Que vous soyez sur PC ou sur Xbox, vous êtes susceptible de rencontrer l’erreur 0x80072EE2 lors de l’installation d’un jeu sur votre machine ou lors de la mise jour sur votre console. Il serait donc intéressant pour vous d’avoir se guide à vos côtés le moment venu, et si c’est votre cas présentement, voici comment réparer l’erreur 0x80072EE2 sur votre ordinateur ou votre console Xbox.
C’est quoi l’erreur 0x80072EE2 ?
Lorsque vous essayez de télécharger la dernière mise à jour ou d’installer un jeu sur votre ordinateur ou Xbox Series X|S ou Xbox one, vous pouvez recevoir un message d’erreur avec le code 0x80072EE2. Ce code d’erreur signifie généralement que l’opération que vous essayez d’exécuter a expiré. Alors comment réparer cette erreur qui vous empêche de profiter de votre jeu ?
Corriger l’erreur 0x80072EE2 qui apparaît pendant l’installation du jeu sur PC ou la mise à jour Xbox
Redémarrer la console et le modem internet
Redémarrer votre appareil Internet (modem/routeur), ainsi que votre PC de jeu ou votre console Xbox, peut mettre fin au code d’erreur 0x80072EE2. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre console Xbox .
- Appuyez sur le bouton Xbox devant la console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes pour l’éteindre.
- Débranchez votre Xbox du secteur.
- Patientez pendant environ une minute, puis rebranchez votre Xbox.
- Allumez maintenant votre console.
Vérifier l’état du serveur en ligne
Avant de vérifier l’état du serveur Xbox, vous devrez vérifier si votre réseau est suffisamment stable, et si c’est le cas, les serveurs Xbox rencontrent peut-être des problèmes d’où le message d’erreur 0x80072EE2. Vous pouvez vous rendre sur la page de Statut Xbox Live pour confirmer que tout fonctionne correctement sur leur serveur, et si tout va bien, réessayez d’installer le jeu.
Mettre à jour la Xbox en mode offline
Pour réaliser la mise à jour hors ligne, vous devez télécharger le dernier fichier de mise à jour du système sur une clé USB et l’installer directement sur votre console Xbox.
Vous aurez besoin d’un PC Windows avec une connexion Internet fiable et d’une clé USB disposant d’au moins 6 Go de mémoire libre. Allez sur sur la page officielle Xbox pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer cette mise à jour.
Désactiver le pare-feu
Il arrive souvent que le pare-feu empêche votre ordinateur d’accéder au serveur, ce qui génère le message d’erreur 0x80072EE2 apparaîtra. Par conséquent, vous devez désactiver temporairement votre pare-feu. Pour ce faire :
- Rechercher Panneau de configuration dans le chercher puis sélectionnez-le
- Cliquez ensuite sur Système et sécurité puis sélectionnez Pare-feu Windows Defender
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans le panneau de gauche. Vous pouvez être invité à saisir le mot de passe administrateur.
- Pour terminer la procédure, sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) sous les deux Paramètres du réseau privé section et le Paramètres du réseau public section. Cliquez sur D’accord pour enregistrer les modifications
Réinitialiser la console Xbox ou PC
Si malgré les méthodes précédentes, l’erreur 0x80072EE2 persiste toujours il ne vous reste plus qu’à contacter le service support technique du jeu ou de la Xbox, mais avant cela vous pouvez encore essayer avec la réinitialiser votre appareil.
Afin de ne pas perdre vos jeux et fichiers lors de la réinitialisation de votre console Xbox, choisissez les options : Réinitialiser et conserver mes jeux et applications.
Si vous jouez sur un PC, vous pouvez réinitialiser votre PC mais choisir de conserver vos fichiers personnels pour éviter tout problème supplémentaire.
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