Problemi iPhone 18 Pro e 18 Pro Max: tutti i bug noti, a che punto sono e le soluzioni

L’elenco dei problemi iPhone 18 Pro sembra lungo, ma si mette in ordine in fretta. Dei circa quindici difetti segnalati su iPhone 18 Pro e 18 Pro Max, tre sono bug che Apple ha riconosciuto e corretto con iOS 27.0.1. Uno solo obbliga a cambiare dispositivo: il Pro Max americano che perde il segnale sulla rete AT&T. Il resto è un insieme di segnalazioni che Apple non ha commentato, limiti di progettazione e impostazioni da sistemare. La prima cosa da fare è installare l’ultima versione di iOS, poi capire se il sintomo segue il telefono o il software: è questo a decidere se aspettare, intervenire sulle impostazioni o chiedere la sostituzione.

Risposta rapida: cosa è confermato e cosa no

Questo riepilogo descrive la situazione con iOS 27.0.1 e viene aggiornato a ogni nuova versione di iOS. Se l’iPhone propone una versione più recente, conviene leggerne prima le note in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Riconosciuti da Apple e corretti

• Il riavvio di iPhone 18 Pro e 18 Pro Max quando Face ID non riesce a riconoscere il volto dentro un’app.
• Il touch che si blocca aprendo in rapida successione il Centro Notifiche e poi il Centro di Controllo (tutti gli iPhone con iOS 27).
• Una dominante di colore anomala su alcune foto scattate a 2x con apertura f/1.48, su un numero ridotto di dispositivi.

Riconosciuto da Apple, ma si risolve solo con la sostituzione

• L’iPhone 18 Pro Max venduto negli Stati Uniti e usato sulla rete AT&T che resta in SOS. Gli aggiornamenti proteggono i dispositivi ancora integri, non quelli che hanno già perso il servizio.

Segnalati dagli utenti, senza conferma di Apple

• Hardware: capsula auricolare che gracchia, linee o macchie su schermi nuovi (casi singoli), schermo che sembra più freddo, alone chiaro intorno agli obiettivi.
• Software: scatti e widget bloccati con iOS 27, app che si chiudono in AirPlay, dettatura in francese che si interrompe.

Tabella dei problemi iPhone 18 Pro: stato e soluzioni

Audio

Perché l’altoparlante di iPhone 18 Pro gracchia o fa clic?

I possessori di entrambi i modelli sentono un piccolo schiocco nella capsula auricolare quando compare la tastiera o una notifica, a volte un crepitio durante le chiamate. Apple non si è espressa, e iOS 27.0.1 non cambia nulla per la maggior parte di chi lo segnala. La pista software è la più probabile, perché anche gli esemplari sostituiti fanno lo stesso rumore. Basta disattivare i suoni della tastiera e passare in modalità silenziosa: se gli schiocchi spariscono, il componente è con ogni probabilità sano. Un suono che resta distorto su tutti i contenuti, musica e chiamate comprese, giustifica invece la sostituzione, con un video come prova (diagnosi completa dell’altoparlante che gracchia).

Schermo

Macchia, pixel morto o linea verde su un iPhone 18 Pro nuovo: cosa fare?

Circolano video di linee verdi o rosa, senza numeri né reazioni da parte di Apple, e nulla fa pensare a un lotto difettoso. Il test decisivo è un semplice riavvio. Se l’anomalia si vede mentre è visualizzato il logo Apple, viene dal pannello, perché iOS non è ancora caricato, e nessun aggiornamento la farà sparire. Va filmata su sfondi a tinta unita con un altro dispositivo, chiedendo la sostituzione entro 14 giorni (schermo difettoso appena tolto dalla scatola).

Il cerchio più scuro accanto all’ora è un difetto?

No, nella grande maggioranza dei casi. La fotocamera a infrarossi di Face ID ora si trova sotto lo schermo, a sinistra della Dynamic Island, e lì la densità di pixel è ridotta per lasciar passare gli infrarossi. Qualcuno intravede un piccolo cerchio più opaco, soprattutto con poca luminosità o guardando di lato. Un segno ben definito, visibile guardando lo schermo frontalmente ad alta luminosità, o che esce da quell’angolo, indica invece un problema del pannello.

