PS5 qui ne s’allume plus : que faire avant la réparation ?

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Votre PS5 ne s’allume plus : aucun voyant, un voyant qui clignote sans que la console démarre, ou un écran qui reste noir. Commencez par les causes les plus simples à écarter, le câble et la prise, puis un blocage du logiciel système que le mode sans échec permet de réparer.

Symptômes et causes courantes

• Aucun voyant ne s’allume : pas de courant (câble, prise, multiprise) ou alimentation interne hors service.
• Le voyant clignote en blanc, reste bleu fixe ou clignote en bleu : la console est bloquée sur une erreur.
• Le voyant est blanc fixe mais aucune image n’apparaît : câble HDMI, entrée du téléviseur, résolution ou HDCP.
• La console ne s’allume pas avec la manette : elle est éteinte et non en mode repos, ou la manette n’est ni associée ni branchée en USB.
• Après une coupure de courant ou un arrêt forcé : blocage du logiciel ou de la base de données.
• Après une surchauffe : aération obstruée par la poussière ou un meuble fermé.

Pour lire les voyants : bleu puis blanc au démarrage, blanc fixe quand la console est allumée, orange fixe en mode repos, aucune couleur quand elle est éteinte. Un blanc qui pulse puis s’éteint correspond à une extinction normale.

Bon à savoir : le voyant rouge clignotant de surchauffe concerne la PS4, pas la PS5.

Avant de commencer

• Une manette DualSense et son câble USB, nécessaires pour le mode sans échec.
• Le modèle de votre console : standard, Digital, Slim ou Pro. Certains réglages n’existent que sur les modèles CFI-2000 et CFI-7000.
• Une sauvegarde de vos données sur clé USB ou dans le stockage en ligne PS Plus, si la console démarre encore et que vous risquez d’aller jusqu’à la réinitialisation.

Attention : débranchez la console du secteur avant tout nettoyage ou toute ouverture, et n’intervenez jamais sur un appareil branché. N’ouvrez ni la console ni son alimentation, et ne démontez ni le ventilateur ni le dissipateur. Les condensateurs d’une alimentation restent chargés après débranchement : ne les touchez pas.

Attention : les deux options « Réinitialiser la PS5 » du mode sans échec effacent vos données utilisateur. Sauvegardez avant d’y recourir.

Attention : ouvrir la console peut annuler la garantie. Vérifiez la date de fin de garantie avant toute intervention.

Solution 1 : vérifier le câble d’alimentation et la prise

1. Branchez la console directement sur une prise murale, sans multiprise.
2. Si rien ne se passe, essayez une autre prise murale.
3. Remplacez le câble d’alimentation par un autre câble compatible si vous en avez un.
4. Débranchez le câble d’alimentation et attendez 3 minutes.
5. Rebranchez le câble, puis appuyez sur le bouton d’alimentation.

Le voyant doit passer du bleu au blanc fixe. Voyant orange ? La console est en mode repos : la solution 3 explique comment la réveiller.

Si le câble d’alimentation est en cause, voici un câble C7 à deux broches à brancher à la place.

kenable câble d’alimentation C7 (figure 8) 2 m, prise européenne

Câble secteur à deux broches pour les appareils à entrée en huit, comme les consoles de salon. Il permet d'écarter un câble défectueux ou de brancher la console plus loin de la prise.

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Solution 2 : la console s’allume mais l’écran reste noir

Le voyant est blanc fixe, le téléviseur reste noir.

1. Vérifiez que le câble HDMI est bien enfoncé côté console et côté téléviseur.
2. Examinez le câble HDMI et remplacez-le s’il est plié, écrasé ou abîmé.
3. Sélectionnez sur le téléviseur l’entrée HDMI où la console est branchée.
4. Essayez un autre port HDMI du téléviseur, ou un autre écran.
5. Si l’écran reste noir, démarrez la console en mode sans échec (procédure à la solution 5).
6. Choisissez Mode sans échec > Changer la sortie vidéo > Changer la résolution.
7. Si l’image ne revient pas, choisissez Mode sans échec > Changer la sortie vidéo > Changer le mode HDCP.

L’image doit revenir sur le téléviseur. Le HDCP est la protection anti-copie du signal HDMI.

Si le câble HDMI est abîmé, voici un câble Ultra High Speed adapté à la PS5.

Belkin câble HDMI 2.1 Ultra High Speed 2 m

Câble HDMI certifié Ultra High Speed, prévu pour la 4K à 120 Hz et le HDR. Il remplace un câble plié ou abîmé qui coupe l'image.

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Toujours rien, voyant blanc fixe ? Contactez Réparations PlayStation.

Solution 3 : la PS5 ne s’allume pas avec la manette

La touche PS de la manette allume la console depuis le mode repos. Une console éteinte complètement se rallume par son propre bouton d’alimentation.

1. Regardez le voyant de la console : orange fixe signifie mode repos, aucune couleur signifie console éteinte.
2. Si aucun voyant n’est allumé, appuyez sur le bouton d’alimentation de la console.
3. Si le voyant est orange, maintenez la touche PS d’une manette déjà associée.
4. Si la console ne réagit pas, branchez la manette avec le câble USB et maintenez de nouveau la touche PS.
5. Une fois la console allumée, activez l’option Fournir l’alimentation aux ports USB parmi les fonctions du mode repos, pour que les manettes se rechargent en repos. Les modèles CFI-2000 et CFI-7000 proposent aussi l’option Adaptative.

