Galaxy Buds che non si connettono: problemi comuni e soluzioni

Aggiornato il 21 ottobre 2026

Un problema con le Galaxy Buds, che siano auricolari non rilevati, un solo auricolare che funziona o una custodia che non si carica più, si risolve dal telefono e dalla custodia, senza attrezzi. Secondo Samsung, riavviare gli auricolari nella custodia, rifare l’associazione Bluetooth o aggiornare Galaxy Wearable corregge di solito un difetto di connessione. Calcola 30 minuti.

Sintomi e cause comuni di un problema alle Galaxy Buds

• Auricolari non rilevati dal telefono: distanza o interferenze (router Wi-Fi, forno a microonde), auricolari rimessi male nella custodia, vecchia associazione rimasta in memoria, app Galaxy Wearable non aggiornata.
• Un solo auricolare funziona o l’audio è più basso da un lato: griglia dell’altoparlante intasata dal cerume, gommino montato male o di misura diversa, auricolari non più sincronizzati tra loro, versioni software diverse sui due auricolari, guasto hardware.
• Auricolari o custodia che non si caricano più o non si accendono: caricatore o cavo non conforme, custodia scarica o danneggiata, contatti di ricarica sporchi (causa citata nella vecchia versione di questa guida, non confermata da Samsung).

Prima di iniziare

Individua il tuo modello. Il gesto che risincronizza i due auricolari passa da un pulsante della custodia sulle Buds3 e Buds4, dalle superfici touch sui modelli più vecchi.

Controlla anche la versione di One UI del tuo Galaxy: il ripristino si fa dalle Impostazioni a partire da One UI 8.0, dall’app Galaxy Wearable nelle versioni precedenti.

Attenzione: gli auricolari e la custodia contengono batterie al litio. Non forare, non piegare e non scaldare mai una batteria al litio; una batteria gonfia non si ricarica più e va portata in un punto di raccolta; lavora su una superficie non infiammabile. Non caricare un auricolare o una custodia incrinati, deformati o caldi.

Attenzione: il ripristino della soluzione 5 cancella dei dati. Gli auricolari tornano alle impostazioni di fabbrica: l’associazione con i tuoi dispositivi e le impostazioni personalizzate vanno perse. Annota le tue impostazioni prima.

Attenzione: aprire gli auricolari o la custodia può far decadere la garanzia; controlla la data di scadenza prima. La riparazione passa dall’assistenza Samsung.

Soluzione 1: le Galaxy Buds non si connettono o non vengono rilevate

1. Avvicina gli auricolari al telefono e allontanali da router Wi-Fi e forni a microonde, senza ostacoli in mezzo.
2. Guarda la spia della custodia: se lampeggia in rosso o in arancione, carica auricolari e custodia prima di andare avanti.
3. Rimetti i due auricolari nella custodia e chiudi il coperchio.
4. Aspetta almeno 10 secondi; la spia della custodia si spegne dopo circa 7 secondi.
5. Apri la custodia e riavvia la connessione.
6. Se il problema continua, apri Impostazioni > Connessioni > Bluetooth sul telefono.
7. Tocca l’icona a forma di ingranaggio accanto alle Galaxy Buds, poi l’opzione che elimina l’associazione, in fondo alla schermata; il nome varia a seconda della versione.
8. Ricollega gli auricolari come alla prima associazione.
9. Riavvia il telefono: su un Galaxy, tieni premuti il tasto laterale e il tasto volume giù finché non si riavvia.
10. Aggiorna l’app Galaxy Wearable e il sistema del telefono.

Le Galaxy Buds devono comparire nell’elenco Bluetooth e connettersi appena apri la custodia.

Soluzione 2: un solo auricolare delle Galaxy Buds funziona o l’audio è sbilanciato

1. Verifica che i due gommini abbiano la stessa misura e siano ben inseriti.
2. Controlla la griglia dell’altoparlante dell’auricolare muto: non deve avere cerume né polvere.
3. Sul telefono, apri Impostazioni > Accessibilità > Miglioramenti dell’udito e porta il cursore del bilanciamento sinistra/destra al centro. Questa impostazione non vale per le chiamate, e le Galaxy Buds e le Buds+ potrebbero non supportarla.
4. Risincronizza i due auricolari tra loro con il gesto del tuo modello, descritto qui sotto.

• Buds4 e Buds4 Pro: metti i due auricolari nella custodia, a coperchio aperto, e tieni premuto il pulsante di connessione sul retro della custodia per 7 secondi. Un lampeggio blu e poi lo spegnimento della spia indicano che gli auricolari sono collegati.
• Buds3, Buds3 Pro e Buds3 FE: auricolari nella custodia, coperchio aperto, tieni premuto per 7 secondi il pulsante di connessione sotto la custodia.
• Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro, Buds2, Buds2 Pro e Buds FE: auricolari nella custodia, tieni premute insieme le due superfici touch per 7 secondi. La spia lampeggia e poi si spegne quando gli auricolari sono collegati.

Se la spia lampeggia in rosso, togli gli auricolari, rimettili nei loro alloggiamenti e ripeti il gesto per almeno 7 secondi. Una spia che lampeggia e poi si spegne, senza rosso, conferma che i due auricolari sono collegati.

Da sapere: se i due auricolari non hanno la stessa versione software, la modalità di connessione può restare bloccata. La soluzione 4 risolve questo caso.

