iPad qui ne s’allume plus : que faire avant la réparation ?

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Votre iPad ne s’allume plus, l’écran reste noir ou la pomme ne disparaît pas ? Un écran noir veut dire que l’iPad est éteint ou figé : Apple recommande de forcer le redémarrage, puis de le charger jusqu’à une heure. S’il reste bloqué sur la pomme, une mise à jour depuis un ordinateur prend le relais.

iPad qui ne s’allume plus : symptômes et causes

• Écran noir, aucune réaction aux boutons : l’iPad est éteint ou figé.
• iPad bloqué sur la pomme, ou écran rouge ou bleu au démarrage : le système ne démarre pas jusqu’au bout.
• iPad qui ne s’allume plus et ne charge plus : câble, adaptateur, prise de courant ou température de l’appareil.
• Batterie vide : un iPad à plat peut demander jusqu’à une heure de charge avant de réagir.

Avant de commencer

• Identifiez votre modèle : avec bouton principal ou sans. Les combinaisons de boutons changent.
• Prévoyez le câble USB fourni avec l’iPad et un adaptateur secteur USB, de préférence celui d’Apple.
• Pour la solution 3, il faut un ordinateur : un Mac avec Finder ou iTunes, ou un PC avec l’app Appareils Apple ou iTunes.

Attention : chargez l’iPad seulement s’il n’est ni trop chaud ni trop froid. Ne percez, ne pliez et ne chauffez jamais une batterie lithium ; une batterie gonflée ne se recharge plus et se dépose en point de collecte ; travaillez sur une surface non inflammable.

Attention : un écran qui se soulève ou une coque qui se déforme trahit souvent une batterie gonflée. Apple n’en parle pas sur ses pages d’aide. Ne chargez pas cet iPad : confiez-le au service de réparation.

Attention : la solution 3 propose aussi une restauration, dont Apple ne détaille pas l’effet. Par prudence, considérez qu’elle efface le contenu non sauvegardé de l’iPad (photos, messages, apps, réglages) et choisissez toujours Mettre à jour d’abord. Si l’iPad redémarre ne serait-ce qu’un instant, faites une sauvegarde iCloud ou sur ordinateur : c’est un conseil de prudence, pas une étape Apple.

Solution 1 : forcer le redémarrage de l’iPad

Le redémarrage forcé relance un iPad figé dont l’écran reste noir. La combinaison dépend du bouton principal.

iPad sans bouton principal

1. Appuyez sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur, puis relâchez-le.
2. Appuyez sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton supérieur, puis relâchez-le.
3. Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.

iPad avec bouton principal

1. Maintenez enfoncés en même temps le bouton principal et le bouton supérieur.
2. Relâchez les deux boutons quand le logo Apple apparaît.

Le logo Apple doit s’afficher.

Bon à savoir : Apple ne donne aucune durée. D’après des retours d’utilisateurs, la pomme peut mettre une trentaine de secondes à apparaître. Ne lâchez pas avant.

Solution 2 : charger un iPad à la batterie vide

Rien après le redémarrage forcé ? La batterie est peut-être vide, et Apple indique qu’il faut alors jusqu’à une heure de charge.

1. Laissez l’iPad revenir à température ambiante s’il est très chaud ou très froid.
2. Branchez le câble USB fourni avec l’iPad sur un adaptateur secteur USB, de préférence celui d’Apple.
3. Branchez l’adaptateur sur une prise murale qui fonctionne.
4. Reliez le câble à l’iPad et laissez-le charger jusqu’à une heure.
5. Regardez l’écran : un éclair sur l’icône de batterie de la barre d’état, ou une grande icône de batterie sur l’écran verrouillé, indique que l’iPad charge.
6. Sans signe de charge, essayez un autre câble et un autre adaptateur.

L’icône de charge doit apparaître, puis l’iPad doit démarrer. S’il reste noir après la charge, refaites la solution 1.

Si l’adaptateur est en cause, voici un chargeur USB-C compact qui convient aux iPad récents.

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Charge un iPad ou un iPhone par une prise murale avec un câble USB-C. Son format compact se glisse dans un sac.

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Astuce : sans adaptateur secteur, branchez l’iPad sur le port USB d’un ordinateur allumé et sorti de veille, sur un concentrateur USB alimenté ou une station d’accueil. Un Magic Keyboard compatible, lui-même branché, fait aussi l’affaire.

