Si vous êtes propriétaire d’un des modèles de la série, vous avez peut-être déjà été confronté à l’un des défauts ou bogues dont la série a fait l’objet récemment et dont de plus en plus d’utilisateurs se plaignent depuis son lancement. Il s’avère utile d’avoir des solutions pratiques pour les problèmes d’iPhone 13.
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Nous vous invitons à parcourir ce guide jusqu’au bout et si vous n’y trouvez pas de solution à votre problème spécifique, n’hésitez pas à nous le dire en commentaires pour une éventuelle mise à jour.
Tour d’horizon des problèmes d’iPhone 13 et leurs solutions
Avant toutes choses, vous devez vous assurer que votre iPhone est à jour. En effet, en cas de problèmes de performance ou de bogues, les mises à jour peuvent potentiellement apporter les correctifs nécessaires.
Problèmes d’autonomie de batterie sur iPhone 13
Il arrive aussi que la connectivité 5G favorise la vidange plus rapide de la batterie mais quoiqu’il en soit, voici pour vous quelques solutions pour réparer la mauvaise autonomie de la batterie de votre iPhone 13 :
- Redémarrez votre iPhone :
Mettez votre iPhone 13 hors tension, patientez une minute, rallumez-le puis, passez aux étapes suivantes.
- Mettre à jour votre iPhone
- Allez dans l’application Réglages
- En descendant légèrement, vous entrez dans le sous-menu Général
- Cliquez sur Mise à jour logicielle
- S’il y a une mise à jour de disponible, Vous pourrez la télécharger et l’installer
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- Désactiver la 5G
Si vous n’avez pas besoin d’utiliser la 5G ou de l’utiliser tout le temps, allez dans Paramètres → Cellulaire → Options de données cellulaires → Voix et données. À ce niveau vous aurez à choisir entre les options 5g • 5G Auto • LTE (l’option 5G Auto est l’option par défaut et celle que la plupart des gens devraient choisir.
- Vérifier vos applications
Les applications peuvent affecter négativement la durée de vie de la batterie de votre téléphone. Rendez-vous dans les paramètres de l’application → sélectionner batterie →Faites défiler jusqu’à l’outil Utilisation de la batterie.
- Réinitialiser vos paramètres
Assurez-vous d’avoir vos mots de passe sauvegardés quelque part. Puis procéder comme suit :
Paramètres → Général → Réinitialiser (le transfert ou l’iPhone) → Réinitialiser → Réinitialiser tous les paramètres
Une fois le processus achevé, vous devrez reconnecter votre iPhone à vos réseaux Wi-Fi et appareils Bluetooth.
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- Utiliser le mode basse consommation
Vous pouvez activer et désactiver le mode basse consommation à tout moment et le système d’exploitation vous invitera aussi à l’enclencher chaque fois que votre iPhone descend à 20% de batterie.
Si ce n’est pas déjà fait, ajoutez le mode Basse consommation à votre Centre de contrôle . Procédez comme suit :
Paramètres → Centre de contrôle → Personnaliser les contrôles → Appuyez sur le signe plus vert en regard de Mode basse consommation.
Ainsi la prochaine fois que vous ouvrirez le Centre de contrôle sur votre téléphone, vous verrez une icône de batterie. Appuyez dessus pour activer/désactiver le mode basse consommation sur votre appareil.
Vous pouvez également activer le mode basse consommation via vos paramètres. Ainsi qu’il suit :
Paramètres → Batterie → Mode basse consommation (Activez-le).
- Arrêter l’actualisation de l’application en arrière-plan
Cette fonctionnalité est utile, mais elle peut nuire à la durée de vie de la batterie. Si vous n’en avez pas besoin, essayez de l’éteindre. Voici comment faire :
Paramètres → Général → Actualiser l’application en arrière-plan (Désactivez cette option pour toutes les applications que vous n’utilisez pas)
Vous pouvez également le faire complètement si vous ne souhaitez pas parcourir vos applications une à la fois.