Le voyant doit passer au blanc.

Bon à savoir : un appui bref sur le bouton d’alimentation met la console en repos et éteint les manettes. Sans fonction activée, elle consomme alors moins de 0,5 W.

Si la manette elle-même ne se connecte plus, suivez notre guide pour une manette PS5 qui ne se connecte pas à la console.

Solution 4 : la PS5 ne s’allume plus après une surchauffe

Ces vérifications ne demandent aucune ouverture de la console.

1. Éteignez la console en maintenant le bouton d’alimentation 3 secondes, puis débranchez-la du secteur.
2. Sortez la console d’un meuble fermé et ne la posez pas sur un tapis.
3. Dégagez la poussière des ouïes d’aération, les fentes par lesquelles l’air entre et sort.
4. Réinstallez la console dans un endroit aéré, ouïes dégagées.
5. Rebranchez la console, puis appuyez sur le bouton d’alimentation.

Le voyant doit passer au blanc fixe. Sinon, passez à la solution 5.

Solution 5 : réparer le système en mode sans échec

Le mode sans échec est un démarrage minimal qui donne accès à des outils de réparation.

1. Éteignez la console en maintenant le bouton d’alimentation 3 secondes : le voyant clignote puis s’éteint.
2. Appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le.
3. Relâchez-le au deuxième bip, environ 7 secondes après le premier.
4. Branchez la manette avec le câble USB.
5. Appuyez sur la touche PS de la manette.

Le menu du mode sans échec doit s’afficher.

Astuce : le premier bip retentit dès l’appui. Gardez le doigt sur le bouton jusqu’au second, sinon la console démarre normalement.

Essayez les options dans l’ordre. Si la console ne démarre toujours pas normalement, rouvrez le mode sans échec et passez à la suivante.

6. Choisissez Redémarrer la PS5.
7. Choisissez Vider le cache et Reconstruire la base de données > Reconstruire la base de données. La console réanalyse son stockage et reconstruit la liste de vos contenus, sans perte de données.
8. Choisissez Réparer le stockage de la console, qui n’efface pas vos données.
9. Choisissez Mettre à jour le logiciel système, par Internet ou par clé USB.

Attention : l’étape suivante remet les paramètres de la console à leurs valeurs par défaut. Vos jeux, captures et sauvegardes sont conservés.

10. Choisissez Restaurer les paramètres par défaut.

Attention : l’étape suivante efface des données. Réinitialiser la PS5 efface vos données utilisateur ; Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système) efface les données et le logiciel système. Sauvegardez avant si la console le permet encore.

11. En dernier recours, choisissez Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système) si le voyant clignote toujours en blanc ou en bleu après le débranchement de 3 minutes.

Si rien ne fonctionne

Arrêtez-vous si la console ne réagit toujours pas après la prise, le câble, le débranchement et le mode sans échec, ou si elle s’éteint aussitôt après le démarrage : la console doit passer par Réparations PlayStation. N’ouvrez pas la console vous-même, au risque de compromettre la garantie.

Contactez le support PlayStation avec ces informations à portée de main :

• le numéro de série et le modèle de la console (CFI-…) ;
• la date d’achat et la preuve d’achat, pour la garantie ;
• la couleur et le comportement du voyant ;
• les solutions déjà essayées.

Si la réparation hors garantie coûte trop cher, notre comparatif PS5 ou Xbox Series X : quelle console choisir peut vous aider à décider.

Prenez soin de votre PS5 : notre sélection d’outils

Quelques accessoires pour éviter la prochaine panne et garder la console au frais.

Questions fréquentes

Pourquoi ma PS5 ne s’allume plus après une coupure de courant ?

Une coupure ou un arrêt forcé peut laisser le logiciel système ou la base de données bloqués. Débranchez la console 3 minutes, rebranchez-la et rallumez-la. Si elle reste bloquée, démarrez-la en mode sans échec et reconstruisez la base de données.

Que faire si la PS5 bipe mais ne s’allume pas ?

Le bip montre que la console reçoit du courant et réagit au bouton d’alimentation. Regardez le voyant : blanc fixe sans image, suivez la solution 2 sur l’écran noir. Blanc ou bleu qui clignote, débranchez la console 3 minutes, puis passez par le mode sans échec.

Comment démarrer la PS5 en mode sans échec ?

Console éteinte, maintenez le bouton d’alimentation et relâchez-le au deuxième bip, environ 7 secondes après le premier. Branchez ensuite la manette en USB et appuyez sur la touche PS. Le menu propose huit options, du simple redémarrage à la réinstallation du logiciel système.

Pourquoi la PS5 ne s’allume pas avec la manette ?

La touche PS n’allume la console que depuis le mode repos, voyant orange, avec une manette associée ou branchée en USB. Une console éteinte complètement se rallume par son bouton d’alimentation. Pour garder la recharge des manettes en repos, activez l’option Fournir l’alimentation aux ports USB parmi les fonctions du mode repos.

Que signifie le voyant blanc qui clignote sur la PS5 ?

Un voyant blanc qui clignote sans s’arrêter signale une erreur : la console est bloquée. Débranchez-la, attendez 3 minutes, rebranchez-la et rallumez-la. Si le clignotement revient, réinstallez le logiciel système depuis le mode sans échec, après avoir sauvegardé ce qui peut l’être.