Votre iPhone plante ? Il ne s’allume plus ou alors il est devenu très lent ? Ces situations peuvent provenir de diverses causes. Notre objectif dans cet article est de vous donner les solutions aux problèmes les plus réguliers que vous rencontrez sur iOS après les avoir répertoriés.
Les problèmes régulièrement rencontrés sur iPhone
Les différents bugs auxquels nous sommes généralement confrontés sur iPhone sont les suivants :
- iPhone qui plante ou ne s’allume plus
- iPhone lent
- mémoire de stockage surchargée
- chute des performances de la batterie
- iPhone qui surchauffe
Plusieurs astuces peuvent être utilisées pour résoudre ces bugs
Quelques astuces pour dépanner votre appareil iOS cas de problème
Le redémarrage forcé
Si votre appareil bloque, refuse de s’allumer ou est lent, vous devez effectuer un redémarrage forcé encore appelé hard reboot du téléphone. Cette action varie selon le modèle d’iPhone :
- iPhone avec bouton d’accueil : appuyez sur ce dernier simultanément avec le bouton de verrouillage/alimentation et relâchez dès l’affichage du logo Apple.
- iPhone avec Face ID : d’abord, appuyez et relâchez le bouton d’augmentation du volume (+) ; ensuite, appuyez et relâchez le bouton de diminution du volume (-) ; enfin appuyez le bouton latéral et relâchez dès l’affichage du logo Apple.
Après le démarrage complet, l’appareil devrait fonctionner correctement. toutefois si le problème persiste voir nos conseils pratiques à la fin de cette article.
Vider le cache du navigateur
Si c’est le navigateur qui est lent il faut tout simplement vider son cache afin de booster la vitesse de navigation. Pour le navigateur par défaut safari :
- allez à Réglages ;
- sélectionnez l’application Safari ;
- exécutez l’action Avancé/Données du site web ;
- défilez vers le bas ;
- choisir Effacez l’historique et les données du site web ;
- Supprimer maintenant.
Forcer la fermeture des applications qui se bloquent
Dans le cas des applications qui se bloquent ou fonctionnent lentement, forcez leur fermeture : Maintenez le doigt sur l’écran et faites glisser l’écran d’accueil vers le haut, ensuite faites glisser l’application que vous voulez fermer vers le haut et relancez-la.
Supprimer certaines applications ou données de la mémoire
Votre espace de stockage disponible doit être suffisant pour optimiser la performance de votre iOS. Pour ce faire il est nécessaire de libérer la mémoire de certaines données :
- Allez dans Réglages/Général/Stockage iPhone ;
- Lisez les différentes actions qui vous sont proposées afin de choisir celles qui vous convient;
- Visitez la liste des applications et choisissez celles qui occupent le plus d’espace. Vous verrez les options de suppression de données pour chacune de ces applications.
Optimiser les performances de la batterie
Certaines applications ou services consomment beaucoup d’énergie. Il suffit d’ouvrir Réglages/Batterie et défiler vers le bas. Un graphique illustrant la consommation d’énergie de la batterie par heure, permet de voir la quantité de batterie utilisée pour chaque application et service de la liste que vous voyez. Dans cette liste, noter les applications ayant la mention « activité en arrière-plan ». Pour remédier à l’exécution de ces applications en arrière-plan :
- Allez dans les Réglages ;
- Sélectionnez Général/Actualiser en arrière-plan et désactivez la capacité de l’application à se rafraichir lorsque vous ne l’utilisez pas.
Vous pouvez également vérifier s’il faut changer la batterie : Allez dans Réglages/Batterie/État de la batterie. Si le pourcentage de la batterie est inférieur à 80 %, il est conseillé de la changée.
Refroidir le iPhone
Si l’iPhone affiche un message demandant de le refroidir avant de pouvoir l’utilisé, c’est qu’il est en surchauffe. Pour résoudre ce problème il est préférable d’éteindre votre appareil et le placer dans un endroit frais à l’ abri du soleil. Attention !! Évitez de le mettre dans un frigo ou un congélateur au risque de l’endommager.
Conseils pratiques :
- mettre régulièrement à jour les logicielles, pour cela suivez le chemin : Réglages/Général/Mise à jour logicielle.
- supprimez et réinstallez les applications qui plantent constamment lorsqu’il n’y a aucune mise à jour disponible.
- téléchargez l’application Assistance Apple : en cas d’échec de toutes les solutions proposées plus haut, elle vous permet d’entrer via une session de chat avec un technicien qui vous guidera.
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