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I tuoi auricolari Bluetooth non si connettono, o il telefono non li vede più nell’elenco? Controlla prima la carica degli auricolari e della custodia, poi verifica che non siano rimasti collegati a un altro dispositivo. Poi segui le soluzioni in ordine, dal riavvio al ripristino, per AirPods, Galaxy Buds e Sony, su Android, iPhone e Windows.
Sintomi e cause comuni
- Auricolari non rilevati, assenti dall’elenco Bluetooth, oppure presenti ma senza connessione.
- Batteria scarica, negli auricolari o nella custodia.
- Auricolari ancora collegati a un altro dispositivo.
- Modalità di associazione non attiva. In questa modalità gli auricolari diventano visibili a un nuovo dispositivo.
- Vecchia associazione danneggiata. L’associazione è la registrazione degli auricolari nel telefono o nel PC.
- Sistema del telefono o del computer non aggiornato.
Da sapere: i nomi delle voci cambiano da un produttore all’altro di telefoni Android. Se il problema riguarda l’autoradio, segui piuttosto la nostra guida sul Bluetooth dell’auto che non funziona più.
Prima di iniziare
- Carica gli auricolari e la custodia.
- Attiva il Bluetooth sul telefono o sul PC.
- Individua il modello esatto: gli AirPods 4, gli AirPods 5 e gli AirPods Pro 3 non si gestiscono come gli altri AirPods.
- Con i Galaxy Buds tieni a portata di mano l’app Galaxy Wearable: il ripristino software passa da lì.
Attenzione: non forare, piegare o scaldare mai una batteria al litio e non aprire gli auricolari. Una batteria gonfia non si ricarica più e va portata in un punto di raccolta. Lavora su una superficie non infiammabile.
Attenzione: un ripristino cancella le associazioni e le impostazioni degli auricolari (Sony, Galaxy Buds, AirPods), tranne il semplice ripristino Sony, che mantiene l’associazione. Annota le tue impostazioni personali prima di avviarlo.
Attenzione: un auricolare difettoso rientra nella garanzia o nell’assistenza del produttore. Conserva lo scontrino o la fattura.
Soluzione 1: ricarica e riavvia il Bluetooth
Android
- Spegni il Bluetooth del telefono e riaccendilo.
- Controlla nell’elenco Bluetooth che gli auricolari siano associati e connessi.
- Riavvia il telefono e gli auricolari.
Galaxy Buds
- Rimetti gli auricolari nella custodia.
- Chiudi il coperchio.
- Aspetta almeno 7 secondi.
- Estrai di nuovo gli auricolari.
I Galaxy Buds dovrebbero riconnettersi da soli.
AirPods
- Aggiorna iOS, iPadOS o macOS.
- Riponi entrambi gli AirPods nella custodia e controlla la carica.
- Verifica che il Bluetooth sia attivo in Impostazioni > Bluetooth (su Mac, menu Apple > Impostazioni di Sistema > Bluetooth).
- Apri il Centro di Controllo e tocca il pulsante AirPlay.
Gli AirPods devono comparire nell’elenco. Se non ci sono, passa alla soluzione successiva.
Soluzione 2: scollega l’altro dispositivo e attiva la modalità di associazione
Per prima cosa interrompi la riproduzione sugli altri dispositivi associati.
Consiglio: un tablet o un computer rimasto nel raggio d’azione spesso riprende gli auricolari appena escono dalla custodia. Spegni il suo Bluetooth per la durata dell’associazione.
Android
- Rendi visibili gli auricolari: la spia lampeggia spesso in blu.
- Apri Impostazioni > Dispositivi connessi > Associa nuovo dispositivo.
- Tocca il nome degli auricolari.
- Inserisci
0000o1234se viene richiesto un codice PIN.
Gli auricolari dovrebbero risultare connessi.
Da sapere: connessi ma senza audio? Alza il volume, poi tocca l’ingranaggio in Impostazioni > Dispositivi connessi > Dispositivi salvati. Attiva Contenuti multimediali per la musica e Audio del telefono per le chiamate: due voci che cambiano da un produttore all’altro.
AirPods su iPhone
- Chiudi la custodia per 15 secondi, poi riaprila.
- Su AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3, tocca due volte la parte anteriore della custodia, finché la spia bianca non lampeggia.
- Sugli altri modelli, tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro della custodia, finché la spia non diventa bianca.
- Tieni la custodia aperta vicino all’iPhone e segui le istruzioni a schermo.
Gli AirPods dovrebbero connettersi al termine delle istruzioni.
Windows
- Attiva la modalità di associazione degli auricolari seguendo il loro manuale.
- Fai clic su Connetti nella notifica, se gli auricolari supportano Swift Pair (l’associazione rapida di Windows).
Se non compare nessuna notifica, subentra l’associazione manuale della soluzione 3.
Soluzione 3: dimentica il dispositivo e associalo di nuovo
Android
- Apri Impostazioni > Dispositivi connessi > Dispositivi salvati. Se questa voce non c’è, tocca Bluetooth.