Perché lo schermo di iPhone 18 Pro sembra più blu o meno luminoso?

Sulla carta lo schermo è lo stesso di iPhone 17 Pro, e nessuna prova della stampa ha rilevato una deriva verso il blu o un calo generale di luminosità. L’impressione nasce soprattutto durante il trasferimento dei dati, con i due iPhone affiancati e impostazioni diverse. Conviene controllare True Tone, disattivare Riduci punto di bianco nelle impostazioni di accessibilità e lasciar raffreddare un telefono caldo, che limita la luminosità. Una dominante verde o rosa marcata, bande o zone non uniformi meritano una diagnosi (schermo bluastro o poco luminoso).

Rete

Perché iPhone 18 Pro Max resta bloccato in SOS?

Apple ha riconosciuto una perdita di servizio su un piccolo numero di iPhone 18 Pro Max usati sulla rete AT&T, negli Stati Uniti, senza altri modelli od operatori coinvolti per quanto le risulta. iOS 27.0.1 e un aggiornamento delle impostazioni dell’operatore AT&T prevengono il guasto, ma un dispositivo già colpito va sostituito. Gli esemplari venduti in Italia montano il modem progettato da Apple, il C2, e non il Qualcomm X80 riservato alle versioni americane: un SOS in Europa dipende quasi sempre da altro, a cominciare dalla eSIM (iPhone bloccato su solo SOS). Il test incrociato con un’altra linea è spiegato nella nostra guida al problema SOS di iPhone 18 Pro Max.

Stabilità e iOS 27

Perché iPhone 18 Pro si riavvia da solo?

Il caso più frequente è risolto: con iOS 27.0, un riconoscimento Face ID fallito in un’app protetta poteva bloccare e poi riavviare il dispositivo, e iOS 27.0.1 lo corregge. Se i riavvii continuano, vanno aperti i file panic-full in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Analisi e miglioramenti > Dati di analisi. Un messaggio che si ripete identico e cita un sensore mancante (“Missing sensor(s)”) indica un componente o un flat e richiede la sostituzione. Un crash senza una ripetizione chiara si risolve spesso con un ripristino pulito (come leggere un file panic-full).

Lo schermo non risponde dopo aver aperto il Centro di Controllo: come sbloccarlo?

Il blocco si verifica quando si apre il Centro Notifiche e poi, troppo in fretta, il Centro di Controllo: lo schermo ignora i tocchi e le scorciatoie della schermata di blocco restano visibili. Per uscirne senza perdere nulla serve il riavvio forzato: premere e rilasciare il tasto volume su, poi il tasto volume giù, quindi tenere premuto il tasto laterale finché compare la mela. iOS 27.0.1 corregge questo bug, anche se diverse testate sono riuscite a riprodurlo in una beta di iOS 27.2.

Perché iPhone 18 Pro va a scatti con iOS 27?

Un iPhone nuovo passa i primi giorni a indicizzare i dati: va lasciato in carica, in Wi-Fi, per una o due notti senza usarlo. Se poi il selettore delle app continua a scattare, conviene tornare allo stile predefinito delle icone e provare Riduci trasparenza: gli effetti vetro di iOS 27 richiedono calcoli a ogni fotogramma. Solo un difetto che resiste a un inizializzazione completa, con l’ultima versione di iOS, merita un passaggio in assistenza (scatti e bug dell’interfaccia).

Widget vuoti o schermata Home bloccata: è un bug noto?

Segnalato su iPhone 18 Pro come su modelli più vecchi, non compare in nessuna nota di rilascio di Apple. Il blocco si presenta soprattutto in modalità modifica, quando si sposta un widget su un’altra pagina della schermata Home, e Geeky Gadgets lo riscontra ancora con iOS 27.0.1. La procedura è rimuovere il widget vuoto, riavviare, aggiungerlo di nuovo, aggiornare l’app che lo fornisce e spostare i widget con calma.

Batteria e calore

Perché iPhone 18 Pro si scalda e si scarica così in fretta?

