Certains problèmes courants Amazfit GTR 3 peuvent être réglés en quelques étapes, d’autres requièrent une plus grande attention. Suivez ce guide pour en savoir plus.
Bien qu’étant une bonne montre, l’Amazfit GTR 3 présente certaines limites et bugs comme tout appareil. Heureusement, la majorité de ces bugs peuvent être corrigés facilement.
1. Impossible de se connecter à l’application Zepp
Commencez par vérifier si le mot de passe et l’identifiant utilisés sont corrects. Si c’est le cas et que la connexion continue de déranger, passez du Wi-Fi au réseau cellulaire 3G/4G. Vous ferez cela dans les réglages réseau de votre téléphone.
Si la montre ne se connecte toujours pas, effacez les données de partage Bluetooth et effacez le cache et les données de l’application Zepp. Si finalement rien n’a marché, redémarrez votre téléphone, désinstallez l’application puis réinstallez-la à partir du Google Play Store ou l’App Store. Si finalement rien n’a marché, contactez le service client.
2. Aucune notification sur Amazfit GTR 3 : Que faire
Le contenu affiché par votre montre doit être identique à celui que vous voyez dans la barre de notification du téléphone. En outre, Pouvez-vous voir les notifications de l’application depuis la barre de notification de votre téléphone ? Veuillez noter que les notifications n’apparaîtront sur la montre que si elles apparaissent sur le téléphone.
Si pour autant vous ne voyez aucune notification, activez les alertes d’application dans Zepp :
- Ouvrez l’application Zepp et appuyez sur “Profil” dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur Mes appareils et choisissez Amazfit GTR 3
- Appuyez sur Notifications et rappels
- Activez les alertes d’application
- Appuyez sur “Gérer les applications” en bas au milieu de l’écran et sélectionnez les applications qui doivent envoyer des notifications.
Il faut également vérifier que le Bluetooth est activé sur votre téléphone portable et que le mode silencieux (NPD) n’est pas activé. Vérifiez également que la barre de notification est activée sur votre téléphone.
Une autre solution consiste à recherche les notifications d’application dans les paramètres du téléphone, les activer puis les désactiver. Quand c’est fait, il ne vous reste plus qu’à redémarrer votre téléphone, puis de redémarrer l’application Zepp.
Si ça n’a pas marché, ouvrez à l’application Zepp, allez à Profil, Mes appareils-Amazfit GTR 3, appuyez sur Exécuter en arrière-plan pour vérifier que l’application Zepp s’exécute en arrière-plan.
Si vous êtes sur iPhone, ouvrez les Paramètres et allez à Notifications, puis Application Zepp et Activer toutes les alertes. Activez les autres dans l’application Zepp.
2. Montre connectée Amazfit GTR 3 ne vibre pas , comment réparer ?
Il se pourrait que le mode « Ne pas déranger » soit activé, dans ce cas vous devez le désactiver.
Si ce n’est pas le cas, réglez plusieurs alarmes et voyez si la montre sonne et vibre lorsque le moment est arrivé. Si elle sonne et ne vibre pas, contactez le service client.
3. La mise à jour de ma montre connectée a échoué
Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de l’application Zepp et reconnectez-vous. Ouvrez Zepp, et l’application se connectera à la montre et lancera la mise à jour.
Si la mise à jour ne se lance pas, ou si elle échoue encore, désinstallez puis réinstallez l’application Zepp. Connectez-vous à l’application la mise à jour devrait marcher.
Bien sûr, il est important que votre Amazfit GTR 3 soit bien chargée, au moins à 50%. Gardez l’écran de votre téléphone allumé et n’effectuez aucune autre opération sur votre téléphone pendant la mise à jour.
Lire Aussi:
- Comment installer des applications sur Galaxy Watch?
- Comment installer des applications sur Apple Watch?