Lavatrice Samsung errore 4C: cosa fare se non carica acqua?

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La tua lavatrice Samsung mostra 4C, 4E o E1: riceve poca acqua. Nella maggior parte dei casi a bloccare il flusso sono il rubinetto, il tubo o un filtro. Bastano una ventina di minuti per controllare tutto.

Sintomi e cause comuni

La lavatrice non carica acqua, o ne carica pochissima, e compare il codice. Poi tutti i tasti restano inattivi per 3 minuti.

Aspetta che il tempo passi. Il pannello torna utilizzabile.

• 4C, 4E e E1 indicano tutti un’alimentazione idrica insufficiente e si risolvono allo stesso modo.
• Pressione o portata dell’acqua troppo bassa.
• Rubinetto di carico chiuso o ghiacciato.
• Tubo di carico piegato, danneggiato o intasato.
• Filtri del carico acqua otturati.
• Tubi dell’acqua calda e dell’acqua fredda invertiti.
• Per il codice 4C, cassetto del detersivo ostruito.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano un asciugamano o una bacinella per l’acqua rimasta nel tubo e individua il rubinetto di carico della lavatrice. Annota anche modello e numero di serie riportati sull’etichetta dell’apparecchio: l’assistenza Samsung li chiederà se il guasto resta.

Attenzione: scollega l’apparecchio dalla corrente prima di qualsiasi intervento; non lavorare mai su un apparecchio collegato; i condensatori di alcuni apparecchi restano carichi anche dopo lo scollegamento: non toccarli. Il tubo di carico contiene acqua in pressione e la presa di corrente si trova spesso lì accanto: asciuga ogni perdita prima di ricollegare la lavatrice.

Soluzione 1: controllare il rubinetto di carico e la pressione dell’acqua

1. Apri completamente il rubinetto di carico dell’acqua della lavatrice.
2. Verifica che il rubinetto non sia ghiacciato.
3. Se hai due tubi, controlla che quello dell’acqua fredda e quello dell’acqua calda siano collegati ciascuno al rubinetto giusto.
4. Assicurati che la pressione della rete sia compresa tra 0,5 e 8 bar, l’intervallo richiesto da Samsung.

Il rubinetto è aperto del tutto e l’acqua arriva fino alla lavatrice.

Consiglio: apri il rubinetto del lavandino vicino. Un filo d’acqua debole o assente indica un’interruzione o un calo di pressione della rete, non un guasto della lavatrice.

Soluzione 2: controllare il tubo di carico

Scollega la lavatrice prima di spostarla.

1. Tira piano la lavatrice verso di te per liberare il raccordo del rubinetto.
2. Segui il tubo di carico per tutta la sua lunghezza e sistema ogni piega.
3. Esamina il tubo: non deve essere danneggiato.
4. Assicurati che nulla ostruisca il tubo.

Il tubo descrive una curva morbida, senza pieghe.

Se il tubo è crepato o schiacciato, ecco un tubo di carico dell’acqua di ricambio, con filettatura da 3/4 di pollice.

Tubo di carico acqua Aquastop Lichtblau 1,5 m, filettatura 3/4"

Sostituisce un tubo di carico danneggiato o piegato, con una sicurezza meccanica che blocca l acqua in caso di perdita. Si avvita al rubinetto e alla lavatrice con filettatura da 3/4 di pollice.

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Soluzione 3: pulire il filtro del carico acqua

I filtri del carico sono retine a maglia fine. Ci arrivi svitando il tubo alle due estremità: lato rubinetto e lato lavatrice.

1. Chiudi il rubinetto di carico dell’acqua.
2. Svita il tubo di carico dal lato rubinetto.
3. Svita il gomito a L del tubo, dal lato lavatrice.
4. Estrai i filtri a rete.
5. Sciacquali sotto l’acqua corrente finché non sono puliti.
6. Rimetti i filtri al loro posto.
7. Riavvita prima il tubo lato lavatrice, poi lato rubinetto, e stringi i raccordi.
8. Apri il rubinetto e controlla che non coli nemmeno una goccia dai raccordi.

Le retine sono pulite, i raccordi stretti e asciutti.

Consiglio: un vecchio spazzolino da denti stacca il calcare e i granelli di sabbia incastrati nelle maglie meglio del solo getto d’acqua.

Da sapere: Samsung consiglia di pulire questi filtri almeno due volte l’anno, anche senza guasti.

Soluzione 4: pulire il cassetto del detersivo

1. Estrai il cassetto del detersivo dalla lavatrice.
2. Verifica che nessun residuo ostruisca gli scomparti e puliscilo.
3. Rimetti il cassetto al suo posto.

Il cassetto è pulito e scorre fino in fondo.

Da sapere: Samsung indica il cassetto ostruito tra le cause del codice 4C. Per la manutenzione di filtri e cassetto, leggi anche la nostra guida lavatrice che puzza.

Se niente funziona

Il codice ricompare anche se rubinetto, pressione, tubo, filtri e cassetto sono a posto? Fermati qui.

Il pezzo coinvolto potrebbe essere l’elettrovalvola, la valvola che fa entrare l’acqua nella lavatrice, ma Samsung non lo conferma ufficialmente. La sostituzione spetta a un tecnico.

Contatta l’assistenza clienti Samsung, che offre una diagnosi online, la prenotazione di un appuntamento e l’assistenza da remoto. Tieni a portata di mano:

• il modello e il numero di serie (etichetta dell’apparecchio);
• il codice visualizzato e i controlli già fatti.

Se l’acqua entra ma più avanti la lavatrice si ferma con un altro codice, consulta le nostre guide lavatrice che non scarica e lavatrice che non centrifuga.

Prenditi cura della tua lavatrice: i nostri strumenti consigliati

Alcuni prodotti utili per evitare il prossimo problema di alimentazione dell’acqua o di calcare.

Domande frequenti

Cosa significa il codice 4C su una lavatrice Samsung?

Il codice 4C significa che la lavatrice riceve troppa poca acqua. Samsung lo collega a un rubinetto chiuso o ghiacciato, una pressione troppo bassa, un tubo piegato o intasato, filtri otturati o un cassetto del detersivo ostruito. I tasti restano bloccati per 3 minuti dopo la comparsa del codice.

Come si cancella l’errore 4C su una lavatrice Samsung?

Le pagine di assistenza Samsung consultate non descrivono alcuna procedura per cancellare il codice. Rimuovi prima la causa, poi aspetta i 3 minuti in cui i tasti restano bloccati prima di avviare un nuovo programma.

Dov’è il filtro del carico acqua di una lavatrice Samsung?

I filtri a rete si estraggono dopo aver svitato il tubo lato rubinetto e il gomito a L lato lavatrice. Samsung non indica la posizione esatta di ciascuno, che può cambiare da un modello all’altro. Chiudi il rubinetto prima di svitare.

Che differenza c’è tra i codici 4C, 4E ed E1?

Nessuna nella sostanza: Samsung li raggruppa sotto lo stesso guasto di alimentazione idrica, con la stessa procedura. Una lavatrice Samsung con 4E si tratta quindi come con 4C.

Il codice 4C può dipendere dalla pressione dell’acqua?

Sì, una pressione o una portata troppo bassa rientra tra le cause citate da Samsung. La pressione richiesta al rubinetto è compresa tra 0,5 e 8 bar. Controlla anche che il rubinetto sia aperto del tutto.