Errore di sistema 5 «Accesso negato» in Windows: come risolvere?

Aggiornato il 1 novembre 2026

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L’errore di sistema 5 accesso negato compare quando un comando richiede permessi che la tua sessione non ha. Causa più probabile: una console aperta senza diritti di amministratore, anche con un account amministratore. Calcola circa 15 minuti per provare le soluzioni.

Sintomi e cause comuni dell’errore di sistema 5 accesso negato

• Il messaggio «Errore di sistema 5. Accesso negato.» (in inglese «System error 5 has occurred. Access is denied.») compare dopo net use, net stop, net start, net user o sc.
• La console non è aperta come amministratore, nemmeno su un account amministratore.
• Su una condivisione di rete: credenziali sbagliate, autorizzazioni insufficienti o filtro remoto sugli account locali.

Nessuna pagina ufficiale consultata descrive il caso di net stop o di sc: il legame con la mancanza di permessi resta una spiegazione generale.

Prima di iniziare

Ti servono Windows 10 o Windows 11 e un account amministratore o la sua password. Per una condivisione di rete annota anche il nome del server, quello della condivisione e un account valido su quel server.

Attenzione: la Soluzione 5 modifica il Registro di sistema, il database delle impostazioni di Windows. Fanne prima un backup, come chiede Microsoft: un errore in quel punto può far perdere delle impostazioni. Questa modifica riduce anche la protezione del PC dagli accessi remoti.

Attenzione: fermare un servizio può far perdere i dati non salvati dei programmi che lo usano. Salva il lavoro prima.

Da sapere: il vecchio consiglio di disattivare l’antivirus o di usare la modalità compatibilità non si basa su nessuna fonte ufficiale. Lascia l’antivirus attivo.

Soluzione 1: aprire la console come amministratore

Da provare per prima, qualunque sia il comando citato sopra. È il caso più probabile.

1. Fai clic con il tasto destro sull’icona di Terminale Windows.
2. Fai clic con il tasto destro sul titolo Terminale Windows nel menu che compare.
3. Fai clic su Esegui come amministratore.
4. Digita di nuovo il comando in questa nuova finestra.

Risultato atteso: il comando viene eseguito senza l’errore 5. Se Windows chiede una password di amministratore, inseriscila per continuare.

Percorso alternativo: premi Win + X, poi scegli la voce Terminale Windows contrassegnata come amministratore; il nome italiano può variare. Secondo le testimonianze degli utenti, puoi anche digitare cmd nella ricerca del menu Start e poi scegliere Esegui come amministratore.

Consiglio: una stessa finestra di Terminale non mescola schede normali e schede amministratore. Apri una finestra dedicata per i comandi di amministrazione.

Soluzione 2: cambiare il tipo di account

Senza un account amministratore la Soluzione 1 non funziona. Il cambio di tipo si fa da un account che è già amministratore. Il percorso da Impostazioni sostituisce qui il vecchio percorso del Pannello di controllo, che non abbiamo potuto verificare su una pagina ufficiale.

1. Accedi con un account amministratore.
2. Apri Impostazioni > Account > Altri utenti.
3. Apri il menu (…) dell’account interessato.
4. Fai clic su Opzioni account.
5. Fai clic su Cambia tipo di account.
6. Scegli il tipo Amministratore.
7. Conferma con OK.

Risultato atteso: quell’account può aprire una console come amministratore ed eseguire il comando.

Consiglio: la scorciatoia ms-settings:otherusers porta alla stessa pagina. Microsoft consiglia di tenere pochi account amministratore: riserva questo tipo a chi ne ha bisogno.

Ti manca la password dell’account amministratore? Leggi la nostra guida per reimpostare una password dimenticata di Windows 11.

Soluzione 3: correggere l’errore 5 di net use su una condivisione di rete

net use collega un’unità a una cartella condivisa. La disconnessione fallisce se la condivisione è in uso. Chiudi prima i file aperti su di essa.

1. Digita net use per vedere le connessioni attive.
2. Elimina la connessione interessata con net use X: /delete, sostituendo X: con la sua lettera.
3. Digita net use X: \\server\condivisione /user:dominio\utente * con un account valido sul server (* chiede la password senza mostrarla).
4. Digita di nuovo net use per controllare l’elenco.

Risultato atteso: l’unità X: compare nell’elenco delle connessioni.

Consiglio: metti le virgolette attorno a un nome che contiene spazi. Senza dominio, indica solo il nome utente.

Secondo le testimonianze degli utenti, una connessione già aperta verso lo stesso server con altre credenziali può bloccare quella nuova. Da qui i primi due passaggi.