Soluzione 3: le Galaxy Buds non si caricano più o non si accendono

1. Usa il cavo USB in dotazione e un caricabatterie approvato da Samsung, collegato a una presa a muro.
2. Collega il cavo alla porta sul retro della custodia.
3. Metti i due auricolari nella custodia e chiudi il coperchio.
4. Lascia in carica almeno 30 minuti. Samsung indica 10 minuti come minimo prima del primo utilizzo, la sua pagina di assistenza americana 30 minuti.
5. Osserva la spia di carica: un lampeggio rosso segnala una carica che non avviene correttamente.
6. Pulisci i contatti di ricarica degli auricolari e della custodia. Samsung lo raccomanda senza indicare il metodo; la vecchia versione di questa guida consigliava un panno morbido e asciutto, metodo non confermato da Samsung.
7. Ispeziona auricolari e custodia: crepe, deformazioni o parti che si muovono. Su alcuni modelli gli auricolari non sono resistenti all’acqua.
8. Per la ricarica wireless, verifica che il tuo modello la supporti, poi appoggia la custodia su un caricabatterie certificato Samsung o sul retro di un Galaxy compatibile con la condivisione wireless della batteria.

La spia di carica della custodia non deve più lampeggiare in rosso.

Consiglio: per valutare un difetto di ricarica, collega sempre il caricabatterie a una presa a muro. La porta USB di un computer carica più lentamente e falsa la diagnosi.

Se il tuo caricabatterie non è approvato, ecco dove trovare un caricabatterie Samsung compatibile.

Soluzione 4: aggiornare il software delle Galaxy Buds con Galaxy Wearable

1. Collega i due auricolari al telefono e apri l’app Galaxy Wearable.
2. Apri le impostazioni degli auricolari in Galaxy Wearable, poi la voce di aggiornamento del software. I nomi variano a seconda della versione dell’app.
3. Segui le istruzioni a schermo per scaricare e installare l’aggiornamento.
4. Tieni connessi entrambi gli auricolari durante l’aggiornamento: secondo un moderatore della community Samsung, l’aggiornamento non si fa con un solo auricolare.

Quando i due auricolari hanno la stessa versione, passano da soli in modalità di connessione.

Consiglio: fai questo aggiornamento prima di qualsiasi ripristino. Corregge la differenza di versione tra gli auricolari, e il ripristino richiede comunque entrambi gli auricolari connessi e carichi.

Soluzione 5: ripristinare le Galaxy Buds

Attenzione: il ripristino riporta gli auricolari alle impostazioni di fabbrica. L’associazione e le impostazioni personalizzate vanno perse, dovrai ricollegare gli auricolari dopo.

1. Carica i due auricolari almeno al 15%.
2. Collega i due auricolari al telefono; secondo la community Samsung, il ripristino non è possibile con un solo auricolare connesso.
3. Con One UI 8.0 o più recente, apri Impostazioni > Galaxy Buds > Gestisci connessioni > Ripristina, poi conferma con Ripristina.
4. Con una versione precedente a One UI 8.0, apri App Wearable > Gestisci connessioni > Ripristina, poi conferma con Ripristina.
5. Associa di nuovo gli auricolari al telefono.

Gli auricolari ripartono con le impostazioni predefinite, e questo può correggere i difetti di connessione e di funzionamento.

Da sapere: il vecchio metodo del pulsante sul retro della custodia tenuto premuto per qualche secondo non compare più nelle pagine di aiuto di Samsung. Passa dal menu.

Se niente funziona

Fermati se gli auricolari, dopo carica, aggiornamento, risincronizzazione e ripristino, continuano a non funzionare, se la spia della custodia lampeggia ancora in rosso, se un auricolare resta muto o se noti una crepa, una deformazione o un riscaldamento anomalo. Non aprire gli auricolari, soprattutto in garanzia: contatta l’assistenza Samsung Italia.

Tieni a portata di mano il modello esatto dei tuoi auricolari e la prova d’acquisto, utile per la garanzia.

Prima di ricomprare, confronta i modelli nella nostra guida Google Pixel Buds A o Samsung Galaxy Buds 2 o nella nostra prova delle Samsung Galaxy Buds FE.

Domande frequenti

Come si ripristinano le Galaxy Buds?

Passa dal telefono: Impostazioni > Galaxy Buds > Gestisci connessioni > Ripristina a partire da One UI 8.0, oppure l’app Wearable nelle versioni più vecchie. Entrambi gli auricolari devono essere carichi almeno al 15%. Dovrai poi associarli di nuovo.

Perché funziona solo un auricolare delle mie Galaxy Buds?

Le cause possibili sono una griglia intasata, un gommino montato male o auricolari non più sincronizzati tra loro. Pulisci la griglia, controlla i gommini, poi risincronizza gli auricolari con il gesto del tuo modello. Anche una versione software diversa tra i due auricolari può bloccare la connessione.

Perché le mie Galaxy Buds non si caricano più?

Un caricabatterie non approvato, una custodia vuota o danneggiata o dei contatti sporchi impediscono la ricarica. Carica per 30 minuti con il cavo in dotazione su una presa a muro, con gli auricolari nella custodia chiusa. Se dopo la spia lampeggia ancora in rosso, contatta l’assistenza Samsung.

Come si collegano le Galaxy Buds a un iPhone?

Le pagine di aiuto Samsung che abbiamo consultato non descrivono una procedura per l’iPhone. L’app Galaxy Wearable non sembra disponibile su iOS, un’informazione non confermata da Samsung. Per gli aggiornamenti e il ripristino da menu serve probabilmente un telefono Android, da verificare con Samsung.