« Pilote indisponible » sur une imprimante Windows : que faire ?

Cet article contient des liens d’affiliation : si vous achetez via ces liens, Wanda-techs touche une commission, sans surcoût pour vous.

Le message « Pilote indisponible » sur une imprimante veut dire que Windows n’a plus de pilote utilisable pour elle. Le plus souvent, une mise à jour de Windows est passée par là, ou le pilote n’a pas été conçu pour votre version.

Symptômes et causes courantes

• Dans Imprimantes & scanners, la mention « Pilote indisponible » s’affiche sous le nom de l’imprimante, et l’impression échoue.
• Le message apparaît souvent après une mise à jour de Windows, qui peut remplacer le pilote du fabricant par un pilote générique ou retirer un pilote incompatible.
• Le paquet du pilote est endommagé.
• Le pilote installé n’a pas été conçu pour votre version de Windows.
• Sur Windows 11, certaines imprimantes Epson en USB échouent à l’installation du pilote.

Microsoft, Epson et les forums d’entraide citent ces causes. Windows, lui, ne dit pas laquelle vous concerne.

Bon à savoir : le support de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025. Un pilote récent pour ce système devient plus rare.

Avant de commencer

• Notez le modèle exact de l’imprimante : il figure sur l’imprimante elle-même ou sur la facture.
• Vérifiez votre version de Windows (10 ou 11) et son architecture, 32 ou 64 bits, dans les informations système. Un PC récent est presque toujours en 64 bits.
• Prévoyez une connexion Internet pour Windows Update et le site du fabricant.
• Les chemins de menu ci-dessous sont ceux de Windows 11. Sous Windows 10, la liste des imprimantes se trouve dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanners.

Bon à savoir : les PC à processeur ARM, comme certains Copilot+ PC, refusent parfois l’installateur du fabricant. Sur ces machines, passez par Ajouter un périphérique (solution 2).

Attention : supprimer une imprimante (solution 2) efface ses réglages et sa file d’attente d’impression. Notez avant vos préférences personnalisées (format de papier, qualité, recto verso). Laissez aussi finir les impressions en cours.

Solution 1 : laisser Windows mettre à jour le pilote

Windows Update est la méthode que Microsoft recommande en premier : il installe le pilote de l’imprimante tout seul. L’imprimante doit déjà être ajoutée dans Windows. Lancez une recherche de mises à jour, installez ce qui est proposé, puis forcez la mise à jour du pilote.

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth & périphériques > Imprimantes & scanners > (imprimante) > Gérer.
2. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions.
3. Relancez une impression de test.

Résultat attendu : la mention « Pilote indisponible » disparaît sous le nom de l’imprimante et l’impression de test aboutit.

Bon à savoir : d’après des retours d’utilisateurs, certains pilotes d’imprimante apparaissent aussi parmi les mises à jour facultatives de Windows Update. Rien trouvé ? Passez à la suite.

Solution 2 : supprimer l’imprimante et la rajouter

Supprimer l’imprimante oblige Windows à repartir de zéro. Il réinstalle alors le pilote qu’il recommande.

Attention : l’étape 2 efface les réglages et la file d’attente de l’imprimante. Notez vos préférences personnalisées avant.

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth & périphériques > Imprimantes & scanners (sous Windows 10 : Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanners) et cliquez sur l’imprimante concernée.
2. Retirez l’imprimante avec le bouton de suppression de sa page, puis confirmez.
3. Redémarrez le PC.
4. Revenez dans Paramètres > Bluetooth & périphériques > Imprimantes & scanners > Ajouter un périphérique. Sous Windows 10, utilisez le bouton d’ajout de la même page.
5. Sélectionnez votre imprimante dans la liste et laissez Windows installer le pilote recommandé.
6. Lancez une recherche de mises à jour dans Windows Update pour récupérer le pilote le plus récent.

Résultat attendu : l’imprimante réapparaît dans la liste sans la mention « Pilote indisponible ».

Astuce : si l’erreur est apparue juste après une mise à jour, le guide imprimante qui ne fonctionne plus après une mise à jour Windows 11 détaille les autres réglages touchés.