Le stesse fonti segnalano due livelli di permessi che possono negare l’accesso: le autorizzazioni della condivisione e quelle NTFS, cioè del file system. Se l’errore persiste, chiedi al responsabile del server di controllarle entrambe.

Da sapere: /persistent:yes ristabilisce la connessione e /savecred salva le credenziali. Questa sintassi viene da una pagina Microsoft archiviata, scritta per Windows 7, Windows 8 e Windows Server 2012: non abbiamo potuto confrontarla con la pagina attuale.

Soluzione 4: net stop o sc mostra accesso negato su un servizio

Secondo le testimonianze degli utenti, net stop, sc stop e sc config richiedono una console come amministratore. L’interfaccia grafica Servizi offre un’altra strada.

Attenzione: il passaggio seguente ferma un servizio. Salva il lavoro, perché i dati non salvati dei programmi coinvolti possono andare persi.

1. Apri la console come amministratore, come nella Soluzione 1.
2. Digita net stop NomeDelServizio, sostituendo NomeDelServizio con il nome del servizio.
3. Se l’errore persiste, apri lo strumento Servizi di Windows.
4. Ferma o avvia il servizio da questo strumento.

Risultato atteso: il servizio cambia stato e l’errore 5 non compare più.

Soluzione 5: consentire l’accesso remoto a un account amministratore locale

Questo caso riguarda un account amministratore locale, creato sul PC e non in un dominio, che si collega a una condivisione amministrativa (net use \\pc\condivisione$). Windows gli assegna allora un token filtrato, cioè con diritti ridotti, senza possibilità di svolgere attività di amministrazione. Un amministratore di dominio riceve un token completo: non è interessato.

Microsoft documenta questa impostazione in una pagina scritta per Windows Vista. Passa a questa soluzione solo se le precedenti hanno fallito.

Attenzione: il passaggio seguente modifica il Registro di sistema e riduce la protezione del PC dagli attacchi remoti. Fanne prima un backup. Una modifica sbagliata può far perdere delle impostazioni.

1. Fai un backup del Registro di sistema del PC che ospita la condivisione.
2. Apri regedit su quel PC.
3. Vai alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System.
4. Crea o apri il valore DWORD LocalAccountTokenFilterPolicy.
5. Impostalo su 1.

Risultato atteso: l’account locale riceve un token con privilegi elevati e la connessione alla condivisione amministrativa riesce. Il valore 0, quello predefinito, ripristina il filtro.

Se niente funziona

Fermati se il PC è gestito da un’azienda o da una scuola. Lì delle regole possono bloccare questi comandi e solo l’amministratore può toglierle: contatta il servizio informatico.

Stessa strada se non hai né i diritti di amministratore né la password: rivolgiti all’amministratore del PC. Negli altri casi, scrivi la tua domanda su Microsoft Q&A, il forum di supporto di Microsoft.

Tieni pronti la versione di Windows, il comando esatto, il messaggio completo, il tipo di account usato e, per una condivisione, il nome del server. Se il PC non si avvia più dopo un aggiornamento, il problema è un altro: leggi la nostra guida su PC bloccato all’avvio dopo un aggiornamento di Windows 11.

Proteggi i tuoi dati prima di modificare Windows: la nostra selezione

Un backup su un supporto esterno e una chiave di sicurezza proteggono file e account prima di modificare i permessi o il Registro.

Domande frequenti

Cosa significa l’errore di sistema 5?

Significa che l’accesso è negato: il comando richiede permessi che la tua sessione non ha. Anche un account amministratore può incontrarlo se la sua console non è aperta come amministratore.

Come aprire il Prompt dei comandi come amministratore?

Fai clic con il tasto destro sull’icona di Terminale Windows, poi sul titolo Terminale Windows, e scegli Esegui come amministratore. Secondo le testimonianze degli utenti, la ricerca cmd nel menu Start offre la stessa opzione.

Perché net use mostra accesso negato?

L’account usato probabilmente non ha i diritti necessari sulla condivisione. Controlla le credenziali con /user:, poi le autorizzazioni della condivisione e NTFS. Per un account amministratore locale verso una condivisione amministrativa, vedi anche la Soluzione 5.

Bisogna disattivare il Controllo dell’account utente?

No. Microsoft sconsiglia il livello Non notificare mai per motivi di sicurezza. Il Controllo dell’account utente (UAC) continua a funzionare: approva senza chiedere le elevazioni degli amministratori e rifiuta quelle degli account standard. Questa impostazione non corregge quindi l’errore, e una disattivazione completa può rompere alcune applicazioni.