Les utilisateurs d’iphones 11 et X se plaignent !

Récemment avertis des problèmes déclarés sur les iPhones et iPads, Apple vient de les confirmer.

Par les canaux tels que les forums techniques, les réseaux sociaux et Reddit, les propriétaires d’iPhone ont fait connaître leur mécontentement dont les avis sur leur origine sont encore partagés. Pour les uns, Apple aurait évoqué une défaillance matérielle comme étant la cause et pour lequel un nouvel affichage s’est avéré nécessaire. Pour d’autres, le désagrément constaté serait dû à une mise à jour du iOS effectuée récemment.

Le désagrément a été constaté par les utilisateurs d’iPhones 11 Pro, Pro Max et X, sur l’écran qui est coloré par des teintes verte bizarre et marécageuse. S’il faut demander aux détenteurs de ces iPhones quand est ce que l’écran renvoie cette apparence provoquant cet inconfort visuel, les réponses ne sont pas unanimes.

D’une part la faible luminosité cause ce changement. D’autre part, le changement de l’écran est soit permanent, soit momentané lorsqu’il est verrouillé. Ce problème pourrait être un inconvénient constaté sur les écrans OLED. Ceux qui pensent que la défaillance serait due à une mise à jour du sysème iOS s’appuient sur les avis des utilisateurs d’iPhones avec iOS 13.4, iOS 13.5, iOS 13.5.1, et la nouvelle version bêta d’Apple iOS 13.5.5 .

D’après ces avis, plus on transite vers un nouveau iOS, plus le problème s’aggrave. Alors qu’on s’attend à déterminer enfin la cause exacte, l’avis d’un autre groupe d’utilisateurs récents vient semer la confusion. La défaillance en question existe depuis la sortie du iPhone.

Face à un problème dont les causes sont confuses, l’on se demande bien comment il sera résolu. Apple qui a soutenu au départ l’argument du changement de logiciel, se rend compte que l’hypothèse d’un problème d’écran n’est pas à négliger. Pour résoudre les désagréments liés à l’écran Apple a donné le feu vert aux revendeurs officiels pour changer les écrans sous garantie.

De tout ce qui précède, tout porte à croire que le changement de logiciels et la qualité des écrans sont à considérer. On ne saurait négliger l’un ou l’autre. L’on s’interroge sur la gestion de cette combinaison de causes qui pourrait avoir un impact sur la prochaine sortie des versions iPhones 12.

Apple va t’il retirer tous ces iPhones sur le marché? Va -il dédommager les utilisateurs de ces iPhones à problème? Comment va-t-il s’y prendre? Espérons qu’Apple mettra en place le plus tôt possible une stratégie claire et satisfaisante pour tous les utilisateurs des iPhones 11, 11 Pro et X présentant des défaillances.

Dans le cas contraire, Apple pourrait prendre un coup sur son chiffre d’affaire et il y aurait de fortes chances que la prochaine sortie des iPhones 12 et 13 serait retardée. Apple a vraiment du pain sur la planche! La suite de cette affaire dans nos prochaines éditions.