Bon à savoir : Apple ne parle que d’une heure de charge. D’après des retours d’utilisateurs, une nuit de charge relance parfois un iPad resté à plat pendant des semaines. Pour le câble et l’adaptateur, les vérifications sont les mêmes que pour un téléphone qui ne charge plus.

Solution 3 : iPad bloqué sur la pomme, passer en mode de récupération

Un iPad bloqué sur la pomme, ou qui affiche un écran rouge ou bleu au démarrage, relève du mode de récupération. Ce mode de démarrage laisse un ordinateur mettre à jour le système de l’iPad. L’iPhone connaît le même symptôme : voyez notre guide sur le blocage sur la pomme de l’iPhone.

1. Ouvrez Finder sur un Mac avec macOS Catalina 10.15 ou ultérieur, iTunes sur un Mac avec macOS Mojave ou antérieur, ou la dernière version de l’app Appareils Apple (ou iTunes) sur un PC.
2. Reliez l’iPad à l’ordinateur avec son câble USB.
3. iPad sans bouton principal : appuyez sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur, puis relâchez-le.
4. iPad sans bouton principal : appuyez sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton supérieur, puis relâchez-le.
5. iPad sans bouton principal : maintenez le bouton supérieur enfoncé, même après le logo Apple, jusqu’à l’écran du mode de récupération.
6. iPad avec bouton principal : maintenez ensemble le bouton principal et le bouton supérieur, même après le logo Apple, jusqu’à l’écran du mode de récupération.

Attention : la fenêtre de l’ordinateur propose aussi Restaurer. Une restauration remet l’iPad à zéro et efface tout ce qui n’est pas sauvegardé, même si Apple ne le précise pas sur cette page. Choisissez Mettre à jour et gardez Restaurer pour le dernier recours.

7. Dans la fenêtre qui s’ouvre sur l’ordinateur, cliquez sur Mettre à jour.
8. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes, l’iPad quitte le mode de récupération : reprenez à l’étape 2.

L’iPad doit redémarrer normalement une fois la mise à jour installée.

Astuce : branchez l’iPad directement sur un port de l’ordinateur, sans concentrateur. Une connexion qui saute en pleine mise à jour oblige à tout recommencer.

Si rien ne fonctionne

Arrêtez-vous là si l’iPad reste noir après le redémarrage forcé et une heure de charge, ou si le mode de récupération échoue. Le problème relève alors du matériel. Place à la réparation.

Passez par la page Obtenez une assistance d’Apple, un Apple Store ou un centre de services agréé Apple. Votre iPad émet des sons ou vibre alors que l’écran reste noir ? Signalez-le, Apple ne décrit pas ce cas dans ses pages d’aide.

Ayez sous la main :

• le numéro de série ;
• le modèle exact et la date d’achat, avec la facture ;
• votre contrat AppleCare si vous en avez un ;
• la liste de ce que vous avez déjà essayé (redémarrage forcé, durée de charge, câbles testés, mode de récupération).

Prenez soin de votre iPad : notre sélection d’outils

Un bon câble et une source de charge fiable évitent la plupart des pannes de charge.

Questions fréquentes

Comment forcer le redémarrage d’un iPad ?

Sur un iPad sans bouton principal, appuyez puis relâchez le volume le plus proche du bouton supérieur, puis l’autre volume, et maintenez le bouton supérieur jusqu’au logo Apple. Sur un iPad avec bouton principal, maintenez ensemble le bouton principal et le bouton supérieur jusqu’au logo. Apple ne donne pas de durée.

Combien de temps charger un iPad complètement vide avant qu’il s’allume ?

Apple indique jusqu’à une heure de charge, avec le câble fourni et, de préférence, un adaptateur Apple branché sur une prise qui fonctionne. D’après des retours d’utilisateurs, un iPad resté longtemps à plat demande parfois une nuit. Au-delà, sans aucun signe de charge, changez de câble et d’adaptateur.

Que faire si l’iPad reste bloqué sur la pomme ?

Passez-le en mode de récupération depuis un ordinateur et choisissez Mettre à jour. Tentez d’abord un redémarrage forcé, qui suffit parfois. Si le téléchargement dépasse 15 minutes, l’iPad sort du mode de récupération : recommencez la manipulation.

Comment savoir si l’iPad charge ?

Un éclair sur l’icône de batterie de la barre d’état, ou une grande icône de batterie sur l’écran verrouillé, indique que l’iPad charge. Sans ce signe, essayez un autre câble et un autre adaptateur. Vérifiez aussi que l’iPad n’est ni trop chaud ni trop froid.