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Le Samsung Galaxy Note 20 et le Galaxy Note 20 Ultra offrent tout ce que nous attendons d’un téléphone. Des spécifications et des fonctionnalités haut de gamme, de superbes écrans, des appareils photo fantastiques et un S Pen encore meilleur en font l’un des meilleurs smartphones que vous puissiez obtenir en 2020. Malheureusement, rien n’est parfait, et ces smartphones rois n’échappent pas à cette règle.
Voici un résumé de certains problèmes courants de Samsung Galaxy Note 20 et Galaxy Note 20 Ultra et comment les résoudre!
Notons que tous les Samsung Galaxy Note 20 et Galaxy Note 20 Ultra n’auront pas ces problèmes. En fait, vous ne rencontrerez probablement aucun d’entre eux.
1. Problème D’écrans Qui Se Teintent En Vert
La plupart des produits phares de nos jours sont livrés avec des écrans OLED, et une poignée d’entre eux aura inévitablement un problème de teinte d’affichage. Les téléphones Galaxy Note 20 rencontrent ce problème. Les propriétaires se sont plaints du fait que les écrans de leurs appareils se teintent de vert.
Le problème est généralement causé par l’abaissement de la luminosité de l’écran au-delà d’un certain seuil. Il est plus visible lorsque l’écran affiche quelque chose sur un arrière-plan gris. Le problème a été signalé par les propriétaires des variantes Exynos et Snapdragon.
Il existe généralement un correctif logiciel pour cela, et Samsung le déploiera bientôt. Garder la luminosité à un niveau plus élevé, pour l’instant, devra faire l’affaire. Si vous rencontrez un problème avec l’écran, quels que soient les niveaux de luminosité et les modes de couleur, votre seule option est son remplacement.
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2. L’éclairage Des Bords Ne Fonctionne Pas Correctement
Certains utilisateurs trouvent que la fonction d’éclairage de bordure ne fonctionne pas correctement. Le bord de l’écran ne s’allume pas comme prévu lorsqu’une notification arrive, même avec tous les paramètres activés.
Solutions potentielles:
Tout d’abord, assurez-vous que les paramètres appropriés sont activés. Accédez à Paramètres, recherchez Edge Lighting et sélectionnez Choisir des applications. Seule l’application Messages est sélectionnée par défaut. Parcourez la liste et choisissez les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications.
Certains utilisateurs rencontrent ce problème en raison de l’utilisation d’une carte microSD à partir d’un appareil plus ancien. Un dossier ou un répertoire de l’ancien téléphone est transféré et crée un conflit avec les paramètres du nouveau téléphone.
Vous devrez formater la carte microSD pour que ce problème disparaisse, mais assurez-vous de tout enregistrer en premier.
D’autres rencontrent ce problème car ils ont désactivé les animations dans les options pour les développeurs. Si vous l’avez fait, définissez les animations à au moins 0,5x.
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Jusqu’à ce qu’une mise à jour logicielle soit disponible pour résoudre ce problème, une application tierce peut vous aider. Essayez Edge Lighting + dans Samsung Good Lock Suite ou AODNotify qui peut être téléchargé à partir du Google Play Store.
3. Redémarrages Aléatoires
Quelques utilisateurs sont confrontés à un problème de redémarrage aléatoire de leur téléphone. Dans certains cas, cela semble se produire uniquement lorsque la personne utilise des gestes de balayage.
Solutions potentielles:
Si les gestes de balayage sont à l’origine du problème, vous devrez peut-être modifier ce que fait chaque balayage. Samsung propose une application qui vous permettra de personnaliser et de contrôler le fonctionnement des gestes de balayage. Téléchargez l’application One Hand Operation Plus sur le Google Play Store pour commencer.
Une application peut être à l’origine de ce problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec (vous pouvez trouver les instructions pour le faire ci-dessous) et vérifiez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, la cause est une application malveillante. Désinstallez les applications les plus récemment mises à jour ou installées et voyez si le téléphone fonctionne comme prévu.
