L’ECG dell’Apple Watch non funziona: cosa c’è da controllare?

Aggiornato il 27 ottobre 2026

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Quando l’ECG dell’Apple Watch non funziona, l’app manca, non si lascia configurare oppure restituisce un risultato inutilizzabile. Quasi sempre la causa è il modello, il Paese, un aggiornamento in ritardo o un orologio indossato male. Controlla questi punti nell’ordine qui sotto.

Sintomi e cause comuni

L’ECG (elettrocardiogramma) registra l’attività elettrica del cuore per 30 secondi.

• App ECG assente dall’orologio: modello non compatibile (SE, Series 3 o precedenti), Paese non supportato, configurazione non fatta nell’app Salute, app non installata sull’orologio.
• Configurazione impossibile: iOS o watchOS non aggiornati, utente con meno di 22 anni, regione non supportata.
• Registrazione interrotta, «Risultato non conclusivo» o «Registrazione scadente»: orologio troppo largo, braccia non appoggiate, pelle o orologio sporchi o bagnati, polso sbagliato nelle impostazioni, movimento, apparecchio elettrico vicino, frequenza cardiaca tra 100 e 120 BPM, pacemaker o defibrillatore impiantato.

Da sapere: a seconda della versione, l’app mostra «Ritmo sinusale», «Fibrillazione atriale», «Frequenza cardiaca bassa o alta», «Risultato non conclusivo» (versione 1) o «Registrazione scadente» (versione 2).

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano l’iPhone abbinato all’orologio.

Attenzione: l’ECG dell’orologio non sostituisce il medico. Rileva soltanto il ritmo sinusale e la fibrillazione atriale, non un infarto, un coagulo, un ictus, l’ipertensione, lo scompenso cardiaco né le altre aritmie. In caso di dolore al petto o di altri segni di infarto, chiama subito il 112 (o il 118).

Attenzione: la soluzione 4 termina con una nuova associazione, che cancella il contenuto dell’orologio. Fai prima un backup dell’iPhone. I dati dell’orologio vengono ripristinati da quel backup, ma una lieve perdita di dati resta possibile.

Soluzione 1: controllare modello, aggiornamenti e Paese

1. Verifica che il tuo orologio sia un Apple Watch Series 4 o successivo, oppure un Apple Watch Ultra: SE, Series 3 e i modelli precedenti non hanno l’app ECG.
2. Aggiorna l’iPhone all’ultima versione di iOS.
3. Aggiorna l’orologio all’ultima versione di watchOS.
4. Apri la pagina sulla disponibilità delle funzioni di watchOS e controlla che il tuo Paese o la tua regione compaia nell’elenco dell’app ECG.
5. Verifica che l’utente abbia almeno 22 anni: l’app ECG non è pensata per chi ha meno di 22 anni.

Se è tutto in regola, l’app ECG può essere configurata. Passa alla soluzione 2.

Apple mantiene aggiornato l’elenco dei Paesi sulla pagina della disponibilità delle funzioni di watchOS. Ci sono l’Italia, la Francia, il Belgio, la Svizzera, il Canada, il Regno Unito e gli Stati Uniti.

Da sapere: Apple non indica alcun numero di versione minimo. Installa l’ultima versione disponibile, sia sull’iPhone sia sull’orologio.

Se il tuo orologio è un SE o un Series 3, non avrà mai l’app ECG: ecco due Apple Watch recenti che la offrono.

Soluzione 2: app ECG assente, configurarla e reinstallarla

1. Apri l’app Salute sull’iPhone e segui la proposta di configurazione dell’ECG, se compare.
2. Altrimenti tocca Sfoglia > Cuore > Elettrocardiogramma (ECG) > Configura app ECG e segui le schermate.
3. Se l’app ECG non compare sull’orologio, apri l’app Watch sull’iPhone e tocca Cuore.
4. Nella sezione ECG, tocca Installa.
5. Apri l’app ECG sull’orologio.

L’icona dell’app ECG compare sull’orologio. L’app si apre sulla schermata di registrazione.

Consiglio: non c’è la sezione ECG nel menu Cuore? Riprendi i controlli della soluzione 1 prima di andare oltre.

