iPad non si accende più: cosa fare prima della riparazione?

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Il tuo iPad non si accende più, lo schermo resta nero o la mela non sparisce? Uno schermo nero significa che l’iPad è spento o bloccato: Apple consiglia di forzare il riavvio e poi di caricarlo fino a un’ora. Se resta fermo sulla mela, ci pensa un aggiornamento da computer.

Sintomi e cause comuni

• Schermo nero, nessuna reazione ai tasti: l’iPad è spento o bloccato.
• iPad fermo sulla mela, o schermo rosso o blu all’avvio: il sistema non completa l’avvio.
• iPad che non si accende e non si carica: cavo, alimentatore, presa di corrente o temperatura del dispositivo.
• Batteria scarica: un iPad completamente a secco può richiedere fino a un’ora di carica prima di rispondere.

Prima di iniziare

• Individua il tuo modello: con tasto Home o senza. Le combinazioni di tasti cambiano.
• Tieni a portata di mano il cavo USB in dotazione con l’iPad e un alimentatore USB da rete, meglio se Apple.
• Per la soluzione 3 serve un computer: un Mac con Finder o iTunes, oppure un PC con l’app Dispositivi Apple o iTunes.

Attenzione: carica l’iPad solo se non è né troppo caldo né troppo freddo. Non forare, non piegare e non scaldare mai una batteria al litio; una batteria gonfia non si ricarica più e va consegnata a un punto di raccolta; lavora su una superficie non infiammabile.

Attenzione: uno schermo che si solleva o una scocca che si deforma indica spesso una batteria gonfia. Apple non ne parla nelle sue pagine di assistenza. Non caricare questo iPad: portalo in un centro di assistenza.

Attenzione: la soluzione 3 prevede anche un ripristino, di cui Apple non descrive l’effetto. Per prudenza, considera che cancelli i contenuti non salvati dell’iPad (foto, messaggi, app, impostazioni) e scegli sempre prima Aggiorna. Se l’iPad si riaccende anche solo per un istante, fai un backup su iCloud o su computer: è un consiglio di prudenza, non un passaggio indicato da Apple.

Soluzione 1: forzare il riavvio dell’iPad

Il riavvio forzato rimette in moto un iPad bloccato con lo schermo nero. La combinazione dipende dal tasto Home.

iPad senza tasto Home

1. Premi il tasto del volume più vicino al tasto superiore e rilascialo.
2. Premi il tasto del volume più lontano dal tasto superiore e rilascialo.
3. Tieni premuto il tasto superiore finché compare il logo Apple.

iPad con tasto Home

1. Tieni premuti insieme il tasto Home e il tasto superiore.
2. Rilascia entrambi i tasti quando compare il logo Apple.

Il logo Apple deve comparire.

Da sapere: Apple non indica alcuna durata. Secondo le segnalazioni degli utenti, la mela può metterci una trentina di secondi ad apparire. Non rilasciare i tasti prima.

Soluzione 2: caricare un iPad con la batteria scarica

Niente dopo il riavvio forzato? Forse la batteria è scarica, e Apple indica che servono allora fino a un’ora di carica.

1. Lascia che l’iPad torni a temperatura ambiente se è molto caldo o molto freddo.
2. Collega il cavo USB in dotazione con l’iPad a un alimentatore USB da rete, meglio se Apple.
3. Inserisci l’alimentatore in una presa a muro funzionante.
4. Collega il cavo all’iPad e lascialo in carica fino a un’ora.
5. Guarda lo schermo: un fulmine sull’icona della batteria nella barra di stato, o una grande icona della batteria sulla schermata di blocco, indica che l’iPad si sta caricando.
6. Se non vedi segni di carica, prova un altro cavo e un altro alimentatore.

L’icona di carica deve comparire, poi l’iPad deve avviarsi. Se resta nero dopo la carica, ripeti la soluzione 1.

Se il problema è l’alimentatore, ecco un caricatore USB-C compatto adatto agli iPad recenti.

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Ricarica un iPad o un iPhone da una presa a muro con un cavo USB-C. Il formato compatto sta in una borsa.

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Consiglio: senza alimentatore da rete, collega l’iPad alla porta USB di un computer acceso e non in stop, a un hub USB alimentato o a una docking station. Funziona anche una Magic Keyboard compatibile, a sua volta collegata alla corrente.

