Problèmes courants sur la KALINCO Smart Watch et solutions

Comme pour toutes les montres intelligentes, les utilisateurs de la KALINCO Smart Watch rencontrent souvent des difficultés dans l’usage de leurs montres. Ce guide les aidera à trouver les solutions à ces problèmes.

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Différents types de problèmes sur la KALINCO Smart Watch

Plusieurs problèmes sont identifiés dans le fonctionnement de la KALINCO Smart Watch. Les plus courants sont les suivants :

• KALINCO Smart Watch ne se connecte pas avec le smartphone
• KALINCO Smart Watch ne reçoit pas de messages de notification
• KALINCO Smart Watch ne reçoit pas de SMS
• Les applications ne fonctionnent pas sur la KALINCO
• Le moniteur de fréquence cardiaque de la KALINCO n’affiche pas les mesures
• Echec de la mise à niveau du Firmware sur la KALINCO Smart Watch

Les solutions aux problèmes sur la KALINCO Smart Watch

KALINCO Smart Watch ne se connecte pas avec le smartphone

Ce problème peut subvenir tout simplement parce que l’application compatible avec votre KALINCO, indiquée dans le manuel d’utilisation, n’est pas installée sur le téléphone. Dans ce cas :

• Téléchargez et installez l’application dans l’App Store sur iOS ou Play Store sur Android. Par exemple pour la KALINCO P22 l’application compatible est HeroBand III ; pour la KALINCO CS201C vous devez télécharger Zeroner Heath Pro.
• Activez le Bluetooth du téléphone
• Ouvrez l’application et accordez toutes les autorisations
• Créer un compte utilisateur et remplissez correctement vos informations personnelles (taille, poids, date de naissance et longueur de pas).
• Recherchez le nom de votre KALINCO (par exemple CS201C) et sélectionnez le pour vous connecter
• Acceptez l’appairage Bluetooth.

Il est important de noter que pour que la connexion via l’application réussisse, le Bluetooth du téléphone doit être activé. D’autre part, vous ne devez jamais connecter directement la montre au téléphone dans la liste Bluetooth sans passer par l’application. Pour les Android, vous devez autoriser l’application à accéder à votre position en activant la fonction de localisation de votre téléphone.

KALINCO Smart Watch ne reçoit pas de messages de notification

Ce problème peut subvenir tout simplement parce que la fonction de notification n’est pas activée dans l’application compatible installée sur le smartphone :

• Connectez la montre à l’application et activez la fonction de notification
• Dans la liste de programmes à partir des quels vous pouvez recevoir les notifications choisissez ceux qui vous conviennent. Pour Facebook par exemple, activez “Facebook”, autorisez la notification, puis défilez l’écran pour synchroniser les données.
• Confirmez si le message peut s’afficher normalement dans la barre de notification du téléphone

Quand la montre recevra des messages, vous pourrez les lires dans la barre de notification du téléphone.

KALINCO Smart Watch ne reçoit pas de SMS

Pour recevoir des messages sur sa KALINCO Smart Watch :

• Activez le Bluetooth sur votre KALINCO.
• Activez Bluetooth sur votre téléphone.
• Sur le téléphone ouvrir l’application compatible et connectez votre KALINCO.
• Suivez les instructions à l’écran.
• Cherchez l’option des messages de synchronisation et activez-la

Les applications ne fonctionnent pas sur la KALINCO

Les données de cache que l’application compatible KALINCO accumule peuvent empêcher son fonctionnement. Lorsqu’une telle chose se produit vous devez réinitialiser les données du cache à partir des paramètres de l’appareil :

• Accédez aux paramètres du téléphone
• Ouvrir « application »
• Rechercher l’application de la KALINCO Smart Watch
• Videz son cache

Le moniteur de fréquence cardiaque de la KALINCO n’affiche pas les mesures

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Il peut arriver que la transmission du signal lumineux de votre KALINCO soit bloquée. Cela arrive généralement lorsque votre peau est trop foncée ou trop poilue. Un port incorrect de la montre peut également entraîner un échec de la mesure de la fréquence cardiaque.

Veuillez porter la montre à un doigt de l’os du poignet, près de votre peau et assurez-vous qu’elle ne glisse pas vers le haut ou le bas de votre poignet.

Echec de la mise à niveau du Firmware sur la KALINCO Smart Watch

Lorsque l’application indique qu’il existe une nouvelle version du micrologiciel, l’utilisateur peut accéder à l’application et effectuer la mise à jour. Cette dernière peut échouée si vous quittez l’interface avant qu’il ne vous informe que la mise à niveau est terminée.

Si la mise à niveau échoue, attendez simplement que la montre redémarre automatiquement, puis reconnectez-vous à l’application pour effectuer à nouveau la mise à niveau.

Quelques conseils pratiques

• Pour charger votre montre KALINCO, utilisez toujours le câble de charge d’origine compatible avec la Smart Watch
• Ne jamais porter Votre KALINCO Smart Watch lorsque vous vous baignez ou nagez.
• Ne jamais utiliser des objets pointus, des solvants organiques, des produits chimiques pour nettoyer votre montre. Ces produits peuvent endommager les pièces en plastiques de l’appareil
• Évitez de soumettre votre KALINCO à des chocs violents ou à un usage brutal, afin de ne pas réduire la durée de vie de la montre.
• Évitez d’exposer longuement votre KALINCO Smart Watch à des températures extrêmement froides ou trop chaudes pour éviter des dommages permanents.
• Pour nettoyer votre KALINCO, utilisez un chiffon en flanelle imbibé d’un détergent doux neutre. Attendez ensuite que la montre sèche complètement après le nettoyage avant de la remettre au poignet.
• Avant de porter votre KALINCO, assurez-vous que votre poignet est sec car la sueur ou l’humidité peuvent entraver la transmission des données.

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