Fitbit Versa 4 : problèmes et solutions

Si vous êtes propriétaire d’un Fitbit Versa 4, vous pourrez être confronté à un certain nombre de problèmes. Que ces problèmes concernent les composants matériels de votre montre ou ses fonctionnalités, vous trouverez dans ce guide comment y remédier.

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Répertoire des problèmes sur la Fitbit Versa 4

Il arrive que les utilisateurs rencontrent les problèmes suivant sur la Fitbit Versa 4 :

• Problèmes de synchronisation
• Problèmes d’heure et d’horloge
• Problèmes d’écran
• Problèmes de notifications
• Problèmes de charge
• Problèmes d’alarme
• Problèmes de batterie
• Problèmes de suivi de la santé

Ces bugs peuvent être résolus avec les astuces que nous vous proposons à la suite de cet article.

Solutions aux problèmes sur la Fitbit Versa 4

Difficultés de synchronisation de la Fitbit Versa 4

Comme tous les trackers Fitbit, la Versa 4 se synchronise avec les appareils Android via Bluetooth et, malheureusement, cette technologie peut ne pas être fiable. Pour ceux qui rencontrent des difficultés pour effectuer cette synchronisation, voici comment procéder :

• Installez l’application Fitbit sur votre smartphone.
• Activez le Bluetooth de votre téléphone. Assurez vous que vous connectez le Fitbit à un seul appareil compatible Bluetooth.
• Entrez dans l’application Fitbit et Ouvrez votre compte.
• Sélectionnez la photo de votre compte.
• Cliquez sur votre coach électronique.
• Dans le coin supérieur droit cliquez sur l’icône de la corbeille et sélectionnez « dissocier ».
• Refaites l’association de votre Fitbit Versa 4 avec votre compte Fitbit.

Les propriétaires des téléphones utilisant Android 6.0 Marshmallow ou une version supérieure doivent autoriser manuellement à l’application Fitbit à rechercher des appareils Bluetooth en exécutant les actions suivantes :

• Ouvrir le menu Paramètres.
• Sélectionner « applications et notifications »
• Cliquer sur « Gestionnaire d’autorisation »
• Sélectionner « emplacement » et ensuite « Fitbit »
• Sélectionner l’option « Autoriser tout le temps »

Lorsque vous voulez chercher les appareils Bluetooth, activez la localisation de votre smartphone. Au cas où l’échec de la synchronisation persiste, désinstallez et réinstaller l’application Fitbit. Cela devrait fonctionner.

Problème d’heure et d’horloge sur la Fitbit Versa 4

Ces disfonctionnements surviennent lorsque votre montre Fitbit Versa 4 affiche une heure incorrecte ou son horloge a un problème d’affichage.

Si la montre affiche une heure incorrecte,

• Ouvrez l’application Fitbit de votre smartphone.
• Dans l’onglet « Aujourd’hui », appuyez sur votre photo de profil.
• Suivez le chemin « Paramètres / désactivez Fuseau horaire automatique ».
• Choisir « Sélectionner le fuseau horaire » et sélectionnez le bon fuseau.
• Faites la synchronisation de votre Fitbit avec le téléphone. Dès lors, Votre Fitbit Versa 4 affiche l’heure correcte.

Si la montre a un problème d’affichage de l’horloge,

• Installez un cadran d’horloge fabriqué par Fitbit. Si le problème persiste essayez les solutions suivantes.
• Redémarrez votre téléphone. Redémarrez également votre Fitbit Versa 4 en appuyant sur le bouton et en maintenant enfoncé pendant 10 secondes Jusqu’à ce que vous voyiez le logo Fitbit à l’écran.
• Essayez une fois de plus de changer le cadran de votre horloge.
• Si le problème persiste toujours cherchez les mises à jour disponibles pour votre montre, ou votre application Fitbit. Si vous trouvez des mises à jour, exécutez-les.
• En cas d’échec de toutes les méthodes proposées ci-dessus, réinitialisez votre Fitbit Versa 4 aux paramètres d’usine. Cette ultime astuce devrait résoudre le problème.

Problèmes d’écran sur la Fitbit Versa 4

Des utilisateurs se plaignent souvent de voir des lignes verticales sur les écrans de leurs smart Watch Fitbit Versa 4 ; des écrans délavés ou totalement noirs, et même des écrans scintillants. Ces problèmes sont généralement de type matériel. Dans ces cas Fitbit propose de changer le cadran de l’horloge par celui développé par eux – même. Si cette solution ne fonctionne pas, contactez Fitbit.