Apple ammette che un aggiornamento importante pesa per qualche giorno su autonomia e temperatura, il tempo che il sistema completi il lavoro in background. Su un iPhone nuovo si aggiungono il ripristino da iCloud e l’analisi della libreria foto. Bisogna contare due o tre giorni, lasciando il dispositivo in carica di notte in Wi-Fi. Oltre, la schermata Batteria nelle Impostazioni indica quasi sempre un’app che lavora in background. Se il telefono continua a scaldarsi dopo un’inizializzazione, configurato senza backup, si ha un argomento solido da presentare all’assistenza (calore e batteria con iOS 27).

Fotocamera

Perché le foto da vicino escono sfocate?

La fotocamera grandangolare da 48 MP non riesce a mettere a fuoco sotto i 17-18 cm circa, secondo la prova di GSMArena, e l’iPhone deve allora passare all’ultra-grandangolare per la macro. Se si è disattivato il passaggio automatico o si scatta proprio al limite, l’immagine risulta morbida. L’apertura massima f/1.48 riduce anche la zona a fuoco: per un documento o un oggetto vicino conviene scegliere f/2.8 o f/4 nei controlli della fotocamera. Una foto sfocata a due metri in piena luce, o un’anteprima che trema, fa pensare invece all’autofocus o alla stabilizzazione (foto sfocate e messa a fuoco).

Una tinta strana sulle foto a 2x: è stata corretta?

Sì. Nelle note di iOS 27.0.1 Apple riconosce un difetto di colore sulle foto scattate a 2x con f/1.48 in determinate condizioni di luce, su un piccolo numero di 18 Pro e 18 Pro Max. Da non confondere con un problema dello schermo: aprendo l’immagine su un altro dispositivo si capisce dove si trova davvero la tinta.

Face ID

Perché Face ID non funziona più su iPhone 18 Pro?

Il sensore a infrarossi di Face ID guarda attraverso lo schermo, in alto a sinistra, quindi basta una pellicola, un alone o una bolla in quel punto per disturbarlo. Apple consiglia di rimuovere le protezioni privacy su iPhone 18 Pro, e recensori e utenti osservano lo stesso effetto con le pellicole opache. Un vetro temperato trasparente e ben centrato funziona. Conviene pulire l’angolo sinistro, inizializzare Face ID e configurare un aspetto alternativo con gli occhiali da vista (tutti i passaggi per Face ID).

“È stato rilevato un problema con la fotocamera TrueDepth”: serve la riparazione?

Sì, se il messaggio resta dopo l’aggiornamento di iOS: è la procedura indicata da Apple. Face ID viene disattivato per sicurezza, perché il proiettore di punti è un laser che l’iPhone tiene sotto controllo. Meglio evitare i riparatori non autorizzati: il sensore deve essere originale e calibrato con gli strumenti Apple, e su questo modello uno schermo di ricambio deve riprodurre la zona a densità di pixel ridotta.

Connessioni: AirPlay e dettatura

Perché l’app si chiude quando avvio AirPlay verso Apple TV?

Alcuni utenti vedono l’app di streaming chiudersi, o lo schermo dell’iPhone restare nero, nel momento in cui la riproduzione passa sulla Apple TV. Lo stesso comportamento riguarda iPhone 17 Pro Max e iPad: iPhone 18 non è la causa. L’aggiramento più sicuro è aprire l’app di streaming direttamente sulla Apple TV e gestire la riproduzione con il telecomando, l’unica strada possibile per Netflix, che ha rimosso AirPlay dalla sua app per iOS. Vanno aggiornati anche l’app, iOS e tvOS (crash in AirPlay).

Perché la dettatura si ferma dopo poche parole?

Su alcuni iPhone 18 Pro la dettatura in francese perdeva il filo dopo due o tre parole mentre quella in inglese funzionava, e una diagnosi Apple non trovava nulla a livello hardware. Il sito francese iGeneration ha poi constatato un ritorno alla normalità con iOS 27.0.1, senza menzione nelle note di rilascio. Se il problema persiste, si può dettare una frase in Note con e poi senza AirPods: un’interruzione solo con gli auricolari dipende dal microfono Bluetooth, non da iOS. Per Siri, le impostazioni di accessibilità permettono di allungare il tempo di attesa prima che Siri smetta di ascoltare (dettatura che si interrompe).

