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Una scheda SIM non rilevata si riconosce da un messaggio come «Nessuna SIM» o «SIM non valida», e il telefono perde la rete mobile. La causa può essere una scheda inserita male, un piano inattivo, il blocco dell’operatore o un software datato. Riavvia prima il telefono, poi rimetti la scheda al suo posto: sono i due gesti più semplici.
Sintomi e cause comuni
- iPhone: avviso «SIM non valida» o «Nessuna SIM».
- Android: messaggio «Nessuna SIM», o «No SIM card detected» sui telefoni in inglese.
- Pixel: SIM in grigio con «Nessuna SIM», cioè assente o inattiva.
Samsung elenca quattro cause: scheda inserita male, sporco sulla scheda o sul carrellino, bug del software o firmware datato (il software interno del telefono), impostazioni di rete o dell’operatore errate. Apple aggiunge il piano inattivo, l’iPhone bloccato su un operatore e il carrellino chiuso male o non adatto.
Da sapere: se il telefono non vede la scheda di memoria, segui invece la nostra guida su scheda di memoria non rilevata.
Prima di iniziare
Le procedure di questa guida vengono da Apple, Samsung e Google. Per una scheda SIM non rilevata su Xiaomi o su un’altra marca, le voci e i menu possono essere diversi.
Da preparare e da controllare:
- Uno strumento di espulsione SIM o una graffetta.
- Il tuo piano: verifica con l’operatore che sia attivo. È il primo controllo richiesto da Apple.
- Il blocco dell’iPhone: apri Impostazioni > Generali > Info. «Nessuna limitazione SIM» significa che l’iPhone è libero.
- Senza questa dicitura, l’iPhone funziona solo con l’operatore d’origine. Con un altro operatore serve lo sblocco, spiegato nella nostra guida per sbloccare un iPhone bloccato su una SIM.
Se il tuo telefono usa una eSIM (una scheda integrata, senza supporto da inserire), vai alla sezione sulla eSIM, più in basso.
Consiglio: tieni a portata di mano il PIN della scheda. Il telefono lo richiede di solito al riavvio.
Attenzione: la Soluzione 5 cancella dei dati. Fai prima un backup: annota le password del Wi-Fi e gli APN (le impostazioni di accesso a Internet dell’operatore). Perderai le reti Wi-Fi salvate e, a seconda del telefono, gli accoppiamenti Bluetooth, le VPN e gli APN.
Attenzione: non aprire il telefono per raggiungere il lettore SIM. Aprire il dispositivo può far decadere la garanzia: controlla prima la data di scadenza.
Soluzione 1: riavviare il telefono
Scheda SIM non rilevata su iPhone
- Riavvia l’iPhone.
Scheda SIM non rilevata su Samsung
- Tieni premuto il tasto laterale (Power).
- Tocca Spegni.
- Attendi lo spegnimento completo.
- Riaccendi il telefono con il tasto Power.
Google Pixel
- Spegni il telefono, senza usare il riavvio.
- Aspetta 30 secondi.
- Riaccendi il telefono.
- Apri Impostazioni > Rete e internet > Modalità aereo.
- Disattiva la modalità aereo se è attiva.
Una volta riacceso il telefono, il messaggio dovrebbe essere sparito e la rete mobile tornata.
Soluzione 2: togliere e rimettere la scheda SIM
Consiglio: apri il carrellino sopra un tavolo. Una nano-SIM è minuscola e si perde in fretta.
iPhone
- Apri il carrellino con lo strumento di espulsione o con la graffetta preparata.
- Togli la scheda SIM dal carrellino.
- Rimetti la scheda nel carrellino.
- Richiudi il carrellino.
- Controlla che sia chiuso del tutto e senza gioco.
Attenzione: il carrellino di un altro modello o di un altro produttore può non entrare bene. Usa quello del tuo iPhone.
Samsung
- Spegni il telefono.
- Espelli il carrellino con lo strumento o con una graffetta.
- Controlla la scheda: sporco, graffi, danni.
- Puliscila con un panno morbido e asciutto.
- Rimetti la scheda ben allineata.
- Spingi il carrellino fino in fondo.
Un carrellino spinto solo in parte lascia la scheda non rilevata. Poi riaccendi il telefono.
Google Pixel
- Spingi lo strumento o la graffetta nel foro fino all’espulsione del carrellino.
- Guarda in che stato è la scheda. Se è piegata o rovinata, si sostituisce presso l’operatore.
- Pulisci una scheda sporca con un panno in microfibra.
- Richiudi il carrellino.
Dopo questa operazione il telefono dovrebbe mostrare la rete del tuo operatore al posto del messaggio di errore.
Soluzione 3: provare la scheda in un altro telefono
Due prove incrociate mostrano se il colpevole è la scheda o il telefono. Va bene anche la scheda di un amico o di un familiare.
Un’altra scheda nel tuo telefono
- Inserisci un’altra scheda SIM nel tuo telefono.
- Se non ne hai un’altra a portata di mano, chiedi questa prova in un negozio del tuo operatore.
Da sapere: un iPhone bloccato funziona solo con il suo operatore d’origine. Provalo con una scheda di quell’operatore.
La tua scheda in un altro telefono
- Inserisci la tua scheda in un altro telefono compatibile.
Leggere il risultato
- La tua scheda non viene rilevata nell’altro telefono: chiedi la sostituzione al tuo operatore.
