Les fabricants de smartphones, quelque soit leur haut niveau de compétence et d’expérience ne parviennent le plus souvent pas à créer des appareils sans problème. Il en est de même pour ce magnifique téléphone qu’est le Tecno Spark 9 Pro. Dans ce guide, nous donnons aux utilisateurs du Spark 9 Pro de Tecno tous les correctifs pour les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.
Problème de fonctionnement de l’écran du Tecno Spark 9 Pro
Lenteur et décalage de l’interface utilisateur lente du Tecno Spark 9 Pro
Épuisement rapide de la batterie du Tecno Spark 9 Pro
Problèmes de réseau cellulaire et données mobiles sur Tecno Spark 9 Pro
Le Tecno Spark 9 Pro se Charge lentement
Comment résoudre les problèmes réguliers sur le Tecno Spark 9 Pro
Le Tecno Spark 9 Pro surchauffe
La surchauffe de votre Spark 9 Pro à généralement trois origines : le processeur, la batterie du téléphone et l’écran. Deux cas se présentent : soit le téléphone chauffe en utilisation normale, soit il chauffe pendant la recharge.
Si votre téléphone chauffe en utilisation normale, corrigez le problème comme suit.
Faites une mise à jour du micrologiciel si disponible.
Pendant les jeux faites de petites pauses pour laisser refroidir votre smartphone.
Débarrassez-vous de l’étui volumineux.
Assurez-vous d’installer toutes les applications du Play Store. Mettez à jour les applications car celles qui boguent surchauffent généralement votre Tecno Spark 9 Pro.
N’utilisez pas l’appareil photo de votre smartphone pendant une longue période surtout avec le flash allumé.
Evitez d’exécuter trop longtemps les jeux, les vidéos, le Wifi, la mise en miroir d’écran, le streaming car ils sont gourmands en ressources.
Si le smartphone chauffe pendant la charge, c’est normal. Mais vous pouvez minimiser sa température avec les astuces suivantes :
Mettre à jour le logiciel le système de votre Tecno Spark 9 Pro si disponible.
Retirez la coque pendant que votre téléphone est en charge pour mieux dissiper la chaleur.
Utilisez uniquement le chargeur d’origine ou un chargeur certifié par Tecno.
Ne jouez pas à des jeux pendant que votre téléphone est en charge pour éviter de faire chauffer La batterie et le processeur même temps.
Chargez votre Spark 9 Pro dans un environnement frais. Si vous êtes à l’intérieur de la voiture mettez-le dans une boîte à gants.
Désactivez la charge rapide à partir de l’application des paramètres ou utilisez un ancien chargeur s’il n’y a pas d’option de désactivation de charge rapide.
Au cas où votre Tecno Spark 9 Pro continue à surchauffer malgré tous, Rendez-vous au centre de service agréé le plus proche pour un dépannage approprié.
Problème de fonctionnement de l’écran du Tecno Spark 9 Pro
Il peut arriver que l’écran de votre Tecno Spark 9 Pro ne fonctionne pas correctement. Le premier réflexe est de redémarrer votre téléphone. Si ça ne fonctionne pas appliquez les solutions suivantes :
Un écran sale a forcément une mauvaise performance. Nettoyez – le avec un chiffon doux. N’utilisez ni d’alcool, ni de produits chimiques pour ne pas endommager le revêtement oléophobe de l’écran.
Avec un Protecteur d’écran usé, il est difficile pour votre Spark 9 Pro d’enregistrer les contacts. Retirez-le et installez-en un nouveau.
Le mode d’économie d’énergie réduit les performances de votre smartphone. Désactivez-le. En règle, lorsque le Tecno Spark 9 Pro est chargé à 15 %, l’économie d’énergie est automatiquement désactivée.
Parfois, l’eau pénètre à l’intérieur de l’écran. Dans ce cas, éteignez-le dès que possible et placez-le dans le riz pendant au moins 24 heures.
Si vous voyez des fissures, des bosses ou une décoloration, l’écran de votre téléphone est physiquement endommagé. La seule solution est de le remplacer.
Que l’écran soit endommagé ou qu’aucune des solutions ne fonctionnent, nous vous conseillons de vous présenter au centre de maintenance agréé le plus proche pour le remplacer.
