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La tua PS5 non si accende: nessuna luce, una spia che lampeggia senza che la console parta, oppure uno schermo che resta nero. Parti dalle cause più semplici da escludere, cavo e presa, poi passa a un blocco del software di sistema che la modalità provvisoria permette di riparare.
Sintomi e cause comuni
- Nessuna spia si accende: manca la corrente (cavo, presa, ciabatta) oppure l’alimentatore interno è guasto.
- La spia lampeggia in bianco, resta blu fissa o lampeggia in blu: la console è bloccata da un errore.
- La spia è bianca fissa ma non compare nessuna immagine: cavo HDMI, ingresso del televisore, risoluzione o HDCP.
- La console non si accende con il controller: è spenta del tutto e non in modalità riposo, oppure il controller non è associato né collegato via USB.
- Dopo un blackout o uno spegnimento forzato: blocco del software o del database.
- Dopo un surriscaldamento: prese d’aria ostruite dalla polvere o console chiusa in un mobile.
Per leggere le spie: blu e poi bianca all’avvio, bianca fissa a console accesa, arancione fissa in modalità riposo, nessun colore a console spenta. Una luce bianca che pulsa e poi si spegne indica un normale spegnimento.
Da sapere: la spia rossa lampeggiante di surriscaldamento riguarda la PS4, non la PS5.
Prima di iniziare
- Un controller DualSense e il suo cavo USB, necessari per la modalità provvisoria.
- Il modello della tua console: standard, Digital, Slim o Pro. Alcune impostazioni esistono solo sui modelli CFI-2000 e CFI-7000.
- Un backup dei tuoi dati su chiavetta USB o nell’archiviazione online di PS Plus, se la console si avvia ancora e rischi di arrivare al ripristino.
Attenzione: scollega la console dalla rete elettrica prima di qualsiasi pulizia o apertura e non intervenire mai su un apparecchio collegato. Non aprire la console né il suo alimentatore e non smontare la ventola né il dissipatore. I condensatori di un alimentatore restano carichi anche dopo lo scollegamento: non toccarli.
Attenzione: le due opzioni «Reimposta PS5» della modalità provvisoria cancellano i tuoi dati utente. Fai un backup prima di usarle.
Attenzione: aprire la console può far decadere la garanzia. Controlla la data di scadenza della garanzia prima di qualsiasi intervento.
Soluzione 1: controlla il cavo di alimentazione e la presa
- Collega la console direttamente a una presa a muro, senza ciabatta.
- Se non succede nulla, prova un’altra presa a muro.
- Sostituisci il cavo di alimentazione con un altro cavo compatibile, se ne hai uno.
- Scollega il cavo di alimentazione e aspetta 3 minuti.
- Ricollega il cavo, poi premi il pulsante di accensione.
La spia deve passare dal blu al bianco fisso. Spia arancione? La console è in modalità riposo: la soluzione 3 spiega come riattivarla.
Se il problema è il cavo di alimentazione, ecco un cavo C7 a due poli da collegare al suo posto.
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Soluzione 2: la console si accende ma lo schermo resta nero
La spia è bianca fissa, il televisore resta nero.
- Controlla che il cavo HDMI sia ben inserito sia lato console sia lato televisore.
- Esamina il cavo HDMI e sostituiscilo se è piegato, schiacciato o danneggiato.
- Seleziona sul televisore l’ingresso HDMI a cui è collegata la console.
- Prova un’altra porta HDMI del televisore, oppure un altro schermo.
- Se lo schermo resta nero, avvia la console in modalità provvisoria (procedura nella soluzione 5).
- Scegli Modalità provvisoria > Modifica l’uscita video > Modifica risoluzione.
- Se l’immagine non torna, scegli Modalità provvisoria > Modifica l’uscita video > Modifica modalità HDCP.
L’immagine deve tornare sul televisore. L’HDCP è la protezione anticopia del segnale HDMI.
Ancora niente, con la spia bianca fissa? Contatta l’assistenza PlayStation per la riparazione.
Se il cavo HDMI è danneggiato, ecco un cavo Ultra High Speed adatto alla PS5.
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Soluzione 3: la PS5 non si accende con il controller
Il tasto PS del controller accende la console dalla modalità riposo. Una console spenta del tutto si riaccende con il suo pulsante di accensione.
- Guarda la spia della console: arancione fissa significa modalità riposo, nessun colore significa console spenta.
- Se nessuna spia è accesa, premi il pulsante di accensione della console.
- Se la spia è arancione, tieni premuto il tasto PS di un controller già associato.
- Se la console non reagisce, collega il controller con il cavo USB e tieni premuto di nuovo il tasto PS.
- Una volta accesa la console, attiva l’opzione Fornisci alimentazione alle porte USB tra le funzioni disponibili in modalità riposo, così i controller si ricaricano a console in riposo. I modelli CFI-2000 e CFI-7000 offrono anche l’opzione Adattiva.
La spia deve passare al bianco.
Da sapere: una pressione breve sul pulsante di accensione mette la console in riposo e spegne i controller. Senza funzioni attive, consuma meno di 0,5 W.
