Après avoir effectué une mise à jour de l’application TikTok il y a quelques jours, cette dernière s’est mise à déconner, que faire ?
TokTok est l’un des réseaux sociaux les plus tendances depuis déjà plus d’un an, et comme toutes les applications au monde, elle à ses petits bugs. Cette fois suite à une mise à jour de l’application, nous avons constatée qu’elle s’est mise à fonctionner d’une façon particulière.
En effet suite à une mise à jour de TikTok effectuée le 1er Juillet 2021, nous ne parvenons plus à nous abonner, liker ou partager des vidéos.
Raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas suivre les gens sur TikTok
- Vous avez peut-être suivi trop de comptes aujourd’hui ou dépassé votre limite totale de comptes abonnés sur TikTok.
- La personne que vous essayez de suivre vous a peut-être bloqué ou dispose de paramètres de confidentialité qui vous empêchent de la suivre.
- Il peut y avoir des problèmes techniques, des restrictions de compte, des problèmes d’application ou d’appareil, voire même des interdictions temporaires.
- Votre compte a peut-être été limité en raison du fait que vous avez aimé des publications ou suivi des comptes trop rapidement.
- L’état du serveur de TikTok est peut-être en panne.
- Le cache de votre application TikTok peut causer des problèmes
Quand nous avons constaté ce problème nous avons entrepris les astuces suivantes afin de vérifier que le problème ne venait pas de notre terminal :
- Vérifier l’état de la connexion Internet : souvent les problèmes de connexions internet créent des disfonctionnement dans les applications, si c’est le problème chez vous cherchez à avoir une connexion stable et diminuez les applications encours qui utilisent les ressources internet pour fonctionner. Chez moi je suis en Wifi et la connexion passe bien sur mon téléphone et sur les autres appareils connectés ;
- Vérifier que la RAM de votre téléphone n’est pas surchargée : Si c’est le cas effacez les applications en arrière plans fermez aussi TikTok et redémarrez l’application ;
En bonus comment booster la RAM de son téléphone ?
- Dans le cas où ce n’est ni l’un ou l’autre, veuillez redémarrer votre téléphone.
Mettre A Jour TikTok pour résoudre le problème de like ou d’abonnement
Si malgré tout le problème persiste, il faut effectuer une mise à jour de l’application, Actuellement TikTok a déposé une mise à jour pour corriger le problème. Donc pour ceux qui ne parviennent pas à vous abonner ou à liker des vidéos sur TikTok, procédez à une mise à jour de votre application.
Après une mise à jour de notre application TikTok, tout à recommencer à fonctionner correctement, nous parvenons à nouveau à liker des vidéos et à nous abonner à des comptes TikTok comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessus
Si le problème persiste malgré tout, essayez les manipulations suivantes :
Vider le cache de l’application TikTok
Il existe un moyen très simple de vider le cache de l’application TikTok sans trop se balader dans les paramètres pour finir par commettre une erreur. TikTok permet aux différents utilisateurs de la plateforme de vider le cache facilement directement sur l’application même, pour cela :
Méthode 1
- Ouvrir l’application ;
- Appuyer sur Moi
- Ensuite aller sur les trois points alignés à la verticale en haut et à droite
- Vous verrez « Vider le cache » appuyer dessus
Méthode 2
- Aller dans les paramètres du téléphone
- Puis dans Applications
- sélectionner TikTok et vider la mémoire cache ; Surtout ne pas confondre avec effacer les données.
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous
Parfois, lorsqu’une application déconne, il suffit de vous déconnecter, puis de vous connecter quelques instants après, pour qu’elle fonctionne de nouveau. Après déconnexion, avant de vous reconnecter, aller dans les effacez les caches de l’application en allant dans les paramètres du téléphone comme montré à la Méthode 2.
Désinstaller l’application et réinstallez-la
Lorsque vous avez tout essayez et que rien ne marche, il ne vous reste plus qu’une option : Désinstaller TikTok. Attention je ne dis pas que vous mettiez une crois sur cette fabuleuse application. Après avoir désinstallé l’application TikTok, allez dans les paramètres et vider les caches de l’appareil. Ensuite, redémarrer le téléphone et installez à nouveau TikTok en vous assurant de télécharger la dernière version à jour de l’application.
Comment signaler un problème sur l’application TikTok
TikTok propose sur sa plateforme un guide de résolution de problèmes liés à l’utilisation de l’application, pour en bénéficier, rendez-vous dans la section « Signaler un problème ».
Dans la dernière interface, de résolution de problème, choisissez « Tu as besoin de plus d’aide ? »
J’ai essayé de contacter le service technique au travers de l’application mais sans succès. Mais comme on a tous nos chances, vous en aurez peut-être plus.
Mais entre temps, il y a ci dessus suffisamment de conseils et d’astuces pour vous aider a résoudre ces problèmes de Like, d’abonnement et de commentaire sur TikTok.
Cependant vous pouvez rencontrez ces problèmes d’abonnement, like et commentaire sur TikTok, mais les solutions ci-dessus sont non concluantes sur votre appareil, cela signifie simplement que le problème pourrait être spécifique a votre smartphone.
Si c’est le cas, Retrouvez nous sur notre forum et discutons plus amplement. Occasion pour vous de bien détailler votre problème et de rappeler quel téléphone vous utiliser et toutes autres informations utiles à la résolution de votre problème.