Soluzione 3: fare una registrazione corretta

1. Nell’app Watch dell’iPhone, apri Apple Watch > Generali > Orientamento e controlla quale polso è indicato.
2. Indossa l’orologio su quel polso.
3. Pulisci e asciuga il polso e il retro dell’orologio.
4. Stringi il cinturino in modo che il retro dell’orologio tocchi la pelle.
5. Allontanati dagli apparecchi elettrici collegati alla corrente.
6. Appoggia le braccia su un tavolo o sulle cosce e rilassale.
7. Apri l’app ECG sull’orologio.
8. Appoggia un dito dell’altra mano sulla Digital Crown, senza premere.
9. Resta fermo per i 30 secondi della registrazione.
10. Alla fine, aggiungi i sintomi se vuoi, poi salva l’ECG.

La registrazione arriva fino in fondo ai 30 secondi e mostra un risultato, per esempio «Ritmo sinusale».

Consiglio: siediti a un tavolo con gli avambracci appoggiati in piano. È la posizione più sicura per restare fermo e rilassato per 30 secondi.

Da sapere: con la versione 1 dell’app, un orologio troppo largo o le braccia non appoggiate possono dare un «Risultato non conclusivo».

Soluzione 4: riavviare, aggiornare e ricollegare l’orologio

La pagina di Apple dedicata all’ECG non descrive né il riavvio né la nuova associazione. Sono passaggi generici di risoluzione dei problemi. Se l’associazione è bloccata, leggi la nostra guida «impossibile comunicare con l’Apple Watch».

Attenzione: il passaggio 4 cancella il contenuto dell’orologio. Controlla che esista un backup recente dell’iPhone prima di scollegare l’orologio.

1. Spegni l’Apple Watch e riaccendilo.
2. Riavvia l’iPhone.
3. Cerca di nuovo un aggiornamento di iOS e di watchOS e installalo.
4. Come ultima risorsa, scollega l’orologio dall’app Watch, poi associalo di nuovo e ripristinalo dal backup.
5. Ripeti la configurazione dell’app ECG dall’app Salute.

Se niente funziona

Contatta l’assistenza Apple se l’app ECG resta assente o se ogni registrazione fallisce. Vale per un orologio compatibile, aggiornato, configurato e indossato bene. Per gli altri guasti, consulta la nostra guida ai problemi comuni degli Apple Watch Series oppure quella dell’orologio bloccato sul logo Apple.

Attenzione: in caso di dolore toracico, fiato corto o malessere, non aspettare il risultato dell’orologio. Chiama il 112 o il 118.

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Questi accessori proteggono il backup e l’alimentazione dell’iPhone prima di un aggiornamento o di una nuova associazione.

Domande frequenti

Perché l’app ECG non compare sul mio Apple Watch?

L’app ECG compare solo su un orologio compatibile, in un Paese in cui Apple la offre, dopo la configurazione dall’app Salute dell’iPhone. Apple Watch SE, Series 3 e i modelli precedenti non ce l’hanno. Se il tuo orologio è compatibile, installa l’app dall’app Watch dell’iPhone, in Cuore, con il pulsante Installa.

L’Apple Watch SE ha l’ECG?

No, nessun Apple Watch SE offre l’app ECG. È riservata agli Apple Watch Series 4 e successivi e a tutti gli Apple Watch Ultra.

Cosa significa un ECG non conclusivo?

Un «Risultato non conclusivo» significa che l’app non ha potuto classificare la registrazione come ritmo sinusale o fibrillazione atriale. Apple indica come cause una frequenza tra 100 e 120 BPM senza fibrillazione, un pacemaker o un defibrillatore impiantato, un’altra aritmia, un segnale troppo debole in alcune persone, oppure un orologio troppo largo e le braccia non appoggiate. Ripeti la registrazione con il metodo della soluzione 3.

Come si attiva l’ECG sull’Apple Watch?

L’ECG si attiva dall’iPhone, nell’app Salute, toccando Configura app ECG. Se la proposta non compare, vai in Sfoglia > Cuore > Elettrocardiogramma (ECG). Poi apri l’app ECG sull’orologio per fare la prima registrazione.