Bluetooth de la voiture qui ne fonctionne plus : que faire ?

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Le Bluetooth de votre voiture ne fonctionne plus : le téléphone ne trouve pas l’autoradio, refuse de s’y connecter ou reste connecté sans son. La cause tient le plus souvent à un réglage du téléphone, à un ancien appairage devenu inutilisable ou à un autre appareil qui prend la connexion. Comptez un quart d’heure, véhicule garé.

Symptômes et causes courantes

• Le téléphone ne trouve pas la voiture dans la liste Bluetooth.
• L’appairage est refusé, parfois à cause d’anciens appairages obsolètes.
• Le téléphone est connecté mais sans son : volume, source audio, autre appareil connecté ou option Multimédia désactivée sur Android.
• Les appels passent mais pas la musique : option Multimédia désactivée, ou voiture qui ne gère pas l’audio Bluetooth.
• Le micro ou les appels ne passent pas par la voiture : option audio du téléphone désactivée.
• Un autre téléphone appairé prend la connexion.
• La panne est apparue après une mise à jour d’iOS, d’après des retours d’utilisateurs.

Avant de commencer

Gardez la notice de la voiture à portée de main. Elle indique comment supprimer un téléphone de la mémoire de l’autoradio et comment le mettre en mode appairage, le mode qui le rend visible pour un nouveau téléphone.

Les étapes Android suivent l’aide de Google pour Android 8.0 et plus récent. Les libellés varient selon le fabricant du téléphone.

Attention : coupez le contact ; n’intervenez pas sur les airbags, les prétensionneurs ni le circuit haute tension d’un véhicule hybride ou électrique ; un voyant rouge impose l’arrêt du véhicule ; la procédure ne remplace pas un diagnostic en atelier.

Faites tous les réglages véhicule garé, à l’arrêt. Ne manipulez ni le téléphone ni l’écran de la voiture en roulant.

Attention : supprimer un appairage efface aussi les contacts et l’historique d’appels synchronisés avec la voiture, ainsi que les réglages de l’appareil.

Solution 1 : vérifier le Bluetooth du téléphone, la source audio et le volume

On commence par les réglages de base, sur le téléphone comme sur l’autoradio.

1. Ouvrez les réglages Bluetooth du téléphone et vérifiez que le Bluetooth est activé.
2. Désactivez le mode Avion s’il est allumé : il coupe le Bluetooth.
3. Coupez le Bluetooth du téléphone, attendez quelques secondes, puis réactivez-le.
4. Vérifiez que la voiture figure dans la liste des appareils appairés et qu’elle apparaît comme connectée.
5. Montez le volume du téléphone, puis celui de l’autoradio.
6. Sur Android, ouvrez Paramètres > Appareils connectés > Appareils enregistrés > roue crantée du véhicule > Multimédia et activez l’option si vous n’avez pas de musique.
7. Sur Android, activez au même endroit Paramètres audio du téléphone si les appels ou le micro ne passent pas par la voiture.
8. Sur iPhone, si vous utilisez l’application de votre constructeur, ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Bluetooth et autorisez cette application.

Bon à savoir : toutes les voitures ne gèrent pas la musique ni les appels en Bluetooth. La notice du véhicule précise ce que votre autoradio accepte.

Résultat attendu : la voiture apparaît comme connectée et le son sort par les haut-parleurs. Si votre iPhone ne trouve aucun accessoire Bluetooth, voiture comprise, suivez notre guide iPhone qui ne se connecte pas au Bluetooth.

Solution 2 : redémarrer le téléphone et le système de la voiture

Google range le redémarrage des deux appareils parmi les réglages de base.

1. Coupez le contact pour éteindre l’autoradio ou le système multimédia, puis remettez le contact pour le rallumer.
2. Vérifiez que l’autoradio est alimenté : écran allumé, source Bluetooth disponible.
3. Éteignez le téléphone, puis rallumez-le.
4. Rapprochez le téléphone de l’autoradio.
5. Regardez dans la liste Bluetooth du téléphone si la voiture apparaît comme connectée.