Da sapere: Apple parla solo di un’ora di carica. Secondo le segnalazioni degli utenti, una notte di carica a volte rianima un iPad rimasto scarico per settimane. Per cavo e alimentatore i controlli sono gli stessi di uno smartphone che non si carica più.

Soluzione 3: iPad fermo sulla mela, attivare la modalità di recupero

Un iPad fermo sulla mela, o che all’avvio mostra uno schermo rosso o blu, richiede la modalità di recupero. È una modalità di avvio che permette a un computer di aggiornare il sistema dell’iPad. Lo stesso sintomo colpisce l’iPhone: leggi la nostra guida sull’iPhone bloccato sulla mela.

1. Apri Finder su un Mac con macOS Catalina 10.15 o successivo, iTunes su un Mac con macOS Mojave o precedente, oppure l’ultima versione dell’app Dispositivi Apple (o iTunes) su un PC.
2. Collega l’iPad al computer con il suo cavo USB.
3. iPad senza tasto Home: premi il tasto del volume più vicino al tasto superiore e rilascialo.
4. iPad senza tasto Home: premi il tasto del volume più lontano dal tasto superiore e rilascialo.
5. iPad senza tasto Home: tieni premuto il tasto superiore, anche dopo la comparsa del logo Apple, finché appare la schermata della modalità di recupero.
6. iPad con tasto Home: tieni premuti insieme il tasto Home e il tasto superiore, anche dopo la comparsa del logo Apple, finché appare la schermata della modalità di recupero.

Attenzione: la finestra sul computer propone anche Ripristina. Un ripristino riporta l’iPad allo stato iniziale e cancella tutto ciò che non è nel backup, anche se Apple non lo precisa in questa pagina. Scegli Aggiorna e tieni Ripristina come ultima risorsa.

7. Nella finestra che si apre sul computer, fai clic su Aggiorna.
8. Se il download dura più di 15 minuti, l’iPad esce dalla modalità di recupero: riparti dal passaggio 2.

Una volta installato l’aggiornamento, l’iPad deve riavviarsi normalmente.

Consiglio: collega l’iPad direttamente a una porta del computer, senza hub. Se la connessione cade durante l’aggiornamento, devi ricominciare da capo.

Se niente funziona

Fermati qui se l’iPad resta nero dopo il riavvio forzato e un’ora di carica, o se la modalità di recupero fallisce. Il problema è allora hardware: è il momento della riparazione.

Rivolgiti alla pagina Richiedi assistenza di Apple, a un Apple Store o a un centro di assistenza autorizzato Apple. Il tuo iPad emette suoni o vibra mentre lo schermo resta nero? Segnalalo, perché Apple non descrive questo caso nelle sue pagine di aiuto.

Tieni pronti:

• il numero di serie;
• il modello esatto e la data di acquisto, con la fattura;
• il contratto AppleCare, se ce l’hai;
• l’elenco di ciò che hai già provato (riavvio forzato, durata della carica, cavi testati, modalità di recupero).

Prenditi cura del tuo iPad: i nostri strumenti consigliati

Un buon cavo e una fonte di ricarica affidabile evitano la maggior parte dei problemi di ricarica.

Domande frequenti

Come si forza il riavvio di un iPad?

Su un iPad senza tasto Home, premi e rilascia il volume più vicino al tasto superiore, poi l’altro volume, e tieni premuto il tasto superiore fino al logo Apple. Su un iPad con tasto Home, tieni premuti insieme il tasto Home e il tasto superiore fino al logo. Apple non indica una durata.

Quanto tempo bisogna caricare un iPad completamente scarico prima che si accenda?

Apple indica fino a un’ora di carica, con il cavo in dotazione e, meglio, un alimentatore Apple collegato a una presa funzionante. Secondo le segnalazioni degli utenti, un iPad rimasto a lungo scarico a volte richiede una notte. Se dopo non vedi alcun segno di carica, cambia cavo e alimentatore.

Cosa fare se l’iPad resta bloccato sulla mela?

Mettilo in modalità di recupero da un computer e scegli Aggiorna. Prova prima un riavvio forzato, che a volte basta. Se il download supera i 15 minuti, l’iPad esce dalla modalità di recupero: ripeti la procedura.

Come capire se l’iPad si sta caricando?

Un fulmine sull’icona della batteria nella barra di stato, o una grande icona della batteria sulla schermata di blocco, indica che l’iPad si sta caricando. Senza questo segno, prova un altro cavo e un altro alimentatore. Controlla anche che l’iPad non sia né troppo caldo né troppo freddo.