- L’altra scheda non viene rilevata nel tuo telefono: il problema è il telefono. Prova le Soluzioni 4 e 5 prima di pensare a una riparazione.
- Entrambe le schede funzionano ovunque: passa alla Soluzione 4.
Soluzione 4: installare gli aggiornamenti
iPhone
- Apri Impostazioni > Generali > Info.
- Tocca OK o Aggiorna se viene proposto un aggiornamento delle impostazioni dell’operatore.
Samsung
- Apri le impostazioni del telefono.
- Installa gli aggiornamenti software proposti.
Secondo Samsung, una scheda vecchia può richiedere il passaggio a una nano-SIM o a una eSIM.
Google Pixel
- Verifica che la versione di Android sia aggiornata.
Dopo l’aggiornamento, la scheda dovrebbe ricomparire nelle impostazioni del telefono.
Soluzione 5: reimpostare le impostazioni di rete
Attenzione: questo passaggio cancella dei dati, ma su iPhone non tocca le foto. Annota le password del Wi-Fi e gli APN prima di iniziare. Non confonderlo con il ripristino dei dati di fabbrica, che cancella tutto.
Consiglio: uno screenshot delle impostazioni APN evita di doverle ricopiare a mano.
iPhone
Apple riserva questa soluzione al caso in cui le altre abbiano fallito. Cancella le reti Wi-Fi e le relative password, le impostazioni cellulari, le VPN, gli APN e le configurazioni di rete di casa, lavoro o scuola. Foto e dati restano al loro posto.
- Apri Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni rete.
Samsung
Questa reimpostazione cancella i Wi-Fi salvati, gli accoppiamenti Bluetooth e le configurazioni mobili. Annota prima il tuo APN. La voce italiana qui sotto può cambiare a seconda del modello.
- Apri Impostazioni > Gestione generale > Reset > Reimposta impostazioni di rete.
- Conferma la reimpostazione.
- Riavvia il telefono.
Google Pixel
- Apri Impostazioni > Sistema > Opzioni di reset > Reimposta impostazioni della rete mobile.
L’opzione vicina, che reimposta Bluetooth e Wi-Fi, elimina i Wi-Fi salvati: non è quella che ti serve.
Dopo la reimpostazione, il telefono dovrebbe ritrovare la rete mobile. Ricollegalo poi alle tue reti Wi-Fi.
Il caso della eSIM e degli iPhone senza carrellino
Su un iPhone con eSIM, Apple non indica operazioni da fare da soli: contatta il tuo operatore.
Su un Pixel, una SIM in grigio con la scritta «Nessuna SIM» è assente o inattiva.
- Apri Impostazioni > Rete e internet > SIM.
- Seleziona la SIM inattiva.
- Attiva Usa SIM.
La SIM non dovrebbe più essere in grigio. Nella stessa schermata, aggiungere una SIM permette anche di trasferirla da un altro dispositivo.
Da sapere: un Pixel 8 o più recente può convertire una SIM fisica in eSIM, via Wi-Fi e se l’operatore lo supporta. La SIM fisica smette allora di funzionare: tienila finché non hai verificato che la eSIM funzioni.
Se niente funziona
Smetti di fare tentativi in due casi. Se la tua scheda non viene rilevata in un altro telefono, chiedi all’operatore di sostituirla. Se un’altra scheda resta non rilevata nel tuo telefono dopo le Soluzioni 4 e 5, o se l’avviso resta dopo la reimpostazione delle impostazioni di rete, il telefono ha bisogno di una riparazione.
Su iPhone, contatta l’assistenza Apple. Sugli altri telefoni, contatta l’assistenza del produttore. Se la tua linea è stata interrotta senza spiegazioni, leggi anche il nostro articolo sulla truffa del SIM swap prima di chiamare.
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Tieni a portata di mano il modello del telefono, il numero di serie, la versione del sistema e la data di acquisto.
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Domande frequenti
Perché il mio telefono non rileva più la scheda SIM?
La scheda è inserita male o sporca, oppure c’è un problema di software o di impostazioni di rete, secondo Samsung. Apple aggiunge il piano inattivo, il blocco dell’operatore e il carrellino chiuso male. Le prove incrociate della Soluzione 3 mostrano se il colpevole è la scheda o il telefono.
Come riattivare una scheda SIM non rilevata?
Riavvia il telefono, poi togli e rimetti la scheda. Su un Pixel, una SIM inattiva si riattiva con Usa SIM in Impostazioni > Rete e internet > SIM. Su iPhone con eSIM, contatta il tuo operatore.
Come capire se la mia scheda SIM è morta?
Provala in un altro telefono compatibile: se non viene rilevata nemmeno lì, l’operatore deve sostituirla. Anche una scheda piegata o rovinata si sostituisce. Samsung precisa che una scheda vecchia può richiedere una nano-SIM o una eSIM.
Cosa fare quando l’iPhone mostra «Nessuna SIM»?
Verifica che il piano sia attivo, poi riavvia l’iPhone. Togli la scheda, rimettila e controlla che il carrellino chiuda senza gioco. Se il messaggio resta, cerca gli aggiornamenti delle impostazioni dell’operatore, poi prova un’altra scheda.
Si può pulire una scheda SIM?
Sì, con un panno morbido e asciutto secondo Samsung, o con un panno in microfibra secondo Google. Apple non parla di pulizia nella sua pagina di assistenza. Se la scheda resta graffiata, piegata o rovinata, chiedi la sostituzione al tuo operatore.
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