Les problèmes de connexion à Internet sur Microsoft Windows 11 sont fréquents. Que ces problèmes viennent du matériel réseau ou de votre PC, des solutions pour les résoudre sont disponibles. Dans ce guide nous vous présentons quelques astuces que vous pouvez utiliser pour y remédier
Vérifier les connexions du matériel réseau
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La première question que vous devez vous posez est de savoir si le routeur et le modem Wi-Fi sont allumés ou si le câble réseau Ethernet est bien connecté au PC. Pour en être sur il suffit de le vérifier.
Une autre action que vous devez faire est de tester le réseau en vous connectant à partir d’un autre ordinateur. L’objectif est de vérifier si la source du problème n’est pas votre appareil.
Si le routeur et le modem Wifi sont allumés, le câble Ethernet bien branché mais aucun ordinateur n’arrive a se connecter sur internet, essayer la solution suivante.
Redémarrer le retour
Après s’être assuré que les voyants du routeur Internet sont allumés et verts, éteignez-le et débranchez-le de la prise d’alimentation :
- Débranchez les câbles d’alimentation du routeur et du modem de la source d’alimentation. Si les lumières du modem restent allumées, retirez sa batterie.
- Patientez pendant au minimum 30 secondes. Réinstallez la batterie du modem.
- Rebranchez le modem et le routeur sur la source d’alimentation. Attendre que les voyants sur le modem arrêtent de clignoter.
- Patientez jusqu’à ce que les voyant d’état du routeur et du modem montrent qu’ils sont effectivement sous tension.
- Essayez de vous reconnecter sur votre PC.
Votre ordinateur sera reconnecté au réseau avec une nouvelle adresse IP. Vous pouvez également utilisez la méthode suivante si le problème n’est pas résolu.
Circonscrire le problème sur votre PC
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Il peut également arriver que la source du problème de connexion se trouve au niveau de votre ordinateur. Il faut circonscrire le problème comme suit :
- Vérifiez que le Wi‑Fi est activé sur le coin droit de la barre des tâches. Sinon activez-le en sélectionnant son icône et en cliquant sur WIFI. Vérifiez également que le mode Avion est désactivé.
- Cliquez sur l’icône de réseau à la droite de la barre des tâches, ensuite sur paramètre réseau.
- Sélectionnez Gérer les réseaux connus.
- Choisir dans la liste un réseau Wi-Fi que vous reconnaissez et approuvez et connectez-vous.
- Si ce réseau signal Connecté sous le nom du réseau, cliquez sur Déconnecter, patientez un instant, puis reconnecter vous.
- Testez une autre bande de fréquences réseau pour vous connecter. Pour certains routeurs deux bandes de fréquences réseaux s’affichent comme réseaux distincts dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles : 2,4 GHz et 5 GHz. Si l’un de ces réseaux ne fonctionne, essayez de vous connecter à l’autre réseau.
- Vérifiez à partir de son voyant lumineux que le commutateur Wi-Fi physique sur votre ordinateur portable est activé.
Si malgré tout votre PC n’arrive toujours pas à se connecter sur internet, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes réseau
- Suivre le chemin Démarrer / Paramètres / Mise à jour et sécurité / résoudre les problèmes / autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Sous Autre, sélectionnez Carte réseau / Exécuter.
- Suivez les étapes de résolution des problèmes de l’utilitaire et vérifiez si cela résout le problème.
Un raccourci est de faire un clic droit sur l’icône de réseau dans la barre des tâches et de sélectionnez Résoudre les problèmes.
Windows 11 fera un diagnostic du système pour réparer la connexion Internet.
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