Vous êtes l’un des nombreux propriétaires d’un Amazon Echo Auto qui a rencontré des problèmes techniques ? Pas de panique, nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes courants.
Solutions aux problèmes courants des Echo Auto
Premièrement, si votre Echo Auto ne peut pas se connecter au Bluetooth de votre voiture, vérifiez que la fonction Bluetooth est activée sur votre téléphone et sur votre Echo Auto. Si le problème persiste, essayez de désactiver et de réactiver le Bluetooth sur les deux appareils.
Deuxièmement, si vous rencontrez des difficultés pour commander votre Echo Auto, assurez-vous que votre voiture est équipée d’un port USB compatible et qu’il est en bon état de fonctionnement. Essayez d’utiliser un autre port USB si possible et assurez-vous que votre cable USB est fonctionnel. Vous pouvez également essayer de réinitialiser l’Echo Auto en appuyant sur le bouton de réinitialisation.
Troisièmement, si Alexa ne parvient pas à comprendre vos commandes vocales, vérifiez que les microphones intégrés ne sont pas obstrués ou endommagés. Vous pouvez également considérer la possibilité qu’un bruit ambiant important peut perturber l’Echo Auto. Essayez donc d’analyser le niveau de bruit extérieur et s’assurer que le volume de la connexion de votre Echo Auto est suffisamment fort.
Problèmes de connectivité Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité Bluetooth avec votre Echo Auto, voici les étapes à suivre pour les résoudre. Entre chaque étape, assurez-vous que votre Echo Auto est bien connecté à votre téléphone.
- Tout d’abord, fermez puis relancez l’application Alexa. Si vous avez un Echo Auto de première génération, débranchez son câble d’alimentation micro-USB, patientez 30 secondes, puis rebranchez-le.
- Si vous utilisez un téléphone Android, activez le mode Avion, patientez 45 secondes, puis désactivez-le. Si vous avez un iPhone, désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone et redémarrez-le.
- Dans l’application Alexa, allez dans les paramètres de votre Echo Auto et oubliez l’appareil. Ensuite, vérifiez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone si Echo Auto est connecté. Si oui, annulez le jumelage ou l’oubli de connexion, débranchez le câble d’alimentation micro-USB de l’Echo Auto pendant 45 secondes, puis rebranchez-le. Retournez dans l’application Alexa et refaites la configuration.
- Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser les paramètres d’usine de l’Echo Auto et terminer la configuration dans l’application Alexa.
Si vous éprouvez des problèmes avec votre Echo Auto ou si vous souhaitez rétablir ses paramètres d’origine, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton Désactiver le son, puis maintenez enfoncé le bouton action pendant 15 secondes jusqu’à ce qu’Alexa annonce que l’appareil est en train de se réinitialiser. Attendez que la barre lumineuse clignote en orange, puis terminez la configuration du périphérique.
- Vous devez également mettre fin au jumelage ou oublier la connexion Bluetooth de votre Echo Auto depuis les paramètres de votre téléphone.
- Pour cela, rendez-vous dans les paramètres Bluetooth de votre appareil mobile et sélectionnez votre Echo Auto.
- Ensuite, choisissez Mettre fin au jumelage (pour Android) ou Oublier l’appareil (pour iOS).
- Pour finir, supprimez votre Echo Auto de l’application Alexa en allant dans Paramètres > Appareils > Tous les appareils. Si vous apercevez votre Echo Auto, sélectionnez-le et cliquez sur Oublier l’appareil.
Comment réparer l’Echo Auto qui ne lit pas Spotify
En général, Spotify fonctionne très bien avec les appareils de l’écosystème Amazon, mais il peut parfois se produire quelques disfonctionnement. Si en démarrant votre véhicule vous voulez lancer de la musique sur Spotify en utilisant votre Echo Auto mais que cela ne fonctionne pas, les solutions susmentionnées sont les plus indiquées pour résoudre cette situation fâcheuse. Si ces solution ne marchent pas, le plus souvent c’est que le problème ne vient pas de votre appareil. Dans ce cas, il est conseiller de passer à une autre plateforme de streaming compatible comme Amazon music, Apple Music, Deezer en attendant que le problème soit résolu.
Si les solutions précédentes ne résolvent pas vos problèmes, essayez de contacter directement le service clientèle d’Amazon pour obtenir de l’aide supplémentaire. Avec un peu de patience et de détermination, vous pourrez profiter de tout le potentiel de votre Echo Auto sans interruption.
Source : Amazon Help
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