Questo articolo contiene link di affiliazione: se acquisti tramite questi link, Wanda-techs riceve una commissione, senza costi aggiuntivi per te.
Il messaggio «Driver non disponibile» su una stampante significa che Windows non ha più un driver utilizzabile per quel modello. Quasi sempre c’entra un aggiornamento di Windows, oppure il driver non è stato pensato per la tua versione del sistema.
Sintomi e cause comuni
- In Stampanti e scanner compare la scritta «Driver non disponibile» sotto il nome della stampante, e la stampa non parte.
- Il messaggio appare spesso dopo un aggiornamento di Windows, che può sostituire il driver del produttore con uno generico o rimuovere un driver incompatibile.
- Il pacchetto del driver è danneggiato.
- Il driver installato non è stato progettato per la tua versione di Windows.
- Su Windows 11, alcune stampanti Epson collegate via USB non riescono a installare il driver.
Microsoft, Epson e i forum di assistenza indicano queste cause. Windows, però, non ti dice quale ti riguarda.
Da sapere: il supporto di Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Un driver recente per questo sistema sarà sempre più raro.
Prima di iniziare
- Annota il modello esatto della stampante: lo trovi sulla stampante stessa o sulla fattura.
- Controlla la versione di Windows (10 o 11) e l’architettura, 32 o 64 bit, nelle informazioni di sistema. Un PC recente è quasi sempre a 64 bit.
- Prepara una connessione a Internet per Windows Update e per il sito del produttore.
- I percorsi qui sotto sono quelli di Windows 11. Su Windows 10 l’elenco delle stampanti si trova in Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
Da sapere: i PC con processore ARM, come alcuni Copilot+ PC, a volte rifiutano il programma di installazione del produttore. Su queste macchine usa Aggiungi dispositivo (soluzione 2).
Attenzione: eliminare una stampante (soluzione 2) cancella le sue impostazioni e la coda di stampa. Annota prima le preferenze personalizzate (formato carta, qualità, fronte e retro) e lascia finire le stampe in corso.
Soluzione 1: lascia che Windows aggiorni il driver
Windows Update è il metodo che Microsoft consiglia per primo: installa da solo il driver della stampante. La stampante deve essere già aggiunta in Windows. Cerca gli aggiornamenti, installa quelli proposti, poi forza l’aggiornamento del driver.
- Apri Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner > (stampante) > Gestisci.
- Clicca su Aggiorna driver e segui le istruzioni.
- Rilancia una stampa di prova.
Risultato atteso: la scritta «Driver non disponibile» sparisce sotto il nome della stampante e la stampa di prova va a buon fine.
Da sapere: secondo le segnalazioni di alcuni utenti, certi driver di stampante compaiono anche tra gli aggiornamenti facoltativi di Windows Update. Non hai trovato niente? Passa alla soluzione successiva.
Soluzione 2: elimina la stampante e aggiungila di nuovo
Eliminare la stampante costringe Windows a ripartire da zero. Reinstalla allora il driver che ritiene più adatto.
Attenzione: il passaggio 2 cancella le impostazioni e la coda di stampa della stampante. Annota prima le preferenze personalizzate.
- Apri Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner (su Windows 10: Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner) e clicca sulla stampante interessata.
- Rimuovi la stampante con il pulsante di eliminazione della sua pagina, poi conferma.
- Riavvia il PC.
- Torna in Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner > Aggiungi dispositivo. Su Windows 10 usa il pulsante di aggiunta della stessa pagina.
- Seleziona la stampante dall’elenco e lascia che Windows installi il driver consigliato.
- Cerca gli aggiornamenti in Windows Update per ottenere il driver più recente.
Risultato atteso: la stampante riappare nell’elenco senza la scritta «Driver non disponibile».
Consiglio: se l’errore è comparso subito dopo un aggiornamento, la guida sulla stampante che non funziona più dopo un aggiornamento di Windows 11 spiega le altre impostazioni coinvolte.
Soluzione 3: installa il driver completo del produttore (HP, Epson, Canon, Brother)
Il driver completo del produttore sostituisce quello generico di Windows. Lascia perdere il CD in dotazione con la stampante: il suo driver può essere superato.
- Annota il numero di modello esatto della stampante.
- Apri il sito ufficiale del produttore, nella sezione assistenza o download.
- Cerca il tuo modello.
- Scegli la tua versione di Windows e l’architettura, 32 o 64 bit.
- Scarica il driver previsto per quella versione, mai quello di una versione precedente di Windows.
- Fai clic con il tasto destro sul file scaricato e aprilo.
- Segui la procedura guidata di installazione, poi riavvia il PC se richiesto.
Risultato atteso: l’installazione si conclude e la stampante torna a stampare.
Consiglio: con una stampante a getto d’inchiostro Epson in USB su Windows 11, scegli il driver Epson più recente. Le versioni vecchie non sempre rilevano la porta USB durante l’installazione.
Se niente funziona
Riavvia prima l’intera catena di stampa. Secondo le segnalazioni degli utenti, questa sequenza a volte basta:
- Spegni la stampante e aspetta 10 secondi.
- Riavvia il PC.
- Riaccendi la stampante e rilancia la stampa.
Sempre secondo quelle segnalazioni, aiuta anche riavviare il servizio di stampa. In un prompt dei comandi aperto come amministratore, digita net stop spooler e poi net start spooler.
Prova poi un’altra porta USB, un altro cavo o la connessione di rete, quindi un altro PC. Se la stampante funziona altrove, il problema sta nel tuo Windows. Una stampante troppo vecchia può non avere alcun driver per Windows 11.
