Si vous rencontrez des problèmes avec vos écouteurs sans fil Sony WF-1000XM4, les solutions se trouvent probablement dans ce guide, lisez attentivement.
En effet, Sony fabrique d’excellents écouteurs sans fil qui rivalisent et battent même les AirPods d’Apple. Mais aucune œuvre n’étant parfaite, l’une des pannes ci-dessous a de grandes chances de survenir. Voici comment y remédier.
1. Vous entendez les vents qui soufflent fort dans les écouteurs
La fonction de réduction de bruit de ces écouteurs devrait être assez bonne pour que vous ne puissiez pas entendre les bruits extérieurs. Mais lorsqu’un vent vraiment fort passe, son bruit peut être plus fort en fonction de l’environnement.
Si c’est le cas, ouvrez l’application Sony | Headphones Connect et appuyez sur Son >Contrôle du son ambiant> Réduction automatique du bruit du vent.
Si vous êtes gêné par le bruit du vent, même lorsque la réduction automatique du bruit du vent est activée, réglez la fonction de suppression du bruit et le mode de bruit ambiant sur OFF.
2. Les écouteurs Sony WF-1000XM4 ne produisent aucun son ou un seul écouteur produit du son
| Sony WF-1000XM4 | |
 | 197,48€ |
Si le son ne sort pas de vos écouteurs Sony WF-1000XM4, si le son est entrecoupé, remettez les écouteurs dans leur boîtier et refermez. Patientez quelques minutes puis retirez-les et couplez-les à nouveau avec votre téléphone, tablette ou ordinateur.
Vous pouvez aussi vérifier que le volume de votre musique est suffisant. Assurez-vous donc que le volume est assez haut sur l’appareil qui joue de la musique ; ou même qu’une musique est en cours de lecture et que vous n’avez pas mis la pause.
Une autre possibilité est que l’application de lecture de musique que vous utilisez est mal prise en charge. Jouez votre musique avec une application pour en avoir le cœur net.
Vérifiez également que vous écouteurs sont bien liés à votre appareil et que la connexion Bluetooth est solide.
Si vous avez fait toutes les vérifications ci-dessus et vos écouteurs ne produisent toujours pas de son, il faut les charger.
Placez les dans le boîtier de charge, fermez-le et connectez-le à une prise secteur ou à un ordinateur à l’aide du câble USB Type-C fourni.
Une fois la charge terminée, couplez les écouteurs à votre téléphone et tentez d’écouter de la musique.
Si ça ne marche toujours pas, réinitialisez les écouteurs. Les instructions pour réinitialiser les écouteurs se trouvent à la fin de cet article.
3. Mes écouteurs Sony WF-1000XM4 ne tiennent pas bien aux oreilles
Savoir porter vos écouteurs est très important pour la qualité sonore, la fonction antibruit et la qualité des appels. Plus vos écouteurs sont bien fixés, et mieux ces fonctionnalités sont exploitées.
Pour Porter correctement vos écouteurs, sélectionnez les embouts les plus appropriés pour vos oreilles.
Si la taille des embouts des écouteurs ne correspond pas à la taille de vos conduits auditifs, ou si les écouteurs ne sont pas correctement portés sur vos oreilles, vous risquez de ne pas obtenir les bonnes performances sonores.
Pour porter les écouteurs Sony WF-1000XM4, tirez légèrement sur le haut de vos oreilles, placez les embouts des écouteurs dans votre conduit auditif et tournez les écouteurs afin de les mettre en place. Cela permet de s’assurer que les écouteurs sont correctement et fermement fixés dans le conduit auditif.
Attendez environ 10 secondes que la forme de l’embout des écouteurs se stabilise, puis vérifiez s’ils tiennent dans vos oreilles et si l’effet de la fonction antibruit est suffisant. Si vous sentez que les embouts des écouteurs ne s’adaptent pas à vos oreilles comme vous le souhaitez, ou si l’effet de la fonction antibruit n’est pas suffisant, retirez et réinsérez les écouteurs, en vous assurant que les embouts des écouteurs s’adaptent parfaitement à vos oreilles.
Pour être certain d’avoir bien mis vos écouteurs, n’hésitez pas à mesurer l’étanchéité à l’air des embouts des écouteurs.
4. Impossible de régler le volume de mes écouteurs Sony WF-1000XM4
Si vous n’arrivez pas à régler le volume de vos écouteurs sur votre smartphone, utilisez le capteur tactile des écouteurs pour le régler.
Appuyez une fois sur le capteur tactile pour augmenter le volume. Pour le diminuer, appuyez et maintenez votre doigt sur le capteur tactile jusqu’à ce qu’il descende au niveau souhaité.
Si jusque-là le volume ne peut être réglé, utilisez l’application Sony | Headphones Connect pour régler le volume. Ouvrez l’application et déplacez le curseur à côté de l’icône du haut-parleur dans l’onglet État.
Ceci devrait résoudre votre problème.
Si ce n’est pas le cas, réinitialisez les écouteurs. Vous trouverez les instructions pour le faire au bas de cet article.
5. L’indicateur de charge du boitier clignote en rouge pendant la charge sans fil
Ceci peut se produire parce que le chargeur sans fil devient trop chaud en raison d’une mauvaise charge ou de la température du milieu où vous faites la charge. C’est un signe alarmant car la température à l’intérieur du boîtier de charge est trop élevée. La charge devrait s’arrêter automatique pour protéger la batterie. Tout ce qu’il vous reste à faire c’est de retirer le boîtier de charge du socle de charge sans fil, laisser refroidir à température ambiante et recommencer la charge.