- Tocca l’ingranaggio accanto agli auricolari.
- Tocca Dimentica dispositivo (oppure Annulla associazione, a seconda del telefono).
Gli auricolari dovrebbero sparire dall’elenco. Poi associali come nella soluzione 2.
iPhone
- Lascia gli AirPods nella custodia chiusa per 30 secondi.
- Apri Impostazioni > Bluetooth.
- In I miei dispositivi, tocca il pulsante (i) accanto agli auricolari.
- Tocca Dimentica questo dispositivo.
- Conferma.
Gli auricolari devono uscire da I miei dispositivi. Riprendi l’associazione della soluzione 2.
Windows 11
Un dispositivo già associato si rimuoverebbe da Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Dispositivi, con il pulsante … e poi Rimuovi dispositivo. Questo percorso non è stato letto su una pagina ufficiale.
- Apri Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi.
- Attiva il Bluetooth.
- Apri le Impostazioni rapide e fai clic sulla freccia del Bluetooth.
- Fai clic su Gestisci dispositivi Bluetooth.
- Scegli gli auricolari in Nuovi dispositivi.
- Fai clic su Fine.
Gli auricolari associati si riconnettono poi da soli appena sono nel raggio d’azione.
Consiglio: gli auricolari non compaiono nell’elenco? Imposta il rilevamento dei dispositivi Bluetooth su Avanzate. Un PC senza Bluetooth ha bisogno di un adattatore USB.
Da sapere: Windows 10 non è più supportato dal 14 ottobre 2025.
Se il tuo PC non ha il Bluetooth o riceve male gli auricolari, ecco un adattatore USB con antenna orientabile.
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Soluzione 4: ripristina gli auricolari
Attenzione: i passaggi seguenti cancellano dei dati, tranne il semplice ripristino Sony, che mantiene l’associazione. A seconda della marca, perdi l’associazione o le impostazioni degli auricolari, e i Galaxy Buds tornano allo stato del primo utilizzo.
AirPods 1, 2, 3, Pro 1 e Pro 2
- Dimentica gli AirPods sull’iPhone (soluzione 3).
- Apri la custodia.
- Tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro per circa 15 secondi.
- Segui le istruzioni a schermo.
La spia deve lampeggiare in arancione, poi diventare bianca.
AirPods 4, AirPods 5 e AirPods Pro 3
- Tocca due volte la parte anteriore della custodia, con la spia accesa.
- Tocca due volte quando la spia lampeggia in bianco.
- Tocca due volte quando lampeggia più velocemente.
La spia deve passare all’arancione, poi al bianco. Se non diventa bianca, chiudi la custodia per 20 secondi, riaprila e ricomincia.
Galaxy Buds, dal Bluetooth
- Apri Impostazioni > Connessioni > Bluetooth (Android) oppure l’elenco Bluetooth (iOS).
- Tocca l’ingranaggio accanto ai Buds.
- Tocca Annulla associazione, in basso a destra.
- Tocca Annulla associazione per confermare.
Galaxy Buds, dall’app Galaxy Wearable
- Connetti i Buds all’app: senza connessione l’opzione non è disponibile.
- Apri Galaxy Wearable > Impostazioni auricolari > Ripristina. Con One UI 8.0 o successive, apri Impostazioni > Galaxy Buds > Gestisci connessioni > Ripristina.
- Conferma.
I Buds dovrebbero tornare allo stato del primo utilizzo.
Sony WF-1000XM5: ripristino semplice
Questa procedura mantiene l’associazione.
- Metti gli auricolari nella custodia, con il coperchio aperto.
- Tieni premuto il pulsante di ripristino sul retro per 20 secondi o più.
- Non rilasciare mentre la spia è arancione, che compare dopo circa 15 secondi e dura circa 5 secondi: rilasciarlo avvierebbe l’inizializzazione.
- Rilascia quando la spia si spegne.
Sony WF-1000XM5: inizializzazione
Attenzione: il passaggio seguente cancella tutte le associazioni e tutte le impostazioni. Controlla che la custodia sia abbastanza carica, altrimenti l’inizializzazione viene rifiutata.
- Apri il coperchio.
- Tieni premuto il pulsante di inizializzazione per circa 15 secondi.
- Aspetta due lampeggi blu, poi la spia arancione.
- Rilascia entro i 5 secondi dall’inizio dell’arancione.
- Poi elimina l’associazione sul telefono o sul PC.
La spia deve lampeggiare quattro volte in verde. In caso contrario, ricomincia. Anche l’app Sony | Headphones Connect propone questa inizializzazione.
Da sapere: queste durate vengono dalla pagina irlandese di Sony, e altre pagine regionali ne indicano di diverse. Segui la pagina del tuo paese.
Su JBL la procedura cambia a seconda del modello. Su alcuni modelli passerebbe da una pressione di circa 15 secondi sul pulsante della custodia: non abbiamo letto nessuna pagina ufficiale JBL, quindi controlla il manuale.
