Lavatrice che non scarica l’acqua: cosa fare prima del tecnico?

La tua lavatrice non scarica: l’acqua resta nel cestello a fine ciclo oppure defluisce solo in parte. Prima di dare la colpa alla pompa, controlla il programma, il filtro della pompa di scarico e il tubo di scarico. Nessuna di queste verifiche richiede di aprire la macchina.

Sintomi e cause comuni

• L’acqua resta nel cestello a fine ciclo, oppure lo scarico è solo parziale.
• Sul display compare un codice di errore legato allo scarico.
• Il filtro della pompa è intasato da monete, bottoni, pelucchi o piccoli oggetti che bloccano la girante.
• Il tubo di scarico è piegato, schiacciato o ostruito.
• La pompa di scarico è guasta: su un LG non emette più il ronzio.
• Più raramente, e solo secondo i forum: il pressostato (il sensore del livello dell’acqua) o la scheda elettronica.

Prima di iniziare

Attenzione: stacca l’elettrodomestico dalla corrente prima di aprire qualsiasi sportello. Non intervenire mai su una macchina collegata e non toccare mai la pompa sotto tensione. I condensatori di alcuni apparecchi restano carichi anche dopo lo scollegamento: non toccarli.

Attenzione: dopo un programma a caldo, l’acqua che esce dal filtro può essere molto calda. Aspetta che si raffreddi prima di aprire lo sportellino.

Attenzione: aprire l’apparecchio può far decadere la garanzia. Controlla la data di scadenza della garanzia prima di smontare qualsiasi cosa oltre al filtro.

Prepara un recipiente basso che entri sotto lo sportellino e diversi stracci o asciugamani. Chiudi il rubinetto dell’acqua.

Soluzione 1: riavviare il programma e fare solo la centrifuga

Un’opzione o un blocco momentaneo possono impedire lo scarico. Qui non c’è nulla da smontare.

1. Controlla il programma scelto e le sue opzioni. Alcuni modelli hanno un’opzione senza centrifuga o un arresto con acqua nel cestello che può lasciare l’acqua dentro. Le pagine dei produttori consultate non confermano questo effetto: fa fede il libretto del tuo modello.
2. Spegni la lavatrice, aspetta una decina di secondi e riaccendila. È l’indicazione di Samsung per il codice 5C.
3. Rilancia il programma.
4. Se l’acqua resta nel cestello, avvia solo la centrifuga. Su un LG, accendi la macchina, porta la velocità di centrifuga al massimo con il tasto della velocità, poi premi START/PAUSE. Sulle altre marche, il programma di centrifuga o di scarico è indicato nel libretto.

Il cestello gira e l’acqua defluisce. Se resta dentro, passa al filtro.

Consiglio: annota il codice mostrato dal display prima di spegnere la macchina. Ti servirà nella soluzione 4.

Soluzione 2: svuotare l’acqua e pulire il filtro intasato della pompa di scarico

Il filtro si trova di solito in basso sul frontale, spesso nell’angolo inferiore destro, dietro uno sportellino. Questa posizione arriva da riassunti di pagine dei produttori: il libretto indica il punto esatto.

1. Chiudi il rubinetto dell’acqua, spegni la macchina e stacca la spina.
2. Apri lo sportellino di servizio, in basso sul frontale. Se un programma a caldo è appena finito, lascia raffreddare l’acqua prima di continuare.
3. Estrai il tubicino di scarico dal suo alloggiamento e appoggia la sua estremità nel recipiente basso.
4. Togli il tappo del tubicino e lascia defluire l’acqua. Svuota il recipiente tutte le volte che serve.
5. Rimetti il tappo premendolo con decisione, poi riponi il tubicino nel suo alloggiamento.
6. Svita lentamente il coperchio della pompa (il tappo del filtro): ne esce l’acqua residua.
7. Rimuovi gli oggetti e i depositi dal filtro, dalla sua sede e dall’interno della pompa.
8. Verifica che la girante (la piccola elica della pompa) giri liberamente.
9. Riavvita il coperchio a fondo, con la maniglia in verticale, poi richiudi lo sportellino.
10. Ricollega la macchina e riapri il rubinetto.
11. Prova la pompa: versa 1 litro d’acqua nel vano II e 1 litro nel cassetto dei detersivi (metodo Bosch), poi avvia uno scarico o una centrifuga.

L’acqua defluisce senza perdite intorno al coperchio. Su un LG, la marca consiglia poi di avviare il programma di pulizia del cestello, Tub Clean.

Da sapere: su un LG, tieni l’estremità del tubicino fuori dalla macchina durante lo scarico, poi riavvita saldamente il tappo. Beko indicherebbe una pulizia del filtro ogni tre mesi o appena si intasa, ma la sua pagina non è stata letta per intero: segui il libretto.