Résultat attendu : une fois l’autoradio rallumé, la voiture figure comme connectée sur le téléphone.

Solution 3 : un autre téléphone prend la connexion ou la liste est pleine

Quand plusieurs téléphones sont appairés à la voiture, l’un d’eux peut prendre la connexion ou le son.

1. Coupez la lecture et les appels sur les autres appareils appairés à la voiture, ou désactivez leur Bluetooth.

Attention : les étapes 2 et 3 effacent, pour les téléphones retirés, les contacts et l’historique d’appels synchronisés avec la voiture, ainsi que les réglages de l’appareil.

1. Si la voiture se jumelle avec d’autres téléphones mais pas avec le vôtre, désactivez le jumelage de ces autres téléphones, puis réessayez avec le vôtre.
2. Supprimez de la mémoire de la voiture les téléphones qui ne servent plus, en suivant la notice : le nombre maximal d’appareils dépend du modèle.
3. Essayez de connecter un autre téléphone à la voiture : d’après un modérateur de la communauté Apple, ce test aide à savoir de quel côté chercher.

Résultat attendu : votre téléphone se connecte quand il est le seul à utiliser la voiture. Si l’autre téléphone se connecte et pas le vôtre, cherchez du côté du téléphone ; si aucun ne se connecte, plutôt du côté de la voiture. Ce test donne une indication, pas un diagnostic.

Solution 4 : le Bluetooth ne se connecte plus à la voiture, refaire l’appairage (iPhone, Android)

L’appairage est l’association enregistrée entre le téléphone et la voiture. Un appairage ancien peut bloquer la connexion. On le supprime des deux côtés avant d’en créer un neuf.

Astuce : avant de supprimer quoi que ce soit, notez le nom exact sous lequel la voiture apparaît dans la liste Bluetooth du téléphone. Vous la retrouverez plus vite au moment du nouvel appairage.

Attention : les étapes suivantes effacent les contacts et l’historique d’appels synchronisés avec la voiture, ainsi que les réglages de l’appareil.

1. Sur Android, ouvrez Paramètres > Appareils connectés > Appareils enregistrés.
2. Touchez la roue crantée de la voiture, puis Supprimer et Dissocier l’appareil.
3. Supprimez de la même façon les anciens appareils que vous n’utilisez plus.
4. Sur iPhone, ouvrez Réglages > Bluetooth et désactivez le jumelage de la voiture. « Désactivez le jumelage » est la formule de l’aide d’Apple, qui ne confirme ni ce chemin ni le libellé exact du bouton.
5. Dans le menu Bluetooth de la voiture, supprimez votre téléphone de la liste des appareils, en suivant la notice du véhicule.
6. Mettez l’autoradio en mode appairage pour le rendre visible (voir la notice).
7. Sur Android, lancez l’appairage depuis le téléphone seul : touchez Associer un nouvel appareil et choisissez la voiture.
8. Sur iPhone, jumelez de nouveau la voiture une fois l’autoradio en mode détection ; l’aide d’Apple ne précise pas le chemin exact.
9. Vérifiez que le code affiché est identique sur les deux écrans, puis validez.
10. Sur Android, si un code est demandé sans être affiché, essayez 0000 ou 1234.
11. Autorisez l’accès aux contacts et à l’historique d’appels si le téléphone le demande.

Astuce : sur iPhone, d’après des retours d’utilisateurs, oublier la voiture puis l’appairer à nouveau règle des cas qui résistaient aux redémarrages.

Résultat attendu : la voiture apparaît comme connectée et les contacts s’affichent sur son écran.

Solution 5 : mettre à jour le système multimédia de la voiture

Un utilisateur signale sur un forum une panne apparue après une mise à jour d’iOS. Aucune source officielle ne traite la mise à jour du système multimédia de la voiture. La procédure est propre à chaque constructeur, et son effet sur le Bluetooth n’est pas confirmé.