Se è il controller a non collegarsi più, segui la nostra guida per un controller PS5 che non si collega alla console.
Soluzione 4: la PS5 non si accende più dopo un surriscaldamento
Questi controlli non richiedono di aprire la console.
- Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione per 3 secondi, poi scollegala dalla rete elettrica.
- Tira fuori la console da un mobile chiuso e non appoggiarla su un tappeto.
- Elimina la polvere dalle prese d’aria, le fessure da cui l’aria entra ed esce.
- Rimetti la console in un posto ventilato, con le prese d’aria libere.
- Ricollega la console, poi premi il pulsante di accensione.
La spia deve passare al bianco fisso. Se non succede, passa alla soluzione 5.
Soluzione 5: ripara il sistema in modalità provvisoria
La modalità provvisoria è un avvio minimo che dà accesso a strumenti di riparazione.
- Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione per 3 secondi: la spia lampeggia e poi si spegne.
- Premi di nuovo il pulsante di accensione e tienilo premuto.
- Rilascialo al secondo segnale acustico, circa 7 secondi dopo il primo.
- Collega il controller con il cavo USB.
- Premi il tasto PS del controller.
Deve comparire il menu della modalità provvisoria.
Consiglio: il primo segnale acustico suona subito alla pressione. Tieni il dito sul pulsante fino al secondo, altrimenti la console si avvia normalmente.
Prova le opzioni in ordine. Se la console continua a non avviarsi normalmente, riapri la modalità provvisoria e passa alla successiva.
- Scegli Riavvia PS5.
- Scegli Svuota cache e ricostruisci database > Ricostruisci database. La console rianalizza la memoria e ricostruisce l’elenco dei tuoi contenuti, senza perdita di dati.
- Scegli Ripara la memoria di archiviazione della console, che non cancella i tuoi dati.
- Scegli Aggiorna software di sistema, tramite Internet o chiavetta USB.
Attenzione: il passaggio successivo riporta le impostazioni della console ai valori predefiniti. I tuoi giochi, le acquisizioni e i salvataggi restano.
- Scegli Ripristina impostazioni predefinite.
Attenzione: il passaggio successivo cancella dei dati. Reimposta PS5 cancella i tuoi dati utente; Reimposta PS5 (reinstalla software di sistema) cancella i dati e il software di sistema. Fai prima un backup, se la console lo permette ancora.
- Come ultima risorsa, scegli Reimposta PS5 (reinstalla software di sistema) se la spia lampeggia ancora in bianco o in blu dopo lo scollegamento di 3 minuti.
Se niente funziona
Fermati se la console non reagisce ancora dopo presa, cavo, scollegamento e modalità provvisoria, oppure se si spegne subito dopo l’avvio: la console deve passare dall’assistenza PlayStation per la riparazione. Non aprire la console da solo, per non compromettere la garanzia.
Contatta il supporto PlayStation tenendo a portata di mano queste informazioni:
- il numero di serie e il modello della console (CFI-…);
- la data di acquisto e la prova d’acquisto, per la garanzia;
- il colore e il comportamento della spia;
- le soluzioni che hai già provato.
Se la riparazione fuori garanzia costa troppo, il nostro confronto PS5 o Xbox Series X: quale console scegliere può aiutarti a decidere.
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Domande frequenti
Perché la mia PS5 non si accende più dopo un blackout?
Un blackout o uno spegnimento forzato può lasciare bloccati il software di sistema o il database. Scollega la console per 3 minuti, ricollegala e riaccendila. Se resta bloccata, avviala in modalità provvisoria e ricostruisci il database.
Cosa fare se la PS5 emette un bip ma non si accende?
Il bip mostra che la console riceve corrente e risponde al pulsante di accensione. Guarda la spia: bianca fissa senza immagine, segui la soluzione 2 sullo schermo nero. Bianca o blu lampeggiante, scollega la console per 3 minuti, poi passa alla modalità provvisoria.
Come avviare la PS5 in modalità provvisoria?
A console spenta, tieni premuto il pulsante di accensione e rilascialo al secondo segnale acustico, circa 7 secondi dopo il primo. Poi collega il controller via USB e premi il tasto PS. Il menu propone otto opzioni, dal semplice riavvio alla reinstallazione del software di sistema.
Perché la PS5 non si accende con il controller?
Il tasto PS accende la console solo dalla modalità riposo, con la spia arancione, e con un controller associato o collegato via USB. Una console spenta del tutto si riaccende con il suo pulsante di accensione. Per mantenere la ricarica dei controller in riposo, attiva l’opzione Fornisci alimentazione alle porte USB tra le funzioni della modalità riposo.
Cosa significa la spia bianca lampeggiante sulla PS5?
Una spia bianca che lampeggia senza fermarsi segnala un errore: la console è bloccata. Scollegala, aspetta 3 minuti, ricollegala e riaccendila. Se il lampeggio ritorna, reinstalla il software di sistema dalla modalità provvisoria, dopo aver salvato ciò che si può.
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