Funziona solo un AirPod: cosa fare per riavere l’audio?

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Funziona solo un AirPod e l’altro resta muto o non si collega? Apple consiglia di controllare prima la carica dei due auricolari e della custodia, poi di pulire, di regolare il bilanciamento audio e, solo alla fine, di ripristinare. Calcola 2 ore di asciugatura se pulisci le griglie.

Sintomi e cause comuni

• Un auricolare resta muto: la batteria è scarica, oppure la custodia ha troppo poca carica per ricaricarlo.
• I contatti o la porta di ricarica della custodia sono sporchi.
• Il suono da un lato è debole: la griglia del microfono o dell’altoparlante è ostruita.
• Il suono pende da una parte: il bilanciamento audio non è più al centro.
• I due auricolari non lavorano più insieme e vanno ripristinati.
• Un AirPod è difettoso, oppure è appena stato sostituito e deve essere configurato.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano il tuo iPhone o iPad: mostra la carica di ciascun auricolare e dà accesso alle impostazioni.

Individua anche il tuo modello. Il ripristino non è lo stesso per AirPods di 1a, 2a e 3a generazione e AirPods Pro di 1a e 2a generazione, e per AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3. La scheda tecnica degli AirPods 5 ti aiuta a riconoscere quest’ultimo.

Attenzione: non forare, non piegare e non scaldare mai una batteria al litio; una batteria gonfia non si ricarica più e va portata in un punto di raccolta; lavora su una superficie non infiammabile. Non inserire nessun oggetto nelle porte della custodia.

Attenzione: aprire il dispositivo può far decadere la garanzia; controlla prima la data di scadenza. La riparazione o la sostituzione di un auricolare passa da Apple.

Soluzione 1: ricaricare e provare ogni AirPod

1. Controlla che la custodia di ricarica sia abbastanza carica. Se non si ricarica, segui la pagina di assistenza Apple sulla custodia che non si ricarica.
2. Metti i due AirPods nella custodia e lasciali in carica per 30 secondi.
3. Apri la custodia vicino al tuo iPhone o iPad.
4. Guarda la carica di ogni AirPod sulla schermata che compare, oppure nel widget Batterie della schermata Home.
5. Metti l’AirPod muto nell’orecchio giusto e lascia l’altro nella custodia chiusa.
6. Verifica che l’AirPod sia connesso, poi avvia un suono.
7. Se l’auricolare funziona da solo, rimetti i due AirPods nella custodia per 30 secondi, poi provali insieme.

Ora i due auricolari dovrebbero riprodurre il suono. Muto anche da solo? Passa alla soluzione 4, il ripristino.

Da sapere: un AirPod di ricambio va configurato prima di funzionare con l’altro. Apple descrive la procedura nella pagina sull’AirPod sostituito.

Soluzione 2: pulire le griglie e la porta di ricarica

Questa pulizia segue il metodo di Apple. Per gli AirPods Pro, Apple pubblica una pagina di pulizia dedicata; per gli altri modelli, consulta Come pulire gli AirPods.

1. Togli i cuscinetti se hai degli AirPods Pro, poi ispeziona la griglia del microfono e quella dell’altoparlante.
2. Pulisci il corpo dell’auricolare con un panno leggermente inumidito con acqua pulita.
3. Asciugalo con un panno asciutto che non lasci pelucchi.
4. Sugli AirPods 3, 4 o 5, inumidisci con acqua micellare uno spazzolino morbido per bambini.
5. Spazzola con piccoli movimenti circolari per circa 15 secondi, solo sulle zone della griglia indicate da Apple.
6. Tampona la griglia su carta assorbente.
7. Ripeti spazzolatura e tamponatura, tre volte in tutto.
8. Rifai i tre passaggi con acqua distillata.
9. Togli la polvere dalla porta di ricarica della custodia con un pennello morbido e asciutto.
10. Pulisci la custodia con un panno asciutto che non lasci pelucchi, se serve leggermente inumidito con alcol isopropilico.
11. Lascia asciugare gli AirPods per almeno 2 ore prima di rimetterli nella custodia.

Quando gli AirPods sono asciutti, ripeti la prova della soluzione 1.

Consiglio: prepara spazzolino, acqua micellare e acqua distillata prima di cominciare. I sei passaggi si susseguono così senza pause.

Attenzione: non usare acqua corrente, oggetti appuntiti o prodotti abrasivi. Non infilare nulla nelle porte.

