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Comment obtenir un remboursement d’Airbnb ou en émettre un en tant qu’hôte

Airbnb est une place de marché en ligne qui met en relation des personnes qui ont besoin d’un logement avec des personnes qui ont besoin de louer un espace supplémentaire. Il permet à la fois des locations ponctuelles et des séjours à long terme et offre une variété d’options de location, des chambres privées aux appartements entiers.

Selon l’endroit où vous séjournez, Airbnb peut être soit une option incroyablement abordable, soit une arnaque coûteuse. Bien qu’il soit préférable d’essayer de résoudre tout problème directement avec votre hôte ou Airbnb, ce guide peut vous aider à passer à travers le processus de contestation des frais ou d’émission de remboursements en cas de problème dans votre expérience Airbnbing.

Comment obtenir un remboursement Airbnb

Pour éviter de rencontrer autant de problèmes, si vous souhaitez demander un remboursement à Airbnb, essayez de le faire dans le délai de grâce qui est généralement de 14 jours. Cependant, si vous dépassez le délai de grâce et avez besoin d’un remboursement, vous devrez d’abord contacter votre hôte. Airbnb vous recommande de discuter avec votre hôte des montants de remboursement. Après cela, vous pouvez…

  • Visitez le centre de résolution Airbnb.
  • Sélectionnez le bouton “Demander de l’argent”.
  • Choisissez la réservation que vous souhaitez annuler
  • Appuyez sur le bouton “Afficher les détails” et sélectionnez demander un remboursement.

Vous pouvez toujours contacter Airbnb sur leur ligne de contact au 1-855-4247262 si vous rencontrez des problèmes

Comment émettre un remboursement en tant qu’hôte

Avant l’enregistrement

En tant qu’hôte, vous avez le pouvoir d’émettre un remboursement si votre voyageur vous contacte immédiatement avant la date d’arrivée prévue. Accédez simplement à la réservation et cliquez sur Rembourser dans l’aperçu de vos réservations.

Politique de remboursement d’Airbnb après l’enregistrement

Il est un peu plus difficile d’émettre des remboursements après la date d’arrivée. Vous devriez discuter avec votre invité de la situation, en lui demandant de vous dire pourquoi il souhaite un remboursement et quel type de retour il souhaite. Si oui, vous devriez…

  • Dirigez-vous vers le centre de résolution.
  • Choisissez la réservation que vous souhaitez annuler.
  • Sélectionnez « Offrir un remboursement partiel » dans le menu déroulant comme raison.
  • Laissez un message à votre invité et saisissez le montant et la devise souhaités.

Airbnb effectuera votre transaction dans les 48 heures si le voyageur accepte votre offre. Une réclamation peut également être faite directement à Airbnb dans les 24 heures suivant le problème.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement Airbnb ?

Les  délais de remboursement  sont variables selon la manière dont il est effectué. Pour les remboursements  par carte de crédit  , à partir de la réception de la confirmation d’annulation, les délais sont d’environ 5 à 10 jours ouvrables, selon le circuit d’émission de la carte de crédit

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Ingénieur réseaux/Télécoms et Webmaster, je suis un afficionados de tout ce qui touche à l’informatique. Passionné par les astuces technologiques et les innovations qui façonnent notre monde numérique, je me consacre à partager des conseils pratiques et des informations à jour sur les dernières avancées technologiques. Mon objectif est de rendre la technologie accessible à tous, en simplifiant les concepts complexes et en vous fournissant des astuces utiles pour optimiser votre expérience numérique. Que vous soyez un novice curieux ou un expert avide de nouveautés, mes articles sont là pour vous informer et vous inspirer.
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