Soluzione 5: auricolari che non si connettono insieme
AirPods
Nessuna pagina ufficiale conferma che questo gesto risolva il caso di un solo auricolare connesso.
Attenzione: questo ripristino cancella l’associazione.
- Dimentica gli AirPods sull’iPhone (soluzione 3).
- Ripristinali con la procedura del tuo modello (soluzione 4).
La spia deve passare all’arancione, poi al bianco. Se il problema persiste, la nostra guida funziona un solo AirPod approfondisce il caso.
Sony WF-1000XM5
Stessa riserva: nessuna pagina ufficiale conferma questo gesto per un solo auricolare connesso.
- Avvia il ripristino semplice della soluzione 4.
La spia deve spegnersi alla fine della procedura, con l’associazione mantenuta.
Galaxy Buds
Secondo alcuni scambi sul forum Samsung, fonte non ufficiale, il ripristino software resta impossibile finché i due auricolari non sono entrambi connessi. In questo caso passa alla sezione successiva.
Se niente funziona
Dopo un ripristino, prova gli auricolari su un altro dispositivo. Su Windows, Microsoft propone un articolo di risoluzione dei problemi Bluetooth.
Consiglio: questa prova separa le due piste. Se gli auricolari funzionano altrove, il problema sta nel telefono o nel PC.
Se il problema si ripete ovunque, fermati qui e contatta la garanzia o l’assistenza del produttore: Apple, Samsung, Sony o JBL. Tieni pronti il modello esatto e lo scontrino o la fattura.
Se gli auricolari sono troppo vecchi o fuori garanzia, ecco tre modelli recenti da confrontare.
Apple AirPods 5Auricolari true wireless che si collegano a un iPhone in un solo passaggio. Una scelta semplice e recente per chi usa iPhone.AmazonVedi su Amazon- Samsung Galaxy Buds FE (SM-R400)Auricolari wireless con cancellazione del rumore a un prezzo contenuto. Danno il meglio con i telefoni Samsung ma funzionano anche con altri Android.AmazonVedi su Amazon
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Per una console, consulta la nostra guida per collegare gli auricolari Bluetooth a una Nintendo Switch.
Prenditi cura dei tuoi auricolari Bluetooth: i nostri strumenti consigliati
Questi accessori aiutano a escludere un problema di ricarica e a mantenere in buono stato gli auricolari.
- TP-Link UB500 Plus, adattatore Bluetooth 5.3 USB con antenna esternaAggiunge il Bluetooth a un PC che ne è privo o ha un chip debole. Si collega alla porta USB e la sua antenna è orientabile.AmazonVedi su Amazon
- Cavo USB-C a USB-C Anker 310, 0,9 mUn cavo corto e robusto per ricaricare la custodia degli auricolari o uno smartphone. Utile per escludere un cavo di ricarica usurato.AmazonVedi su Amazon
- Caricatore da muro USB-C Anker Nano 20 W (PowerPort III)Un caricatore compatto per custodie di auricolari, smartphone e tablet. Un’alimentazione stabile aiuta a escludere problemi di ricarica.AmazonVedi su Amazon
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Domande frequenti
Perché i miei auricolari Bluetooth non si connettono più?
Il più delle volte la batteria è scarica, una connessione resta attiva su un altro dispositivo oppure la vecchia associazione è danneggiata. Anche un sistema non aggiornato può c’entrare. Segui le soluzioni in ordine, dalla più semplice al ripristino.
Come si ripristinano degli auricolari Bluetooth?
Il metodo dipende dalla marca e dal modello. Su AirPods 1, 2, 3, Pro 1 e Pro 2, dimentica il dispositivo e tieni premuto il pulsante della custodia per circa 15 secondi. Sui Galaxy Buds si passa dall’app Galaxy Wearable, e sui Sony WF-1000XM5 dal pulsante sul retro o dall’app Sony | Headphones Connect.
Come si attiva la modalità di associazione degli auricolari?
Su AirPods, chiudi la custodia per 15 secondi, riaprila, poi tocca due volte la parte anteriore o tieni premuto il pulsante posteriore, a seconda del modello. Sulle altre marche segui il manuale. La spia lampeggia spesso in blu quando gli auricolari sono visibili.
Perché si connette un solo auricolare?
Nessuna pagina ufficiale offre una soluzione per questo caso: puoi provare il ripristino, sia su AirPods sia su Sony WF-1000XM5, senza garanzia di risultato. Sui Galaxy Buds, secondo alcuni scambi sul forum Samsung, il ripristino software richiede entrambi gli auricolari connessi. Un auricolare difettoso passa allora dall’assistenza.
Perché il mio telefono non trova gli auricolari?
Controlla che gli auricolari siano in modalità di associazione e che non siano già connessi altrove. Interrompi la riproduzione sugli altri dispositivi associati, poi attiva la modalità di associazione. Su Android passa poi da Impostazioni > Dispositivi connessi > Associa nuovo dispositivo.
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