- Rétrograder le logiciel de votre iPhone 13
Uniquement si vous n’avez pas trouvé de solutions à votre problème, que vous ne voulez pas attendre la prochaine mise à jour iOS et que, une fois de plus, cette option est disponible.
Si les problèmes sont vraiment graves, il pourrait s’agir d’un problème matériel. Si tel est le cas, Contactez le service client Apple ou votre fournisseur ou emmener votre iPhone 13 dans un Apple Store.
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Problèmes avec l’option 5G de iPhone 13
Les téléphones de la série iPhone 13 prennent tous en charge la connectivité 5G.
Allez dans Réglages → Données cellulaires → Options → Voix et données. Si l’écran s’affiche comme ci-dessous par exemple, la 5G est activée sur votre appareil.
Vous pourrez alors choisir entre l’option “5G activée” (la 5G sera activée tant que vous aurez la couverture réseau nécessaire) et “5G auto” (votre iPhone basculera automatiquement en 4G le cas échéant)
Si votre zone n’est pas couverte par la 5G et que vous disposez pas d’un forfait 5G auprès de votre opérateur, vous ne verrez que les options « LTE » et « 4G ».
Si vous ne captez pas la 5G alors que vous vous trouvez dans une zone couverte et que votre plan forfaitaire le permet, voici la marche à suivre :
- Depuis l’écran d’accueil, accédez à Réglages → Général → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau (vos préférences wifi pourraient être altérées sans aucune incidence sur les données stockées sur votre iPhone)
- Déverrouillez puis confirmez en sélectionnant “Réinitialiser les réglages réseau”
- Votre iPhone 13 redémarrera et le problème devrait être résolu.
Problèmes Bluetooth sur iPhone 13
Si votre iPhone 13 ne peut pas se connecter par Bluetooth, voici quelques solutions à votre portée.
- Oubliez la connexion Bluetooth qui ne fonctionne pas correctement:
Paramètres → Appuyez sur Bluetooth → Sélectionnez la connexion à l’aide du « i » dans le cercle → Appuyez sur « Oublier cet appareil ».
- Essayez de vous reconnecter au périphérique Bluetooth.
- Si rien ne change, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau :
Paramètres → Général → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau.
Cela prendra quelques secondes. Assurez-vous d’avoir votre mot de passe à portée de main.
En dernier recours, vous pouvez également essayer de rétablir les paramètres d’usine de votre iPhone 13 aux paramètres d’usine d’Apple:
Paramètres → Général → Réinitialiser → Réinitialiser ( le transfert ou l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser tous les paramètres
Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter le service client d’Apple, à moins que le terminal auquel vous essayez de vous connecter ne soit pas fabriqué par Apple.
Problèmes de Wi-Fi sur iPhone 13
Si vous êtes sur votre réseau Wi-Fi domestique, essayez de redémarrer votre routeur.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder au routeur auquel votre iPhone 13 est connecté, ou que le problème n’a vraiment rien à voir avec votre FAI / routeur, rendez-vous dans l’application Paramètres de votre iPhone 13.
Commencez par oublier le réseau Wi-Fi avec lequel vous rencontrez des problèmes. Assurez-vous d’avoir votre mot de passe à portée de main.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 13.
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Problèmes de charge sur iPhone 13
Si vous rencontrez un problème avec la charge sans fil, réinitialisez votre iPhone 13. Pour cela:
- Rallumez l’appareil
- Vérifiez que la charge fonctionne normalement.
La fonction « déverrouiller avec apple watch » ne fonctionne pas sur iPhone 13
Ce problème a été signalé par plusieurs utilisateurs. Apple a reconnu l’existence du problème et a fourni une solution.
Pour désactiver « Déverrouiller avec Apple Watch », il suffit de dissocier votre Apple Watch de votre iPhone connecté.
- Accédez aux Réglages → Face ID et code, puis saisissez votre code.
- Faites défiler l’écran jusqu’à la section « Déverrouiller avec l’Apple Watch », puis désactivez la fonctionnalité en touchant le curseur à côté du nom de votre montre.
