Avoir une boutique en ligne peut souvent sembler compliquer et fastidieux à réaliser, mais en réalité, ce n’est vraiment pas le cas. Il existe de nombreuses solutions à l’heure actuelle pour posséder une boutique sur Internet.

Pour faire du e-commerce, vous pouvez effectivement utiliser plusieurs solutions, tant en passant par la création d’un site Web, par la proposition de produit dans les différents groupes et pages Facebook, ou même sur d’autres médias sociaux tels que Telegram, que par la proposition de produits à vos différents contacts sur WhatsApp.

Parmi la multitude de solutions aux quels vous pourriez pensez, vous trouverez sans doute des avantages à utiliser l’une ou l’autre méthode de vente ligne. Mais le conseil que je puis vous donner est de profiter au maximum de tous les moyens possibles mis à votre disposition par le biais d’internet pour réaliser les meilleures ventes.


Par exemple, l’utilisation d’un site web pour la présentation de votre boutique, une meilleure description de vos produits et une meilleure gestion de vos commandes et stock est sans doute la solution la plus adéquate à  l’ère du numérique, mais vous aurez toujours besoin d’être présents ou de faire la promotion de vos produits sur les réseaux.

En bonus : Comment créer sa boutique de e-commerce en quelques clics à moindre coût ?

A l’heure actuelle, l’utilisation des réseaux sociaux dans la vente en ligne est devenue incontournable, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, Signal… partout où il y des prospects est un lieu propice pour la présentation de vos produits.

En lançant sa version business (WhatsApp Business), WhatsApp a donné la possibilité à des millions de commerçants et particuliers de pouvoir représenter leurs activités en ligne tout en étant directement connectés avec leurs proches et familles.

Je vous invite donc à télécharger et installer l’application WhatsApp Business sur PlayStore ou AppStore en fonction de l’appareil que vous utilisez, et suivez ce guide pour apprendre à créer et configurer de la meilleure de façon votre boutique en ligne sur WhatsApp Business.

Créer sa boutique en ligne avec WhatsApp Business

La création d’une boutique sur WhatsApp Business débute exactement comme pour la création d’un compte WhatsApp classique. Après installation de WhatsApp Business ouvrez l’application et renseignez votre numéro de téléphone (celui de la boutique /entreprise de préférence), suivez les étapes.

Une fois le compte créé, il faut procéder comme suit :

  • Appuyez sur les trois points alignés à la verticale en haut et à droite
  • Sélectionnez Outils professionnels. C’est ici que vous allez véritablement définir votre boutique, créer des catalogues, entrer vos produits, donner des descriptions, des horaires de travail…

Configurer le profil professionnel de votre boutique sur WhatsApp Business


Dans la partie Profil professionnel, vous devez renseigner les informations générales liées à votre structure, mettez également une belle image comme photo de profil de votre structure, ça peut être même le logo de votre société (boutique) : Noms, Description, Activités, Adresse, Horaires, Boite mail, Site internet, slogan, numéro.

Insérer un produit dans la boutique WhatsApp Business

Pour insérer des articles ou services, allez dans Profil professionnel et appuyez sur « Gérer » au niveau de Produits.

  • Appuyez maintenant sur Ajouter un article
  • Renseignez les informations relatives au produit (nom, prix, images, descriptions…)
  • Appuyer sur Sauvegarder pour enregistrer l’article

Activer le bouton Ajouter un article au panier sur WhatsApp Business

Ceci est très simple à réaliser, pour cela, il vous suffit d’aller dans la liste de vos produits

  • Appuyer sur le trois points alignés à la verticale
  • Ensuite sur Paramètres
  • Activer l’option Afficher le bouton ajouter au panier

Programmer un message d’accueil du client


Vous pouvez programmer l’envoie de message (réponse à un message en cas d’absence) automatique.

Dans Outils Professionnels :

  • Allez dans Message d’Absence
  • Activer l’option « envoyer un message d’absence »
  • Au niveau de massage d’absence, personnalisez votre message d’Absence
  • Configurer le planning d’envoi
  • Choisir les destinataires
  • Valider le tout sur Sauvegarder

Configurer un message d’accueil

Juste en dessous de Message d’absence, vous verrez Message d’accueil

  • Activer l’option « envoyer un message d’Accueil »
  • Au niveau de massage d’accueil, personnalisez votre message de bienvenue
  • Choisir les destinataires
  • Valider le tout sur Sauvegarder

Configurer des réponses rapides pour une boutique sur WhatsApp Business

La configuration des réponses rapides est extrêmement simple, pour cela il vous suffit d’aller sur Réponse Rapide en dessous de Message d’accueil et de paramétrer.

Voilà vous êtes paré pour conquérir vos prospects sur l’application WhatsApp Business. Il ne vous reste plus qu’à faire une bonne communication autour de vos produits pour avoir le maximum de clients possible.


Si Toutefois vous êtes intéressé par la création d’un site web pour votre entreprise de ou boutique, nous vous conseillons TEUGNOLOGY qui propose d’excellentes solutions rapideS et peu coûteuses.

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