Finiture

Perché il bordo degli obiettivi di iPhone 18 Pro cambia colore?

Possessori dei modelli Burgundy e neri segnalano un anello più chiaro, a volte rosato, intorno alle lenti. Apple non si è espressa, e alcuni di questi anelli vanno via semplicemente pulendo. Si pulisce con un panno in microfibra leggermente umido, poi con una salvietta di alcol isopropilico al 70%, mai con la candeggina. Se l’anello resiste e al tatto resta liscio, conviene fotografarlo e presentarlo al venditore come difetto di finitura (scolorimento e graffi).

Puntini argentati sugli spigoli del modulo fotocamere: difetto o usura?

È usura. Su uno spigolo vivo lo strato colorato dell’alluminio anodizzato tiene male, e lo sfregamento di una chiave o della sabbia finita sotto la custodia basta a far emergere il metallo nudo. JerryRigEverything ha fatto saltare il colore dal modulo senza sforzo durante il suo test di resistenza. La garanzia Apple esclude questi danni estetici, e una custodia con bordo morbido più alto del modulo resta la prevenzione migliore.

Cosa corregge iOS 27.0.1 (e cosa no)

Le note di rilascio di iOS 27.0.1 elencano tre correzioni, non una di più.

Insieme alle nuove impostazioni dell’operatore AT&T, iOS 27.0.1 protegge anche i Pro Max americani dalla perdita di rete. Protezione, non riparazione: un dispositivo già in SOS va sostituito.

Nulla, invece, su altoparlante che gracchia, autonomia, AirPlay, blocco legato ai widget, schermo bluastro o scolorimento. La dettatura in francese sembra tornata a funzionare per una parte degli utenti senza che la nota ne parli, segno probabile di un intervento silenzioso. Nelle note delle prossime versioni vale la pena cercare le parole audio, auricolare, cellulare o AirPlay: la loro presenza varrà come conferma ufficiale, e riporteremo qui ogni correzione.

Conviene far sostituire iPhone 18 Pro?

Sì per un difetto che segue il dispositivo, no per un bug che segue iOS: un telefono sostitutivo ha lo stesso software. La sostituzione è giustificata per l’SOS persistente del Pro Max AT&T, una macchia o una linea visibile all’avvio, un avviso TrueDepth che resiste all’aggiornamento, un suono sempre distorto, un sensore mancante nei registri o un alone presente fin dall’apertura della confezione.

Entro 14 giorni dalla consegna

Con Apple ci sono 14 giorni dalla consegna o dal ritiro in negozio per restituire l’iPhone, e un difetto riscontrato alla ricezione va segnalato entro questo periodo. Un acquisto in un Apple Store può essere cambiato in un altro Apple Store dello stesso Paese, secondo disponibilità. Se l’acquisto è avvenuto presso una catena o un operatore, valgono le loro regole di reso, e conviene parlare di prodotto difettoso alla consegna.

La garanzia legale di conformità in Italia

Dura due anni ed è dovuta dal venditore, chiunque sia: Apple, operatore o catena di elettronica. È prevista dal Codice del Consumo e permette di chiedere la riparazione o la sostituzione senza spese, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o sproporzionato per il venditore.

La garanzia Apple e AppleCare+

La garanzia limitata di Apple, di un anno, si aggiunge alla garanzia legale senza sostituirla. AppleCare+ estende l’assistenza e copre i danni accidentali, con una franchigia. Né l’una né l’altra coprono l’usura estetica degli spigoli.

Cosa portare

L’appuntamento si prende dall’app Supporto Apple, portando la fattura o lo scontrino, un video del difetto girato con un altro dispositivo, la versione di iOS e l’elenco delle soluzioni già provate. Per un problema di rete conviene chiedere un test radio in negozio.

