Problèmes et solutions rencontrés sur la série iPhone 12
Modèle de la 14e génération de smartphone d’Apple, la série iPhone 12 sont élégants comme souvent chez Apple et on voit la qualité du produit, de ses matériaux et de sa finition impeccable quand on le tient. Malheureusement, il arrive que vous soyez confrontés à des problèmes d’origines diverses sur ce téléphone. Dans cet article, nous vous présentons les problèmes couramment rencontrés et les solutions adaptées pour les résoudre.
Comment résoudre le problème de l’iPhone 12 Pro Max qui ne se connecte pas au Wi-Fi ?
Si vous remarquez sur votre téléphone un ralentissement de la vitesse du Wi-Fi, ou une augmentation du nombre de connexions interrompues, voici quelques mesures que vous pouvez essayer.
Assurez-vous d’abord que vous êtes bien connecté à un réseau sans fil. Si c’est le cas, essayez de débrancher le routeur pendant une minute avant de le rebrancher.
Si vous ne pouvez pas accéder au routeur auquel votre téléphone est connecté ou si vous êtes certain que le problème n’a rien à voir avec votre FAI/routeur, rendez-vous dans l’application Réglages de votre iPhone 12.
Une fois que vous êtes dans l’application Réglages, vous voudrez oublier le réseau Wi-Fi avec lequel vous avez des problèmes. Voici comment faire :
Dans Paramètres, appuyez sur Wi-Fi
Sélectionnez la connexion Wi-Fi à réparer en appuyant sur le “i” dans le cercle
Appuyez sur Forget this Network en haut de l’écran. Cette opération fera oublier à votre iPhone le mot de passe Wi-Fi
Si les mesures ci-haut ne fonctionne, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone en suivant les étapes ci-après :
Allez dans l’application Paramètres
Appuyer sur générale
Appuyez réinitialisez
Appuyer sur Réinitialiser les paramètres réseau
Si aucune des solutions ci-haut ne vous aide, vous pouvez consulter le guide Apple sur les problèmes de Wi-Fi ou vous rendre dans un centre de services.
Comment résoudre les problèmes de Bluetooth de l’iPhone 12
Si votre téléphone ne parvient pas à se connecter à un ou plusieurs de vos périphériques Bluetooth, vous pouvez procéder comme suit pour résoudre le problème :
Allez dans l’application Paramètres
Appuyez sur Bluetooth
Sélectionnez la connexion en utilisant le “i” dans le cercle
Appuyez sur “Oublier cet appareil” Essayez de vous reconnecter au périphérique Bluetooth et vérifiez si le problème est résolu
Si aucunes des solutions ci-haut ne fonctionne, vous devriez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau :
Allez dans paramètres
Appuyer sur générale
Appuyez sur Réinitialiser
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
Ce processus prendra quelques secondes. Votre iPhone oubliera les réseaux connus, alors assurez-vous d’avoir vos mots de passe à portée de main.
Comment résoudre les problèmes de charge de l’iPhone 12 Pro Max
Les problèmes de charge de l’iPhone 12 sont liés à la fonction de charge sans fil. Si vous rencontrez un problème avec la charge sans fil, suivez les conseils ci-après :
Réinitialisez votre iPhone. Pour ce faire, appuyez et relâchez le bouton Volume haut, appuyez et relâchez le bouton Volume bas, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le téléphone s’éteigne. Rallumez l’appareil et voyez si la fonction marche normalement.
Si vous utilisez un étui pour iPhone, vous devez le retirer avant de charger votre téléphone.
Comment résoudre les problèmes de réseau de l’iPhone 12 ?
Si votre iPhone affiche soudainement le symbole “No Service” et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau cellulaire, prenez les mesures ci-après.
Tout d’abord, assurez-vous qu’il n’y a pas de panne réseau dans votre ville
Contactez votre fournisseur de services
Vous pouvez également consulter Down Detector et voir si d’autres personnes dans votre région ont des problèmes similaires
Si vous constatez que le problème n’est pas lié à une panne de réseau mobile, vous pouvez essayer de redémarrer votre iPhone et voir si cela résout le problème.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d’activer le mode Avion pendant 30 secondes avant de le désactiver
Si vous n’arrivez toujours pas à le faire fonctionner, désactivez les données mobile. Pour cela, suivez les étapes ci-après :
Allez dans Paramètres.