Contatta allora l’assistenza del produttore con il modello esatto e la versione di Windows, numero di build compreso. Per le marche più diffuse, guarda anche i problemi di driver delle stampanti HP e i driver delle stampanti Epson.
Se la stampante è troppo vecchia per funzionare con Windows 11, ecco tre modelli recenti e affidabili da confrontare.
- HP Envy 6520e, stampante multifunzione a getto d’inchiostro a colori con fronte-retro e Wi-FiStampa, copia e scansiona a colori, con stampa fronte-retro automatica, alimentatore automatico di documenti e schermo touch. Un getto d’inchiostro versatile con Wi-Fi dual band, adatto a una famiglia che stampa documenti e foto.AmazonVedi su Amazon
- HP Smart Tank 5107, stampante multifunzione a colori con serbatoi d’inchiostro ricaricabiliStampa, copia e scansiona a colori, con inchiostro per fino a 3 anni incluso e una resa di circa 6.000 pagine sia in nero sia a colori. Compatibile con Windows 10 e 11 e con Wi-Fi, è adatta a una famiglia che stampa spesso.AmazonVedi su Amazon
- HP Smart Tank 7605, stampante multifunzione A4 con serbatoi d’inchiostro ricaricabili e faxStampa in fronte-retro automatico, copia, scansiona e invia fax, con inchiostro originale HP per fino a 3 anni incluso. Wi-Fi dual band ed Ethernet: un modello completo per un piccolo ufficio o una famiglia che stampa molto.AmazonVedi su Amazon
Prenditi cura della tua stampante: i nostri strumenti consigliati
Un buon cavo, i materiali di consumo adatti al tuo modello e, se la tua è usurata, una stampante recente rendono la stampa quotidiana più semplice.
- Cavo per stampante USB-A a USB-B Amazon Basics PC045, 4,8 mCollega una stampante con porta USB-B al PC. Utile per escludere un cavo difettoso quando il driver non si installa.AmazonVedi su Amazon
- Epson 603XL Stella marina, multipack originale da 4 cartucceNero, ciano, magenta e giallo ad alta capacità per le Expression Home XP e WorkForce WF compatibili. Controlla il codice 603 sulla tua stampante prima di ordinare.AmazonVedi su Amazon
- HP 305XL, confezione da 2 cartucce originali nero e tricoloreCartucce ad alta capacità per le stampanti HP DeskJet e ENVY compatibili. Controlla il codice 305 sulla tua stampante prima di ordinare.AmazonVedi su Amazon
- Canon PG-545XL x2 + CL-546XL, multipack di cartucce originaliDue cartucce nere e una a colori ad alta capacità per le Canon PIXMA compatibili. Controlla i codici 545 e 546 sulla tua stampante prima di ordinare.AmazonVedi su Amazon
- Brother TN-2510XL, toner nero originale ad alta capacitàToner nero da circa 3.000 pagine per le stampanti laser Brother compatibili. Controlla il codice TN-2510 sul tuo dispositivo prima di ordinare.AmazonVedi su Amazon
- Carta universale Navigator A4 80 g, scatola da 5 rismeCarta bianca multiuso per stampanti a getto d'inchiostro e laser. Una carta regolare riduce gli inceppamenti e mantiene la stampante in buono stato.AmazonVedi su Amazon
- Brother HL-L2865DW, stampante laser monocromatica Wi-Fi fronte retroStampante laser compatta in bianco e nero con Wi-Fi, Ethernet e USB e stampa fronte retro automatica. Una scelta pratica a casa per i documenti di tutti i giorni.AmazonVedi su Amazon
- Epson EcoTank ET-2870, multifunzione con serbatoi d'inchiostroStampante 3 in 1 Wi-Fi che si ricarica con flaconi d'inchiostro invece che con cartucce. Adatta a chi stampa spesso a colori.AmazonVedi su Amazon
Domande frequenti
Cosa significa «Driver non disponibile» per una stampante?
Windows non ha più un driver utilizzabile per comunicare con la stampante. Il driver è il piccolo programma che traduce i tuoi documenti nel linguaggio della stampante. Può mancare, essere danneggiato o non adatto alla tua versione di Windows.
Come si reinstalla il driver di una stampante su Windows 11?
Elimina la stampante da Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner, riavvia il PC e aggiungila di nuovo con Aggiungi dispositivo. Windows installa il driver consigliato. Per un driver più completo, scarica quello del produttore per Windows 11 dal suo sito ufficiale.
Perché il driver della mia stampante sparisce dopo un aggiornamento di Windows?
Un aggiornamento di Windows può sostituire il driver del produttore con uno generico, o rimuovere un driver che ritiene incompatibile. Microsoft indica gli aggiornamenti come origine frequente dei problemi di driver. Reinstallalo con Windows Update o dal sito del produttore.
«Driver non disponibile» su una stampante HP o Canon: bisogna fare diversamente?
No, le soluzioni lato Windows sono le stesse per tutte le marche. Cambia solo la soluzione 3: scarica il driver dal sito ufficiale del tuo produttore, per la tua versione esatta di Windows.
Perché l’installazione del driver Epson non riesce su Windows 11?
Su Windows 11 la porta USB di alcune stampanti Epson a getto d’inchiostro non viene più rilevata in automatico durante l’installazione. Epson consiglia di installare il suo driver più recente per Windows 11. In alternativa, interrompi l’installazione o aggiungi la porta USB a mano quando la procedura guidata lo chiede.
Share this content: