Le “Code d’erreur 83” est l’un des codes d’erreur les plus répandus sur Disney Plus. Cette erreur indique que Disney Plus pense que vous utilisez un appareil “incompatible”, ce qui signifie que vous essayez de regarder sur un appareil qui ne peut pas vraiment exécuter l’application. Cela dit, l’erreur 83 peut également être rencontré sur des appareils compatibles, heureusement, il existe quelques moyens rapides de corriger le code d’erreur 83 lorsque vous regardez Disney Plus .
Réparer le code d’erreur 83 pendant le visionnage de Disney Plus
Vérifier la compatibilité des appareils avec Disney Plus
Disney Plus prend en charge une large gamme d’appareils et de navigateurs. Si Disney Plus a déjà fonctionné sur votre appareil, vous n’avez généralement pas besoin de vérifier la liste. Cependant, si c’est la première fois que vous utilisez le service et qu’il ne fonctionne pas, il vaut la peine de revérifier la liste de compatibilité Disney Plus.
Même si votre appareil n’est pas compatible, l’application peut toujours télécharger ou vous permettre de payer un abonnement. Malheureusement, il n’y a plus d’essai gratuit de sept jours pour Disney Plus, il est donc essentiel de confirmer la compatibilité de l’appareil avant de payer pour l’application.
Vérifier l’état de la connexion internet
Comme toute application qui dépend d’internet pour fonctionner correctement, une absence de connexion peut être à l’origine de l’erreur 83. Il est important de vérifier et même de redémarrer votre routeur pour vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes. Disney Plus semble préférer une connexion Wi-Fi solide, évitez donc d’utiliser les données cellulaires si possible.
Forcer la fermeture de Disney Plus
Si votre appareil est compatible mais que vous rencontrez toujours le code d’erreur 83, fermez et redémarrez l’application. Si cela ne fonctionne pas, essayez de forcer l’application à se fermer.
En général, vous pouvez forcer l’application Disney Plus à se fermer en ouvrant le sélecteur d’applications et en le faisant glisser vers le haut. Vous pouvez également accéder à Paramètres > Applications > Disney Plus et sélectionner Forcer l’arrêt ou Forcer la fermeture en bas de l’écran.
Vérifier si Disney Plus est en panne
Il est possible que Disney Plus soit simplement surchargé de personnes souhaitant regarder en même temps. Vous pouvez voir si cela est répandu en utilisant un outil comme Downdetector , où les utilisateurs signalent des problèmes. Si tel est le cas et que Disney Plus n’est tout simplement pas disponible, vous devrez attendre que Disney résolve le problème.
Si tout le reste échoue et que vous continuez à rencontrer des difficultés, vous pouvez simplement annuler votre abonnement Disney Plus.
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