Per chi ha acquistato all’estero

La garanzia Apple dell’iPhone può essere limitata al Paese o alla regione di acquisto: un dispositivo comprato negli Stati Uniti rischia di dover tornare lì per una sostituzione. Meglio conservare fattura e confezione. I 18 Pro Max importati dagli Stati Uniti non hanno il carrello SIM e montano il modem Qualcomm, anche se nulla indica che il difetto AT&T si presenti su altre reti.

Conviene comprare iPhone 18 Pro nonostante questi problemi?

Sì, conoscendone i punti deboli. Il bilancio è più rassicurante della lunghezza dell’elenco: i tre bug riconosciuti sono stati corretti con un solo aggiornamento, e l’unico difetto che impone una sostituzione riguarda un modello, un Paese e un operatore ben precisi. Il resto dipende soprattutto da un sistema nuovo che sta indicizzando, da impostazioni o da limiti fisici noti.

Tre riserve meritano comunque attenzione. Face ID sotto lo schermo sopporta male le pellicole opache o privacy. Gli spigoli del modulo fotocamere si segnano in fretta sulle colorazioni scure, e l’alone segnalato sui Burgundy non ha ancora una spiegazione; il colore argento nasconde molto meglio l’usura. Infine iOS 27 è ancora giovane, con blocchi dell’interfaccia e crepitii che il primo aggiornamento non ha risolto.

Senza fretta, aspettare il prossimo aggiornamento correttivo di iOS permette di vedere come cambia l’elenco. Altrimenti conviene comprare da un venditore che rende facili i resi e controllare schermo e modulo fotocamere in piena luce prima di applicare pellicola e custodia. Per confrontare i due modelli prima di scegliere, ci sono le nostre schede iPhone 18 Pro: caratteristiche e prezzo e iPhone 18 Pro Max: prezzo e giudizio.

Domande frequenti

Quali sono i problemi noti di iPhone 18 Pro Max?

Gli stessi del 18 Pro, più la perdita di rete dei modelli americani su AT&T, che secondo Apple riguarda solo il Pro Max.

Cosa corregge esattamente iOS 27.0.1?

Il riavvio dopo un riconoscimento Face ID fallito, una dominante di colore nelle foto a 2x con f/1.48 e il blocco del touch legato al Centro di Controllo. Nulla su audio, autonomia o AirPlay.

Apple ha riconosciuto un difetto che richiede la sostituzione?

L’unico caso in cui Apple ritiene necessaria la sostituzione è il Pro Max americano in SOS su AT&T, senza averne reso nota la causa. L’azienda non ha annunciato alcun programma di riparazione per schermo, altoparlante o finiture.

Un iPhone 18 Pro acquistato in Italia è colpito dal problema SOS?

Apple ha riscontrato il difetto solo sul Pro Max usato su AT&T negli Stati Uniti. I modelli venduti in Italia, con modem C2, sono fuori da questo perimetro; un SOS in Italia dipende il più delle volte dalla eSIM.

La sostituzione risolve i bug di iOS 27?

No, il nuovo dispositivo riprodurrà il bug. La sostituzione ha senso quando il difetto resiste a un aggiornamento e a un’inizializzazione completa.

Quanto dura il surriscaldamento di un iPhone 18 Pro nuovo?

In genere due o tre giorni, raramente più di una settimana. Oltre, l’app responsabile va cercata nella schermata Batteria.

Serve una pellicola particolare per iPhone 18 Pro?

Meglio un vetro trasparente progettato per iPhone 18 Pro, senza trattamento opaco né filtro privacy, controllando che nessuna bolla copra l’angolo superiore sinistro.

Dove segnalare un nuovo problema di iPhone 18 Pro?

Su apple.com/it/feedback e al Supporto Apple, che apre una pratica. Per un’app di terze parti conviene avvisare anche lo sviluppatore.

Avete riscontrato uno di questi problemi iPhone 18 Pro, o un altro che non compare nell’elenco? Descrivetelo nei commenti indicando modello, versione di iOS e Paese di acquisto: le vostre segnalazioni ci aiutano a individuare i difetti che si confermano e a tenere aggiornata questa pagina.