Lorsque vous mettez vos écouteurs à la charge sans fil, assurez-vous que le boîtier de charge est bien aligné avec le socle de charge sans fil.
| Boîtier de protection en silicone pour écouteur | |
|---|---|
| 4,64€ |
6. Les écouteurs Sony WF-1000XM4 font un bruit étrange
Vous pouvez tenter de résoudre ce problème en mettant à jour le logiciel du casque.
Lorsque la suppression du bruit ou le contrôle du son ambiant est activé, les vibrations de la marche à pied ou de la course peuvent être transmises par votre corps et provoquer du bruit. Pour éviter cela, désactivez la suppression du bruit ou le contrôle du son ambiant.
Si vous entendez un craquement ou un claquement pendant ou lors de l’insertion des écouteurs dans vos oreilles, c’est parce que les bulles d’air à l’intérieur des oreillettes sont écrasées. C’est quelque chose de normal.
Encore une fois, vérifiez que les écouteurs sont solidement fixés à vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, la qualité des appels téléphoniques et de la suppression du bruit peut diminuer.
7. Sony WF-1000XM4 : La fonction antibruit ne fonctionne pas et vous entendez un bruit blanc pendant un appel
La fonction antibruit est moins efficace pendant un appel que pendant la lecture de musique.
Pendant un appel sur le casque, les microphones du casque captent le son ambiant quel que soit le réglage de la fonction de contrôle du son ambiant. Il s’agit d’un effet de la fonction Sidetone, qui permet d’entendre votre voix naturellement et qui rend la conversation plus confortable pendant l’appel. Par conséquent, la fonction de suppression du bruit fonctionne différemment de la lecture de musique.
Si vous entendez un son ambiant, un bruit de fonctionnement du casque ou un bruit blanc provenant du casque, c’est également un effet de la fonction Sidetone, et pas une panne.
8. Problèmes de mise à jour du micrologiciel :
un utilisateur sur un forum a signalé un problème de batterie avec les écouteurs, provoqué par une mise à jour du micrologiciel. Sony est conscient du problème et devrait publier un correctif. Vous devez donc constamment vérifier si les correctifs sont déjà disponibles pour ce problème.
9. Sony WF-1000XM4 : Comment réinitialiser ou initialiser les écouteurs
Comment réinitialiser les écouteurs Sony WF-1000XM4
Pour réinitialiser les écouteurs sans fil Sony WF-1000XM4 :
- Placez un écouteur dans l’étui de chargement.
- Fermez le couvercle.
- Connectez le boîtier de charge à une prise secteur à l’aide du câble USB Type-C fourni et un adaptateur secteur USB
- Ensuite, ouvrez et fermez le couvercle du boîtier de charge plus de 5 fois en 20 secondes. Le voyant rouge du boîtier de charge devrait clignoter.
- Lorsque vous verrez le voyant vert du boîtier de charge clignoter 4 fois, cela signifiera que les écouteurs ont été réinitialisés.
- Retirez l’écouteur de l’étui de chargement, placez l’autre et recommencez.
La réinitialisation conservera les informations d’appairage de vos écouteurs à d’autres appareils. C’est une opération qui permet de résoudre la majorité des problèmes de vos écouteurs.
Comment initialiser les écouteurs Sony WF-1000XM4
L’initialisation de vos écouteurs supprimera tous leurs réglages, mais permettra de résoudre de nombreux problèmes. Après avoir initialisé les écouteurs, vous devez obligatoirement les supprimer de votre téléphone dans le menu Bluetooth.
Pour initialiser vos écouteurs Sony WF-1000XM4 :
- Assurez-vous que le boitier des écouteurs est bien chargé
- Placez les écouteurs dans le boîtier de charge.
- Maintenez vos doigts sur les capteurs tactiles des deux écouteurs pendant environ 10 secondes.
- Lorsque vous constaterez le clignotement du voyant rouge du boîtier de charge, attendez 3 secondes puis retirez vos doigts des écouteurs.
- Le voyant vert du boîtier de charge clignotera 4 fois lorsque vos écouteurs seront initialisés.
Il est très important de retirer vos doigts des écouteurs dans les 5 secondes après les clignotements rouges sinon les écouteurs ne seront pas initialisés. Si vous avez raté cette étape, vous pouvez recommencer depuis le début.
Si vous trouvez cette méthode difficile, utilisez l’application Sony | Headphones Connect pour initialiser vos écouteurs.
Si les problèmes que rencontrent vos écouteurs ne figurent pas sur cette liste, informez-nous de cela en commentaire.
Lire Aussi:
- AirPods 3 vs Sony WF-1000XM4: Quel sont les meilleurs écouteurs sans fil
- Airpod Pro Vs Sony WF-1000XM4 : quel est le meilleur ?
Bonjour,
J’ai essayé absolument tout ce qui est décrit dans cette page. Mais malgré mes efforts, je n’arrive pas à écouter par l’écouteur gauche. J’ends bien quand il se connecte à mon téléphone, mais après la musique est audible uniquement par le coté droit.
Les écouteurs ont étais achetés en mai 2022 et nous sommes en juin 2022, donc un mois d’utilisation.
Merci
Bonjour. Si vous entendez un son lors de l’apparaige mais aucun son pendant la lecture de la musique changez l’application de lecture. Si ça ne fonctionne pas ouvrez l’application compagnonne de vos écouteurs et vérifiez les reglages.
Supprimez les écouteurs de vos appareils Bluetooth et recommencez l’appairage.
Enfin, réinitialisez les écouteurs si rien n’a fonctionné. Faites bien attention svp à chacune des étapes de réinitialisation.
Bonjour
La réduction de bruit est inactive, j’ai fait toutes les manip
Bonjour,
Les écouteurs ne tiennent pas bien dans les oreilles. Je dois les remettre en place régulièrement quand je marche.
J’ai essayé les 3 tailles.
Existe t il d’autres embouts ?