Lenteur de l’interface utilisateur lente du Tecno Spark 9 Pro
Une interface lente est l’un des problèmes les plus gênant pour les utilisateurs du Tecno Spark 9 Pro. Ouvrir une application prend beaucoup de temps. Parfois, l’écran se fige également. Pour corriger cela, vous devriez essayez les solutions suivantes :
Le manque d’espace de stockage sur votre téléphone est souvent à l’origine de son disfonctionnement : des applications automatiquement supprimées, des données critiques corrompues, etc. Libérez l’espace de stockage en vous débarrassant des applications que vous n’utilisez pas. Cela permet aussi de libérer la RAM
Une autre solution est d’installer les versions Lite de certaines applications telles que Facebook, Messenger, Twitter, YouTube. Faites également la mise à jour de votre Spark 9 Pro avec le dernier firmware.
Votre Tecno Spark 9 Pro peut être ralentit par des virus. Faites le scanner à l’aide d’un antivirus.
Si aucune de ces astuces ne fonctionnent, il faut faire une sauvegarde de vos données et réinitialiser votre Tecno Spark 9 Pro aux paramètres d’usine.
Épuisement rapide de la batterie du Tecno Spark 9 Pro
L’épuisement rapide de la batterie de votre Tecno Spark 9 Pro peut avoir plusieurs origines : un bogue ou un problème matériel. En appliquant les astuces suivantes vous pouvez résoudre ce problème :
Si la luminosité de l’écran est élevée la batterie s’épuise rapidement. Réduisez – la dans les paramètres de luminosité de l’écran. Vous pouvez également activer le réglage automatique de luminosité : suivre le chemin paramètres / Affichage / Luminosité et activez « Luminosité adaptative ».
Désactivez le Wi-Fi, le Bluetooth et le GPS sur votre Spark 9 Pro si vous ne les utilisez pas car ils consomment beaucoup de batterie.
Désinstallez toute application de nettoyage indésirable (RAM Booster, Battery Booster, antivirus, Mod et autres). Ces applications ralentissent votre smartphone et épuise sa batterie.
Si le problème persiste, faites une sauvegarde de vos données et réinitialisez votre Spark 9 Pro aux paramètres d’usine. Si cela ne fonctionne toujours pas, la batterie est certainement endommagée. Rapprochez-vous d’un service de maintenance agréé pour la remplacer.
Problèmes de réseau cellulaire et données mobiles sur Tecno Spark 9 Pro
Nombreux sont les utilisateurs confrontés à des problèmes de réseau cellulaire sur le Tecno Spark 9 Pro. Pour Réparer le réseau cellulaire et les données mobiles sur leurs téléphones :
Activez le mode avion, puis désactivez-le sur votre smartphone.
Si le mode Avion n’a pas fonctionné, le redémarrage de votre téléphone est l’une des solutions.
Retirez et réinstallez la carte SIM. Cela fonctionne souvent.
Accédez aux Paramètres de votre Spark 9 Pro ; activez l’itinérance des données. Votre smartphone rétablira la connexion Internet.
Une solution est de réinitialiser les paramètres réseau : allez dans Paramètres / Système” ; appuyez sur “Options de réinitialisation” puis sur “Réinitialiser le Wifi, le mobile et le Bluetooth” ; Appuyez sur “Réinitialiser les paramètres”.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionnent, Installez la carte SIM sur un autre téléphone. Si cet appareil reçoit un signal, le problème vient de l’emplacement de la carte SIM sur votre téléphone. S’il ne reçoit aucun signal, la carte SIM est certainement grillée. Appelez le transporteur pour une nouvelle carte SIM.
Le Tecno Spark 9 Pro se Charge lentement
Source : Dominic Gichane
Plusieurs facteurs tels que le chargeur, le câble USB, la surchauffe, etc…peuvent être à l’origine de la lenteur de recharge de votre Spark 9 Pro.
Assurez-vous que vous utilisez un chargeur compatible avec votre téléphone. La charge rapide ne fonctionne souvent qu’avec le chargeur de Tecno lui-même.
Une mauvaise connexion peut empêcher votre Tecno de se charger rapidement : vérifier que le chargeur est correctement branché dans la prise et que le câble USB est correctement connecté.
Si la poussière s’accumule à l’intérieur de la prise du téléphone, cela empêche une charge rapide. Utilisez un matériau non conducteur tel qu’un cure-dent pour le nettoyer.
Utilisez un autre câble USB. Si ce dernier fonctionne, alors votre câble est défectueux. Achetez un nouveau câble USB compatible avec le chargeur.
Un micrologiciel bogué peut-être la raison de la charge lente du Spark 9 Pro. Faites une mise à jour du micrologiciel pour corriger ses bogues