cavo USB.
- Prova un’altra porta USB dell’auto: alcune auto ne hanno più di una.
- Se usi un adattatore da USB-C a Lightning, toglilo e collega un cavo USB diretto tra l’auto e l’iPhone.
CarPlay deve partire dopo il collegamento.
Consiglio: un cavo economico venduto solo per la ricarica non sempre trasferisce i dati. L’iPhone si carica, ma CarPlay non si apre mai. Tieni in auto un cavo certificato che trasferisca i dati.
Da sapere: l’adattatore da USB-C a Lightning di solito funziona, ma Apple segnala che alcune combinazioni di adattatore, cavo e auto interrompono la connessione. Se la tua auto gestisce CarPlay solo via cavo, meglio un cavo diretto.
Se il cavo è consumato o trasferisce solo corrente, ecco due cavi che trasferiscono i dati: uno con connettore Lightning, l’altro USB-C per gli iPhone più recenti.
- Apple cavo da USB-C a Lightning, 1 mCavo originale Apple che ricarica l iPhone e trasferisce i dati. Va bene per le auto il cui schermo mostra CarPlay tramite cavo.AmazonVedi su Amazon
- Cavo USB-C a USB-C Anker 140 W intrecciato da 1,2 mUn cavo USB-C intrecciato da 1,2 m per ricaricare e trasferire dati da uno smartphone, un tablet o la custodia degli auricolari. Utile per escludere un cavo danneggiato quando la ricarica non funziona bene.AmazonVedi su Amazon
Soluzione 3: dimentica l’auto e rifai l’associazione
L’associazione salvata tra iPhone e auto può danneggiarsi. Eliminarla e configurare di nuovo CarPlay riparte da zero.
- Apri Impostazioni > Generali > CarPlay.
- Tocca il nome della tua auto.
- Tocca Dimentica questa auto.
- Sullo schermo dell’auto, apri la gestione delle connessioni e rimuovi l’iPhone dall’elenco dei dispositivi CarPlay, se l’autoradio lo permette.
- Ricollega l’iPhone o riavvia la ricerca di CarPlay, poi segui la configurazione mostrata sull’iPhone e sullo schermo dell’auto.
L’auto deve ricomparire in Impostazioni > Generali > CarPlay e CarPlay deve aprirsi.
Il passaggio sull’autoradio deriva da segnalazioni di utenti, non da Apple. Il nome del menu cambia da costruttore a costruttore: nel libretto cerca «Connessioni», «Dispositivi» o «Smartphone».
Soluzione 4: quando CarPlay wireless non funziona più
CarPlay wireless ha bisogno del Bluetooth e del Wi-Fi dell’iPhone. Di entrambi.
- Attiva il Bluetooth dell’iPhone.
- Attiva il Wi-Fi dell’iPhone.
- Nelle impostazioni Wi-Fi, apri la rete CarPlay dell’auto e attiva la connessione automatica.
- Se CarPlay non parte da solo, tocca il logo CarPlay sullo schermo dell’auto.
L’interfaccia di CarPlay deve comparire senza cavo.
Consiglio: se l’iPhone non si connette al Bluetooth di nessun dispositivo, risolvi prima quel problema con la nostra guida per riparare un iPhone che non si connette al Bluetooth.
Soluzione 5: riavvia e aggiorna iPhone e autoradio
Apple consiglia di riavviare l’iPhone e l’auto, poi di installare le ultime versioni di iOS e del software dell’autoradio.
- Riavvia l’iPhone.
- Riavvia l’auto.
- Installa l’ultima versione di iOS sull’iPhone.
- Controlla nel libretto dell’auto come installare l’ultimo software dell’autoradio pubblicato dal costruttore.
Dopo gli aggiornamenti, ricollega l’iPhone: CarPlay deve avviarsi.
Da sapere: secondo la stampa specializzata, un difetto di CarPlay wireless comparso con iOS 18.4 è stato corretto da iOS 18.4.1. Apple non lo cita nella sua pagina di assistenza.
Ultima risorsa, consigliata nei forum ma non da Apple: il ripristino delle impostazioni di rete. Cancella le password Wi-Fi salvate sull’iPhone. Annotale prima di continuare.
- Apri Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza.
- Tocca Inizializza, poi scegli il ripristino delle impostazioni di rete.
Poi ricollega l’iPhone alle tue reti Wi-Fi.
Se niente funziona
Se CarPlay continua a non partire, contatta il costruttore (Peugeot, Renault, Citroën, Volkswagen, Fiat…) o un concessionario del marchio. Chiedi se esiste un aggiornamento del software dell’autoradio per la tua auto.
Autoradio aggiornata? Contatta l’assistenza Apple.
Se usi un adattatore, prova con un cavo diretto prima di concludere che c’è un guasto.
Se la tua auto gestisce CarPlay solo via cavo, un adattatore wireless evita di collegare l’iPhone a ogni viaggio. Ecco due modelli da confrontare.
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Prenditi cura del tuo CarPlay: i nostri strumenti consigliati
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Domande frequenti
Perché CarPlay non parte più quando collego l’iPhone?
Quasi sempre il cavo, la porta USB o un’impostazione dell’iPhone impediscono a CarPlay di avviarsi. Prova un altro cavo e un’altra porta USB. Poi controlla che Siri sia attivo e che CarPlay sia consentito in Tempo di utilizzo.
Come riattivare CarPlay su iPhone?
Apri Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuto e privacy > App consentite e attiva CarPlay. Controlla anche che Siri sia attivo. Se avevi disattivato CarPlay di proposito, la nostra guida per disattivare CarPlay su iPhone mostra le stesse impostazioni nel verso opposto.
Serve un cavo speciale per CarPlay?
Apple consiglia di provare un altro cavo USB e un’altra porta USB dell’auto. Se un adattatore da USB-C a Lightning dà problemi, passa a un cavo USB diretto tra l’auto e l’iPhone.
Perché CarPlay non funziona più dopo un aggiornamento di iOS?
CarPlay richiede l’ultima versione di iOS e anche l’autoradio deve essere aggiornata. Installa l’ultima versione di iOS, poi chiedi al costruttore l’ultimo aggiornamento dell’autoradio. Secondo la stampa, il difetto di CarPlay wireless di iOS 18.4 è stato corretto da iOS 18.4.1.
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