Problèmes de données cellulaires sur iPhone 13
Si votre iPhone 13 affiche soudainement « Aucun service » et que vous n’arrivez pas à vous connecter à votre réseau cellulaire, alors :
- si le problème n’est pas lié à une panne de réseau, vous pouvez redémarrer votre iPhone 13 et voir si cela résout le problème. Sinon, essayez d’activer le mode Avion pendant 30 secondes et désactiver.
- si vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner, vous essayez de fermer complètement les données cellulaires : Paramètres → Cellulaire → Désactivez données cellulaires (Laissez-le éteint pendant une minute, puis rallumez-le)
Problèmes de son sur iPhone 13
- Redémarrez votre iPhone 13 ; vérifiez que votre carte SIM est correctement positionnée dans le plateau.
- Si le son provenant du téléphone est toujours mauvais ou manquant, assurez-vous qu’il n’y a pas de débris bloquant la grille du haut-parleur ou le port Lightning de votre appareil situé au bas de votre appareil.
- Si vous constatez une baisse soudaine de la qualité des appels, redémarrez votre iPhone et vérifiez le récepteur de l’appareil pour vous assurer qu’il n’est pas bloqué par des débris ou votre protecteur d’écran (si vous en avez un).
- Si le microphone de votre téléphone cesse soudainement de fonctionner ou commence à se couper au hasard, essayez de redémarrer votre iPhone 13.
Si la restauration ne fonctionne pas alors il s’agit probablement d’un problème de matériel.
Problèmes d’activation de l’iPhone 13
Tout d’abord, assurez-vous que les systèmes d’Apple sont opérationnels. Si vous voyez un symbole vert à côté de Activation de l’appareil iOS, les services d’Apple devraient fonctionner normalement.
Si vous voyez du vert et que vous ne pouvez toujours pas l’activer, assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée dans votre iPhone. Assurez-vous d’utiliser la bonne carte SIM.
Si vous voyez une alerte vous indiquant « SIM non valide » ou « Pas de carte SIM » et que vous êtes certain d’utiliser la bonne carte SIM :
- Assurez-vous d’avoir un plan actif avec votre opérateur.
- Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS.
- Redémarrez votre téléphone.
- Recherchez une mise à jour des paramètres de l’opérateur (Paramètres → Général → À propos). Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à sélectionner OK ou Mettre à jour.
Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez Apple ou votre fournisseur de services.
Problèmes d’identification faciale de l’iPhone 13
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir la dernière version d’iOS.
Si vous exécutez la dernière version d’iOS et que vous rencontrez des problèmes, accédez à vos paramètres Face ID : Paramètres → Allez dans Face ID & Passcode. Vous devrez entrer votre mot de passe (si vous en avez un) pour y accéder.
Une fois que vous y êtes, assurez-vous que Face ID est bien configuré sur votre iPhone 13 et que toutes les fonctionnalités avec lesquelles vous essayez de l’utiliser sont actuellement activées.
Assurez-vous de regarder activement l’écran et qu’il n’y a pas de débris (saleté, poussière, etc.) bloquant la caméra FaceTime de votre appareil.
Si votre téléphone n’enregistre pas votre visage lorsque vous configurez Face ID, assurez-vous de le numériser dans une pièce bien éclairée. Peut-être devrez-vous aussi rapprocher un peu plus l’iPhone de votre visage.
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Problèmes de surchauffe de l’iPhone 13
Si votre appareil devient anormalement chaud, c’est qu’il a dépassé la plage de fonctionnement normal, conservez-le dans des conditions de températures de fonctionnement acceptables.
- Évitez de laisser votre appareil exposé à la chaleur
- Évitez d’exposer votre appareil à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée.
- Évitez d’utiliser certaines fonctionnalités dans des conditions ambiantes chaudes ou la lumière directe du soleil pendant une période prolongée (GPS, navigation dans une voiture, jeu gourmand en graphiques, etc…)
Dernier recours
Si rien ne fonctionne jusqu’ici, que vous ne voulez absolument pas attendre la prochaine mise à jour de l’iOS, vous pouvez toujours revenir à la version antérieure (si l’option est disponible). Cela devrait aider à améliorer les performances de votre téléphone.