Solution 3 : installer le pilote complet du fabricant (HP, Epson, Canon, Brother)

Le pilote complet du fabricant remplace le pilote générique de Windows. Laissez de côté le CD fourni avec l’imprimante : son pilote peut être dépassé.

1. Relevez le numéro de modèle exact de l’imprimante.
2. Ouvrez le site officiel du fabricant, rubrique support ou pilotes.
3. Recherchez votre modèle.
4. Choisissez votre version de Windows et son architecture, 32 ou 64 bits.
5. Téléchargez le pilote prévu pour cette version, jamais celui d’une ancienne version de Windows.
6. Faites un clic droit sur le fichier téléchargé et ouvrez-le.
7. Suivez l’assistant d’installation, puis redémarrez le PC s’il le demande.

Résultat attendu : l’installation se termine et l’imprimante imprime de nouveau.

Astuce : sur une imprimante jet d’encre Epson en USB sous Windows 11, prenez le pilote Epson le plus récent. Les anciennes versions ne détectent pas toujours le port USB pendant l’installation.

Si rien ne fonctionne

Faites d’abord un redémarrage complet de la chaîne d’impression. D’après des retours d’utilisateurs, cette séquence suffit parfois :

1. Éteignez l’imprimante et attendez 10 secondes.
2. Redémarrez le PC.
3. Rallumez l’imprimante et relancez l’impression.

Toujours selon ces retours, redémarrer le service d’impression aide aussi. Dans une invite de commandes ouverte en administrateur, tapez net stop spooler puis net start spooler.

Essayez ensuite un autre port USB, un autre câble ou la connexion réseau, puis un autre PC. Si l’imprimante fonctionne ailleurs, le problème vient de votre Windows. Une imprimante trop ancienne peut n’avoir aucun pilote pour Windows 11.

Contactez alors le support du fabricant avec le modèle exact et la version de Windows, numéro de build compris. Pour les marques les plus courantes, voyez aussi les problèmes de pilotes des imprimantes HP et les pilotes d’imprimante Epson.

Si l’imprimante est trop ancienne pour fonctionner avec Windows 11, voici trois modèles récents et fiables à comparer.

Prenez soin de votre imprimante : notre sélection d’outils

Un bon câble, des consommables adaptés à votre modèle et, si elle est usée, une imprimante récente facilitent l’usage au quotidien.

Questions fréquentes

Que veut dire « Pilote indisponible » pour une imprimante ?

Windows n’a plus de pilote utilisable pour communiquer avec l’imprimante. Le pilote est le petit logiciel qui traduit vos documents dans le langage de l’imprimante. Il peut manquer, être endommagé ou ne pas convenir à votre version de Windows.

Comment réinstaller le pilote d’une imprimante sous Windows 11 ?

Supprimez l’imprimante dans Paramètres > Bluetooth & périphériques > Imprimantes & scanners, redémarrez le PC, puis rajoutez-la avec Ajouter un périphérique. Windows installe alors le pilote recommandé. Pour un pilote plus complet, prenez celui du fabricant pour Windows 11 sur son site officiel.

Pourquoi le pilote de mon imprimante disparaît après une mise à jour Windows ?

Une mise à jour de Windows peut remplacer le pilote du fabricant par un pilote générique, ou retirer un pilote qu’elle juge incompatible. Microsoft cite les mises à jour comme une origine fréquente des problèmes de pilote. Réinstallez-le par Windows Update ou depuis le site du fabricant.

Pilote indisponible sur une imprimante HP ou Canon : faut-il faire autrement ?

Non, les solutions côté Windows sont les mêmes pour toutes les marques. Seule la solution 3 change de site : téléchargez le pilote sur le site officiel de votre fabricant, pour votre version exacte de Windows.

Pourquoi l’installation du pilote Epson échoue sous Windows 11 ?

Sur Windows 11, le port USB de certaines imprimantes jet d’encre Epson n’est plus détecté automatiquement pendant l’installation. Epson recommande d’installer son pilote le plus récent pour Windows 11. Sinon, interrompez l’installation ou ajoutez le port USB à la main quand l’assistant le demande.