1. Notez si la panne est apparue juste après une mise à jour du téléphone.
2. Consultez la notice ou le site de votre constructeur pour savoir si une mise à jour du système multimédia existe et comment l’installer.
3. Si une mise à jour existe, appliquez-la selon la procédure du constructeur.
4. Refaites ensuite l’appairage de la Solution 4 : supprimez le téléphone de la mémoire de la voiture et appairez à nouveau.

Résultat attendu : après un nouvel appairage, la voiture apparaît comme connectée et le son passe par les haut-parleurs. Si vous utilisez l’écran de la voiture pour vos applications, voyez aussi nos guides CarPlay qui ne fonctionne plus et Android Auto qui ne fonctionne plus.

Si rien ne fonctionne

Arrêtez les essais dans l’une de ces situations :

• Le Bluetooth du téléphone est grisé ou ne s’active plus, ou aucun accessoire ne s’y connecte : contactez l’assistance Apple ou le fabricant de votre téléphone Android.
• La voiture ne se connecte à aucun téléphone : prenez rendez-vous chez le concessionnaire.
• L’autoradio est ancien et n’a pas de Bluetooth : un adaptateur Bluetooth, sur la prise jack 3,5 mm ou par transmetteur FM, remplace la fonction.

Si votre autoradio a une prise jack 3,5 mm, un récepteur Bluetooth ajoute la fonction ; sans prise jack, un transmetteur FM passe par l’allume-cigare. Voici les deux solutions à comparer.

Avant d’appeler, notez le modèle et l’année de la voiture, le modèle de l’autoradio, le modèle du téléphone et sa version d’iOS ou d’Android. Ajoutez la liste des essais déjà faits.

Protégez votre trajet : notre sélection pour le téléphone en voiture

Ces accessoires rendent le téléphone plus simple à connecter et à utiliser dans la voiture, véhicule à l’arrêt.

Questions fréquentes

Pourquoi mon téléphone ne se connecte plus au Bluetooth de ma voiture ?

Le plus souvent, le Bluetooth est coupé, le mode Avion est activé ou un autre appareil appairé prend la connexion. Un ancien appairage peut aussi bloquer la reconnexion : supprimez-le sur le téléphone et dans la voiture, puis appairez à nouveau. Si aucun téléphone ne se connecte à la voiture, contactez le concessionnaire.

Pourquoi le Bluetooth de ma voiture est connecté mais sans son ?

Vérifiez d’abord le volume du téléphone et celui de l’autoradio. Sur Android, l’option Multimédia doit être activée dans les réglages de la voiture, et aucun autre appareil appairé ne doit lire de son. Certaines voitures ne gèrent pas la musique en Bluetooth : la notice du véhicule le précise.

Pourquoi le micro Bluetooth de la voiture ne fonctionne plus ?

Sur Android, l’option Paramètres audio du téléphone est souvent désactivée pour la voiture : activez-la dans les réglages de l’appareil enregistré. Vérifiez aussi que les appels ne partent pas vers un autre appareil appairé. Toutes les voitures ne gèrent pas les appels en Bluetooth, la notice le précise.

Comment réinitialiser le Bluetooth de ma voiture ?

Supprimez votre téléphone de la liste des appareils dans le menu Bluetooth de la voiture, puis supprimez la voiture dans les réglages du téléphone. Refaites ensuite l’appairage depuis un seul côté. Le chemin exact du menu de la voiture dépend du constructeur : il figure dans la notice.

Comment ajouter le Bluetooth à une vieille voiture ?

Un adaptateur Bluetooth ajoute la fonction à un autoradio qui n’en a pas. Il se branche sur la prise jack 3,5 mm de l’autoradio quand elle existe, ou passe par la radio FM avec un transmetteur FM.