4. Vibrations Fantômes
Certains utilisateurs se plaignent des vibrations fantômes. Le bourdonnement est une courte rafale, similaire à ce que vous obtenez lorsque le S Pen est retiré. Un redémarrage résout le problème pendant seulement quelques heures.
Solutions potentielles:
Vous pouvez régler quelques paramètres pour voir si le problème disparaît. Accédez à Paramètres> Affichage> Écran de bord> Panneaux de bord> Paramètres de la poignée et désactivez le vibreur lorsque vous touchez la poignée.
Accédez à Paramètres> Son et vibrations> Contrôle du son / des vibrations du système et désactivez les interactions tactiles.
Le principal coupable pourrait cependant un problème de restauration. Effectuer une réinitialisation d’usine et configurer le téléphone manuellement au lieu de restaurer à partir d’un compte précédent permet de résoudre de nombreux problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés avec le Samsung Galaxy Note 20 et Note 20 Ultra.
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Problèmes Où La Seule Option Est D’attendre Une Mise A Jour Ou D’effectuer Un Remplacement Matériel
Un problème matériel nécessitera un remplacement. La plupart des problèmes sont cependant liés au logiciel. Si aucune solution de contournement n’est disponible, une mise à jour logicielle à venir y résoudra probablement.
Erreur «Échec De La Caméra»
Il s’agit d’une erreur qui se produit pour quelques utilisateurs chaque fois qu’ils ouvrent l’application de l’appareil photo. Une mise à jour logicielle peut résoudre ce problème. Il s’agit probablement d’un problème matériel, et comme la caméra est inutilisable, il vaut mieux la faire remplacer.
Le Téléphone Ne Bascule Pas Sur LTE
Le téléphone bascule automatiquement entre 3G, 4G LTE et 5G. Cependant, certains utilisateurs constatent que le réseau ne bascule pas automatiquement mais semble se déconnecter à la place. Seul un redémarrage résout le problème.
Surchauffe Du téléphone
Il y a eu quelques rapports de surchauffe des Samsung Galaxy Note 20 et Note 20 Ultra, et cela semble affecter la version Exynos en particulier.
Retrouvez ci-dessous: Comment Effectuer Une Réinitialisation Logicielle, Une Réinitialisation Matérielle, Démarrer En Mode Sans Échec Et Effacer La Partition De Cache
À l’exception de la réinitialisation matérielle, ce sont les premières étapes de dépannage à suivre si vous rencontrez des problèmes et des bogues Galaxy Note 20 et Note 20 Ultra.
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Redémarrage En Douceur
Si L’écran Est Réactif:
Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés, puis appuyez deux fois sur Éteindre.
Vous pouvez également faire glisser vers le bas pour ouvrir le panneau de notification, appuyer sur l’icône Alimentation à côté du rouage Paramètres et appuyer sur Éteindre.
Si L’écran Ne Répond Pas:
Appuyez sur les boutons d’alimentation et de volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.
Comment Faire Une Réinitialisation Matérielle Sur Galaxy Note 20 ou Note 20 Ultra
Éteignez le téléphone.
Appuyez sur les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés.
Relâchez les deux boutons lorsque le logo Android vert apparaît.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour basculer la sélection sur Effacer les données / réinitialisation d’usine.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner Effacer les données / réinitialisation d’usine.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire basculer la sélection sur Oui – supprimer tous les paramètres de données utilisateur.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner Oui – supprimer toutes les données utilisateur.
Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
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Éteignez le téléphone.
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé au-delà du nom de la note 20 qui apparaît à l’écran.
Une fois que Samsung apparaît, relâchez le bouton d’alimentation et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu’à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
Relâchez le bouton de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Comment Effacer La Partition De Cache Sur Galaxy Note 20 Ou Note 20 Ultra
Éteignez le téléphone.
Appuyez sur les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation.
Vous verrez un message d’installation de la mise à jour du système pendant 30 à 60 secondes.
Dans les options du menu de récupération du système, appuyez sur le bouton de réduction du volume pour basculer la sélection sur « effacer la partition de cache ».
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner effacer la partition de cache.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire basculer la sélection sur oui.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner oui.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’appareil une fois que l’option Redémarrer le système maintenant apparaît.
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