Fitbit Versa 4 avec problème de réception de notifications

Si votre Fitbit Versa 4 ne reçoit pas de notifications des appareils Android, assurez vous que dans l’application Fitbit les notifications sont activées. Pour ce faire :

• Ouvrez l’application Fitbit de votre smartphone.
• Appuyez sur l’icône de votre profil.
• Puis sélectionnez votre appareil. Cherchez « Notifications » vers le bas
• Activez les notifications d’appel, de SMS et d’application.
• Rapprochez vous de votre téléphone mobile pour rester connecté

Il est important qu’aucun autre appareil Bluetooth ne soit connecté avec votre smartphone et que le mode « Ne pas déranger » soit désactivé sur votre appareil Fitbit. En appuyant sur le bouton latéral et en le maintenant enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’option « Ne pas déranger » apparaisse vous pouvez la désactiver.

En cas d’échec des solutions précédentes, désinstaller et réinstaller l’application Fitbit.

Le chargeur de votre Fitbit Versa 4 ne fonctionne pas

Lorsque vous avez un problème avec le chargeur de votre Fitbit Versa 4 vous devez exécuter les actions suivantes :

• Nettoyer votre tracker Fitbit et votre câble de charge car les poussières accumulées peuvent empêcher le chargement de l’appareil.
• Si vous connectez votre chargeur sur un concentrateur USB il ne peut pas fonctionner. Branchez-le sur un port USB d’ordinateur ou utiliser un chargeur mural.
• Si les broches de votre appareil Fitbit ne sont pas correctement alignées sur le câble de charge, ce dernier ne peut charger. Vérifiez alors que l’alignement soit correct.
• Si les broches n’établissent pas un bon contact avec leur appareil compagnon ou elles s’enfoncent elles-mêmes dans le socle de chargement, il faut débrancher le chargeur et agiter les épingles avec une brosse à poils et un peu d’alcool à friction.

Si aucune des méthodes ci – dessus ne peut résoudre le problème ou vous constatez que le chargeur de votre Fitbit est usé, il est préférable de vous procurer un nouveau chargeur. Vous pouvez en acheter sur le site de Fitbit.

Problèmes d’alarme sur la Fitbit Versa 4

Les montres intelligentes Fitbit sont généralement dotées d’une alarme silencieuse. Si vous constatez qu’elle ne fonctionne pas sur votre Versa 4, vérifiez que l’alarme silencieuse de votre montre est activée : ouvrez l’application Fitbit sur votre smartphone, sélectionnez la photo de votre compte , choisir votre appareil Fitbit et activez Silent Alarm .

Dans le cas où l’alarme était activée alors le problème vient du moteur de vibration de la Fitbit Versa 4. Essayez les étapes suivantes :

• Balayez et appuyez sur Minuteur.
• Sélectionnez Chronomètre, puis appuyez sur l’icône Lecture.
• Branchez le tracker pour charger.

Le problème devrait être résolu. Mais si ce n’est pas le cas contactez le support client de Fitbit.

Problème avec la batterie de la Fitbit Versa 4

La batterie de votre Versa 4 peut souffrir d’épuisement rapide. Pour augmenter la durée de la batterie, suivez ces conseils :

• En allant dans les paramètres de votre Fitbit, sélectionnez l’affichage permanent et désactivez – le.
• Désactivez le GPS lorsque vous ne l’utilisez pas.
• Allez dans les paramètres de votre Fitbit pour réduire le délai d’attente de l’écran

Si malgré toutes ces actions votre Versa 4 ne peut pas retenir la charge, le problème pourrait être matériel. Il serait mieux de contacter l’assistance Fitbit.

Problème de suivi de santé sur la Fitbit Versa 4

Les problèmes de suivi de santé sur votre Versa 4 peuvent concerner le comptage de calorie bancale et la surveillance des fréquences cardiaques.

Généralement vous rencontrez un problème de comptage de calorie bancale dans les cas suivants : l’application calcule les calories absorbées par les aliments en donnant des chiffres surélevés, le chiffre du widget de l’application est en retard par rapport aux attentes. Déconnectez-vous de l’application Fitbit sur votre téléphone et reconnectez-vous afin de résoudre le problème. Si le problème persiste il n’y a pas de solution. Seule une mise à jour de l’application par Fitbit dans les semaines à venir peut y remédier. Généralement le fabricant est conscient de ce type de bug.

Si vous rencontrer un problème de surveillance cardiaque sur votre Fitbit Versa 4 :

• Ajustez bien votre tracker sur le bras sans trop le serrer pour permettre la circulation sanguine ; juste assez pour qu’il puisse capter votre pouls.
• Nettoyez le réseau de capteurs de votre Fitbit pour enlever la sueur ou les poils issus de vos entrainements et pouvant affecter les lectures.
• Si après avoir enlevé votre montre il continue à enregistrer la fréquence cardiaque, placez l’appareil face vers le bas sur une surface. Après quelques instants, les capteurs arrêteront de clignoter et vont s’éteindre après quelques instants.

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