Consiglio: svuota le tasche prima di ogni lavaggio. Monete e graffette finiscono quasi sempre in questo filtro.

Soluzione 3: controllare il tubo di scarico

Una piega o un’ostruzione nel tubo di scarico bastano a bloccare lo scarico.

1. Spegni la macchina e scollegala, poi raggiungi il tubo di scarico sul retro.
2. Segui il tubo per tutta la sua lunghezza e raddrizza ogni piega o tratto schiacciato.
3. Misura l’altezza a cui il tubo scarica. Samsung indica tra 60 e 90 cm.
4. Se il tubo sembra integro, metti il recipiente e gli stracci sotto il raccordo: il tubo può contenere acqua.
5. Allenta la fascetta, scollega il tubo dal raccordo e controlla che non sia ostruito.
6. Ricollega il tubo, stringi di nuovo la fascetta, ricollega la macchina e avvia solo la centrifuga.

La macchina scarica normalmente. Se il tubo sfocia in un sifone, controlla anche che questo smaltisca bene, anche se nessuna fonte ufficiale consultata ne parla.

Consiglio: fotografa il raccordo prima di allentare la fascetta. Lo rimonterai nello stesso verso.

Soluzione 4: ascoltare la pompa di scarico e leggere il codice di errore

Su un LG, il rumore della pompa durante la centrifuga mostra se riceve corrente. Il codice mostrato conferma un problema di scarico.

1. Avvia solo la centrifuga, come nella soluzione 1.
2. Su un LG, ascolta la macchina durante i primi 15 secondi di centrifuga.
3. Leggi il codice di errore mostrato e confrontalo con la tabella qui sotto.

Su un LG, un ronzio nei primi 15 secondi significa che la pompa funziona: il blocco dipende dal filtro o dal tubo. Nessun rumore fa pensare alla pompa o alla sua alimentazione elettrica.

Tutti questi codici indicano che l’acqua non è stata scaricata. Per Beko, Whirlpool, Electrolux e Candy, le pagine ufficiali consultate non riportano codici: consulta il libretto del tuo modello.

Se niente funziona

Filtro e pompa puliti, tubo libero e all’altezza giusta, ma il codice ritorna o la pompa di un LG resta muta? Fermati qui. Bosch parla allora di pompa difettosa, LG rimanda al proprio servizio di assistenza.

Per un Samsung in garanzia, contatta il servizio clienti. Fuori garanzia, rivolgiti a un centro autorizzato o al servizio Smart Repair della marca. Per le altre marche, chiama l’assistenza del produttore o un tecnico.

Sui forum alcuni utenti citano il pressostato, il suo tubicino di pressione o una pallina di tenuta incastrata nel tubo tra vasca e pompa. Questi componenti richiedono di aprire la macchina: lasciali al tecnico.

Prima di chiamare, annota:

• la marca, il modello esatto e il numero di serie;
• la data di acquisto e la fattura;
• il codice di errore mostrato;
• ciò che hai già verificato (filtro, tubo, sola centrifuga, rumore della pompa).

Domande frequenti

Perché la lavatrice non scarica l’acqua a fine ciclo?

Quasi sempre il motivo è un filtro della pompa intasato, un tubo di scarico piegato o schiacciato, oppure una pompa guasta. Anche un’opzione senza centrifuga o con arresto a cestello pieno potrebbe lasciare l’acqua dentro, ma le pagine dei produttori consultate non lo confermano. Comincia con la sola centrifuga, poi pulisci il filtro.

Come si svuota l’acqua da una lavatrice che non scarica più?

Svuotala dal tubicino di scarico dietro lo sportellino, in basso sul frontale, in un recipiente basso. Stacca prima la macchina dalla corrente e aspetta che l’acqua si raffreddi se il programma era a caldo. Poi svita il coperchio del filtro per far uscire il resto, con gli stracci a terra.

Perché la lavatrice non scarica completamente l’acqua?

Uno scarico parziale dipende quasi sempre da un filtro della pompa in parte intasato o da un tubo di scarico piegato. Pulisci il filtro, poi controlla che il tubo non sia schiacciato e che scarichi a un’altezza tra 60 e 90 cm, il valore indicato da Samsung.

Come capire se la pompa di scarico è guasta?

Su un LG, avvia solo la centrifuga e ascolta i primi 15 secondi: un ronzio indica che la pompa funziona, nessun rumore fa pensare alla pompa o alla sua alimentazione elettrica. Se l’acqua non defluisce nemmeno dopo aver pulito il filtro, Bosch parla di pompa difettosa.

Dov’è il filtro della pompa di scarico di una lavatrice?

Di solito in basso sul frontale, spesso nell’angolo inferiore destro, dietro uno sportellino di servizio. L’indicazione arriva da riassunti di pagine dei produttori che non è stato possibile leggere per intero: fa fede il libretto del tuo modello.