Soluzione 3: riportare il bilanciamento audio al centro

Un auricolare suona più piano dell’altro? Togli prima i cuscinetti e ispeziona le griglie (soluzione 2). Regola poi il bilanciamento dell’iPhone o dell’iPad.

1. Apri Impostazioni > Accessibilità > Audio/Visivo > Bilanciamento.
2. Porta il cursore Bilanciamento al centro.

Il suono deve uscire con lo stesso volume da entrambi i lati. Se a calare è la riduzione del rumore e non il suono, leggi la nostra guida sulla cancellazione attiva del rumore che non funziona.

Soluzione 4: dimenticare e ripristinare gli AirPods

Attenzione: questa soluzione elimina l’abbinamento. Dovrai ricollegare gli AirPods ai tuoi dispositivi.

Qualunque sia il modello, la preparazione è la stessa.

1. Metti gli AirPods nella custodia e chiudi il coperchio per 30 secondi.
2. Su iPhone o iPad, apri Impostazioni > Bluetooth > I miei dispositivi, poi tocca il pulsante info accanto ai tuoi AirPods.
3. Tocca Dimentica questo dispositivo, poi conferma.
4. Apri il coperchio della custodia.

AirPods di 1a, 2a e 3a generazione, AirPods Pro di 1a e 2a generazione

1. Tieni premuto il pulsante di configurazione, sul retro della custodia, per circa 15 secondi, finché la spia anteriore diventa arancione e poi bianca.

AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3

1. Tocca due volte la parte anteriore della custodia mentre la spia è accesa.
2. Tocca di nuovo due volte la parte anteriore quando la spia lampeggia in bianco.
3. Fai un terzo doppio tocco quando la spia lampeggia più velocemente.
4. Aspetta che la spia diventi arancione e poi bianca.

Consiglio: tieni gli occhi sulla spia, non sul telefono. È il suo lampeggio a dare il ritmo dei doppi tocchi.

Ricollegare gli AirPods

1. Se la spia non diventa bianca, chiudi il coperchio per 20 secondi, riaprilo e ripeti la sequenza del tuo modello.
2. Metti gli AirPods nella custodia aperta, vicino al tuo dispositivo, e segui le istruzioni sullo schermo.

I due AirPods dovrebbero risultare connessi e riprodurre il suono insieme.

Da sapere: secondo un riassunto della documentazione Apple che non abbiamo potuto verificare, chiudere la custodia per almeno 10 secondi basta a riavviare gli AirPods. Se su Android funziona un solo AirPod, probabilmente dovrai abbinarli di nuovo, ma nessuna pagina Apple che abbiamo letto conferma la procedura.

Se niente funziona

Fermati se l’AirPod resta muto dopo il ripristino: le impostazioni non possono più fare nulla. Chiedi una riparazione o una sostituzione ad Apple dalla pagina Ottieni assistenza: Apple può sostituire un solo auricolare.

Controlla la garanzia prima della richiesta. Potrebbe esserti chiesto il numero di serie degli AirPods, ma le pagine Apple che abbiamo letto non lo confermano.

Se la sostituzione costa più di un paio di auricolari nuovi, ecco tre modelli recenti da confrontare.

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Domande frequenti

Perché funziona solo uno dei miei AirPods?

L’auricolare muto ha spesso la batteria scarica, una custodia poco carica o i contatti sporchi. Una griglia ostruita o un bilanciamento audio spostato danno invece un suono debole da un lato. Se carica e pulizia non cambiano nulla, un ripristino risincronizza i due AirPods.

Come si ripristinano gli AirPods?

Dimentica prima gli AirPods in Impostazioni > Bluetooth, poi apri la custodia. Su AirPods di 1a, 2a e 3a generazione e AirPods Pro di 1a e 2a generazione, tieni premuto il pulsante sul retro della custodia per circa 15 secondi. Su AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3, fai tre doppi tocchi sulla parte anteriore della custodia, al ritmo della spia, fino all’arancione e poi al bianco.

Come pulire un AirPod che non si ricarica?

Pulisci la porta di ricarica della custodia con un pennello morbido e asciutto, senza inserire nulla. Pulisci l’auricolare con un panno leggermente inumidito con acqua pulita, poi con un panno asciutto che non lasci pelucchi. Lascia asciugare per almeno 2 ore prima di rimetterlo nella custodia.

Si può sostituire un solo AirPod perso o difettoso?

Sì, Apple sostituisce un solo auricolare. Invia la richiesta dal sito di assistenza Apple. Il nuovo AirPod va poi configurato con l’altro, seguendo la procedura della pagina Apple dedicata.