Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nos contacts peuvent disparaître soudainement, y compris une mauvaise manipulation. Il est également possible que lorsque nous changeons de carte SIM, nous perdions des contacts, ou que la synchronisation avec notre compte soit perdue. Que vous soyez sur Android ou iOS, il existe un moyen de les récupérer.
Il convient de garder à l’esprit que des mesures de protection doivent être prises avant que le problème ne survienne. En d’autres termes, bon nombre de ces solutions seront inutiles si nous n’avons pas préalablement mis nos contacts en lieu sûr en utilisant l’un des nombreux outils à portée de main comme la sauvegarde des contacts ou la synchronisation.
Comment Récupérer Ses Contacts Sur Android
Vérifier que le téléphone affiche bien tous vos contacts
La première étape consiste à vérifier si les contacts ont disparu en raison d’un problème de configuration. Il est très courant de changer de mobile et que les contacts qui étaient stockés sur la carte SIM n’apparaissent pas sur le nouveau téléphone.
Normalement, votre téléphone affiche tous vos contacts, qu’ils soient stockés dans la carte SIM elle-même, le compte Google ou la mémoire du téléphone.
Pour s’assurer que le téléphone affiche bien tous nos contacts, nous devons aller dans l’application « Contacts » et cliquer sur les options (les trois points en haut à gauche du téléphone). Ensuite, nous sélectionnons «Contacts à afficher» et marqué «Tous les contacts».
Tous vos contacts devraient maintenant apparaitre. Si ce n’est pas le cas, jetez un œil à l’ancienne carte SIM
Vérifier Que Vos Contacts Ne Sont Pas Dans L’ancienne SIM
Si vous retrouvez vos contacts dans l’ancienne SIM, insérez la dans le téléphone et copiez les contacts qu’elle contient dans la mémoire du téléphone ou dans Google Drive.
De plus, dans le cas où les contacts auraient été laissés dans la mémoire interne d’un autre téléphone Android, vous pouvez utiliser l’option «importer via Bluetooth» pour les importer. Lorsque l’importation est terminée, vous retrouvez vos contacts comme si vous ne les aviez jamais perdus.
Le Casse-Tête Des Téléphones A Double SIM
Il est très courant qu’un mobile double SIM fasse disparaître soudainement les contacts que nous avions auparavant. De nombreux téléphones double SIM sont configurés pour lire la carte SIM principale par défaut, ce qui les empêche souvent de lire les contacts de l’autre SIM. Il faut alors changer la carte SIM principale afin de corriger le problème.
Pour ce faire, nous allons dans Paramètres / Sans fil et réseaux / Paramètres de la carte SIM. Dans cette section, nous devrons changer la carte SIM principale et vérifier si le problème a été résolu.
Gmail Est Votre Meilleur Ami
Gmail est l’application de messagerie de Google. Mais elle peut aussi nous aider à récupérer des contacts perdus.
Pour cela, allez sur Gmail et cliquez sur «Contacts et Partage», puis sur «Contacts». Une liste de contacts s’affiche, vous sélectionnez ceux que vous voulez récupérer puis vous cliquez sur « Restaurer ». Gmail les copiera alors dans notre répertoire.
Récupérer Des Contacts Récemment Supprimés peut se faire à l’aide de l’application Phone Rescue, ou tout simplement par Gmail et Google Drive si on avait activé la synchronisation (Il est très recommandé de synchroniser son téléphone avec son compte Google, ça permet d’éviter beaucoup de tracasseries).
Comment Récupérer Ses Contacts Sur iPhone
Bien que la manière de procéder soit similaire à celle d’Android, il faut savoir que si vous n’avez pas effectué de sauvegarde, il est possible que dans certains cas, il soit très difficile de récupérer les contacts.
Récupération Depuis iCloud
L’Apple iCloud est chargé de surveiller et de restaurer nos contacts en cas de problème. En d’autres termes, nous pouvons restaurer nos contacts et groupes de contacts à partir d’une version précédente.
Pour récupérer vos contacts sur iCloud, cliquez sur «Configuration», puis «Avancé» et cliquez sur «Restaurer les contacts». Vous verrez tous vos contacts, ajoutés et supprimés par dates. Choisissez une date et cliquez sur « restaurer ».
À Partir De La Sauvegarde ITunes
Vous devez avoir la dernière version d’ITunes installée sur votre ordinateur pour utiliser cette méthode. De plus, vous devez avoir préalablement créé une sauvegarde à l’aide d’iTunes. En outre, l’option “Trouver mon iPhone” dans iCloud doit être désactivée.
Connectez votre mobile au PC et attendez qu’iTunes démarre. Maintenant, cliquez sur Restaurer la sauvegarde dans la section située sur le côté droit de iTunes. La dernière étape consiste à choisir le fichier de sauvegarde contenant les contacts et à cliquer sur Restaurer.
En définitive, vous vous épargnerez bien des soucis en sauvegardant de temps à autres vos contacts soit dans Google Drive pour les utilisateurs Android ou dans iCloud sur iPhone. Ça ne prend que quelques secondes. Allez dans l’application Contacts, ouvrez les options et cliquez sur sauvegarder ou sur synchroniser. Il existe aussi d’excellentes applications de récupération de contact sur Play Store et AppStore comme Phone Rescue.