Appuyez sur Cellulaire.
Désactivez la fonction Données cellulaires.
Laissez la fonction désactivée pendant une minute, puis réactivez-la
Comment résoudre les problèmes de son de l’iPhone 12 ?
Les haut-parleurs de votre iPhone 12 doivent fournir un son fort et net. Cependant, si votre son commence à grésiller ou à être étouffé, suivez les solutions suivantes :
Redémarrez d’abord votre iPhone. Vous pouvez également vérifier que votre carte SIM est correctement positionnée dans le plateau. Le logement de la carte SIM sur l’iPhone 12 est situé sur le côté gauche du téléphone.
Vous pouvez également essayer de désactiver et d’activer la connectivité Bluetooth
Si le son provenant du téléphone est toujours absent ou déformé, vérifiez qu’aucun débris ne bloque la grille du haut-parleur ou le port Lightning.
Si vous commencez à remarquer une baisse soudaine de la qualité des appels, redémarrez votre téléphone. Vérifiez également le récepteur de l’appareil pour vous assurer qu’il n’est pas bloqué par des débris ou par votre protection d’écran, si vous en avez une. Vous pouvez également essayer de retirer votre étui si vous en utilisez un pour voir si cela peut aider.
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Comment résoudre les problèmes d’activation de l’iPhone 12 ?
Si vous êtes en train de configurer votre nouveau téléphone et que vous ne parvenez pas à l’activer correctement, voici quelques éléments que vous pouvez essayer.
Tout d’abord, assurez-vous que les systèmes d’Apple sont opérationnels. Vous pouvez le faire sur la page État du système de la société. Si vous voyez un symbole vert en regard de l’activation des appareils iOS, les services d’Apple devraient fonctionner normalement
Si vous voyez un symbole vert et que vous ne pouvez toujours pas activer, vérifiez que votre carte SIM est bien insérée dans votre iPhone. Assurez-vous également que vous utilisez la bonne carte SIM
Si vous voyez une alerte indiquant “SIM non valide” ou “Pas de SIM” et que vous êtes sûr d’utiliser la bonne carte SIM, voici quelques mesures supplémentaires à prendre :
Assurez-vous que vous disposez d’un forfait actif auprès de votre opérateur mobile
Mettez votre iPhone à jour avec la dernière version d’iOS
Redémarrez votre téléphone
Vérifiez si les paramètres de l’opérateur ont été mis à jour. Allez dans Réglages > Général > À propos. Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à sélectionner OK ou Mettre à jour
Si aucune de ces options ne fonctionne, contactez Apple ou votre fournisseur de services.
Comment résoudre les problèmes de Face ID sur l’iPhone 12 ?
Si vous rencontrez des problèmes avec la fonction Face ID de votre téléphone, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
Tout d’abord, assurez-vous que votre iPhone 12 exécute la dernière version d’iOS
Si vous exécutez la dernière version d’iOS et que vous rencontrez des problèmes, allez dans les réglages de Face ID en sivant les étapes ci-après :
Allez dans Réglages
Allez dans Face ID & Passcode. Notez que vous devrez entrer votre code d’accès (si vous en avez un) pour y accéder
Une fois que vous y êtes, assurez-vous que Face ID est configuré sur votre téléphone et que toutes les fonctions avec lesquelles vous essayez d’utiliser Face ID sont activées
Si vous avez des difficultés à utiliser votre visage pour déverrouiller votre téléphone, assurez-vous que vous regardez activement l’écran.
Comment résoudre les problèmes du iPhone 12 qui surchauffe ?
Nous avons vu un rapport sur les modèles d’iPhone 12 qui chauffent pendant la configuration et pendant l’exécution d’applications et de services comme le GPS. Si votre téléphone chauffe pendant la configuration et l’exécution des applications et d’autres services, voici quelques solutions qui pourront vous aidez :
Tout d’abord, essayez de retirer votre étui (si vous en utilisez un) et voyez si cela peut vous aider. Essayez également d’éteindre le téléphone, puis de le rallumer
Vous pouvez également essayer de mettre le téléphone en mode Avion pendant 30 secondes et le désactiver
