Lave-linge Samsung code 4C : que faire quand l’eau n’arrive pas ?

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Votre lave-linge Samsung affiche 4C, 4E ou E1 : il ne reçoit pas assez d’eau. Dans la plupart des cas, le robinet, le tuyau ou un filtre bloque le passage. Comptez une vingtaine de minutes pour tout contrôler.

Lave-linge Samsung 4C : symptômes et causes courantes

La machine ne prend pas d’eau, ou très peu, et le code s’affiche. Tous les boutons restent ensuite inactifs pendant 3 minutes.

Attendez la fin de ce délai. Le panneau redevient utilisable.

• 4C, 4E et E1 signalent tous une mauvaise alimentation en eau et se dépannent de la même façon.
• Pression ou débit d’eau trop faible.
• Robinet d’arrivée fermé ou gelé.
• Tuyau d’arrivée plié, abîmé ou bouché.
• Filtres d’arrivée d’eau colmatés.
• Tuyaux d’eau chaude et d’eau froide inversés.
• Pour le code 4C, tiroir à produits obstrué.

Avant de commencer

Prévoyez une serviette ou une bassine pour l’eau qui reste dans le tuyau, et repérez le robinet d’arrivée de la machine. Notez aussi le modèle et le numéro de série inscrits sur l’étiquette de l’appareil : le service Samsung les demandera si la panne persiste.

Attention : débranchez l’appareil du secteur avant toute intervention ; n’intervenez jamais sur un appareil branché ; les condensateurs de certains appareils restent chargés après débranchement : ne les touchez pas. Le tuyau d’arrivée contient de l’eau sous pression et la prise se trouve souvent juste à côté : épongez toute fuite avant de rebrancher la machine.

Solution 1 : vérifier le robinet d’arrivée et la pression d’eau

1. Ouvrez complètement le robinet d’arrivée d’eau de la machine.
2. Vérifiez que le robinet n’est pas gelé.
3. Si votre installation a deux tuyaux, contrôlez que le tuyau de l’eau froide et celui de l’eau chaude sont branchés chacun sur le bon robinet.
4. Assurez-vous que la pression de votre réseau est comprise entre 0,5 et 8 bar, la plage requise par Samsung.

Le robinet est ouvert à fond et l’eau arrive jusqu’à la machine.

Astuce : ouvrez le robinet de l’évier voisin. Un filet d’eau faible ou nul désigne une coupure ou une baisse de pression du réseau, pas une panne de la machine.

Solution 2 : contrôler le tuyau d’arrivée

Débranchez la machine avant de la déplacer.

1. Tirez doucement la machine vers vous pour dégager le raccord du robinet.
2. Suivez le tuyau d’arrivée sur toute sa longueur et défaites tout pli.
3. Examinez le tuyau : il ne doit pas être abîmé.
4. Assurez-vous que rien ne bouche le tuyau.

Le tuyau décrit une courbe souple, sans pli.

Si le tuyau est fissuré ou écrasé, voici un tuyau d’arrivée d’eau de remplacement, en filetage 3/4 pouce.

Tuyau d’arrivée d’eau Aquastop Lichtblau 1,5 m, filetage 3/4″

Remplace un tuyau d'arrivée d'eau abîmé ou plié, avec une sécurité mécanique qui coupe l'eau en cas de fuite. Il se visse sur le robinet et sur la machine en filetage 3/4 pouce.

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Solution 3 : nettoyer le filtre d’arrivée d’eau

Les filtres d’arrivée sont des tamis à mailles fines. On y accède en dévissant le tuyau aux deux bouts : côté robinet et côté machine.

1. Fermez le robinet d’arrivée d’eau.
2. Dévissez le tuyau d’arrivée côté robinet.
3. Dévissez le coude en L du tuyau, côté machine.
4. Retirez les filtres à mailles.
5. Rincez-les sous l’eau courante jusqu’à ce qu’ils soient propres.
6. Remettez les filtres en place.
7. Revissez d’abord le tuyau côté machine, puis côté robinet, et serrez les raccords.
8. Ouvrez le robinet et vérifiez qu’aucune goutte ne s’échappe des raccords.

Les tamis sont propres, les raccords serrés et secs.

Astuce : une vieille brosse à dents décolle le calcaire et les grains de sable pris dans les mailles mieux que le seul jet d’eau.

Bon à savoir : Samsung conseille de nettoyer ces filtres au moins deux fois par an, même sans panne.

Solution 4 : nettoyer le tiroir à produits

1. Retirez le tiroir à produits de la machine.
2. Vérifiez qu’aucun dépôt n’obstrue ses compartiments, et nettoyez-le.
3. Remettez le tiroir en place.

Le tiroir est propre et glisse jusqu’au bout de son logement.

Bon à savoir : Samsung cite le tiroir obstrué parmi les causes du code 4C. Pour l’entretien des filtres et du tiroir, voyez aussi notre guide machine à laver qui sent mauvais.

Si rien ne fonctionne

Le code revient alors que robinet, pression, tuyau, filtres et tiroir sont en ordre ? Arrêtez là.

La pièce en cause pourrait être l’électrovanne, la valve qui laisse entrer l’eau dans la machine, mais Samsung ne le confirme pas officiellement. Son remplacement relève d’un technicien.

Contactez le service client Samsung, qui propose un dépannage en ligne, une prise de rendez-vous et une assistance à distance. Ayez sous la main :

• la référence du modèle et le numéro de série (étiquette de l’appareil) ;
• le code affiché et les vérifications déjà faites.

Si l’eau entre mais que la machine bloque plus tard sur un autre code, consultez nos guides lave-linge qui ne vidange pas et lave-linge qui n’essore pas.

Prenez soin de votre lave-linge : notre sélection d’outils

Quelques produits utiles pour éviter le prochain souci d’alimentation en eau ou de calcaire.

Questions fréquentes

Que veut dire le code 4C sur un lave-linge Samsung ?

Le code 4C signifie que la machine reçoit trop peu d’eau. Samsung l’associe à un robinet fermé ou gelé, une pression trop faible, un tuyau plié ou bouché, des filtres colmatés ou un tiroir à produits obstrué. Les boutons restent bloqués 3 minutes après son apparition.

Comment effacer l’erreur 4C sur une machine Samsung ?

Les pages d’assistance Samsung consultées ne décrivent pas de manipulation pour effacer le code. Corrigez d’abord la cause, puis attendez les 3 minutes pendant lesquelles les boutons restent bloqués avant de relancer un programme.

Où se trouve le filtre d’arrivée d’eau d’un lave-linge Samsung ?

Les filtres à mailles se retirent après avoir dévissé le tuyau côté robinet et le coude en L côté machine. Samsung ne précise pas l’emplacement exact de chacun, qui peut varier selon les modèles. Fermez le robinet avant de dévisser.

Quelle différence entre les codes 4C, 4E et E1 ?

Aucune sur le fond : Samsung les regroupe sous la même panne d’alimentation en eau, avec le même dépannage. Un lave-linge Samsung en 4E se traite donc comme en 4C.

Le code 4C peut-il venir d’un problème de pression d’eau ?

Oui, une pression ou un débit trop faible fait partie des causes citées par Samsung. La pression requise au robinet est comprise entre 0,5 et 8 bar. Vérifiez aussi que le robinet est ouvert à fond.