Que vous soyez amateurs ou professionnels, vous pouvez rencontrer des erreurs de téléchargement ou de chargement de page ou contenu sur Canva. Ces erreurs peuvent être causées par une mauvaise connexion internet, l’indisponibilité du serveur de Canva, les cookies de site sur le navigateur ou même la taille du fichier. Dans ce guide, nous vous montrons comment résoudre ces différentes erreurs sur Canva.
Comment résoudre les erreurs de téléchargement ou de chargement sur Canva
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Vérifier la connexion internet
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement et qu’elle est avant d’aller sur Canva. C’est est une plateforme qui nécessite une très bonne connexion internet pour pouvoir travailler sur des conceptions, charger du contenu dessus ou télécharger des conceptions en fin de travaux. Vous ne pourrez rien accomplir sur Canva si vous ne disposez pas d’une connexion Internet fiable.
Vérifier les temps d’arrêts
Canva, comme indiqué précédemment, est un outil SaaS qui nécessite une très bonne connexion Internet pour se connecter à son serveur, qui stocke et sert toutes vos données ainsi que les données de Canva. Vérifiez l’ état de Canva s’il y a un temps d’arrêt ou si le serveur ne répond pas à votre demande en raison d’un problème. Vous y trouverez des informations sur Canva et son état de fonctionnement sur tous les appareils.
Vider le cache et les cookies du navigateur utilisé
Si vous utilisez Canva sur un navigateur Web, vous pouvez rencontrer des problèmes de téléchargement si les données du site sont endommagées. Effacez vos cookies et votre cache avant de réessayer d’utiliser Canva. Soyez assuré que cela ne supprimera aucune donnée de conception de votre compte Canva.
Vérifier la taille de fichier
Si les fichiers que vous essayez de charger ou de télécharger sont volumineux, leur téléchargement complet prendra un certain temps. Si le design contient de nombreuses pages, vous pouvez les télécharger par sections pour gagner du temps.
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En passant :
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