Vous êtes aux prises avec des problèmes de pilote d’imprimante HP indisponible sur votre PC Windows ? Ce type de problème est certainement ennuyeux car il vous empêche d’imprimer, de numériser ou de copier des documents.
Cependant, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Heureusement, nous avons ici les solutions à ces problèmes. Après avoir suivi les différentes méthodes expliquées dans le post, vous serez en mesure de résoudre le problème et de faire fonctionner les pilotes d’imprimante HP.
Comment résoudre l’erreur “Driver Is Unavailable” des imprimantes HP sur un PC Windows ?
Solution 1 : Exécuter le dépanneur d’imprimante
- Appuyez sur la touche Windows + S, tapez Troubleshoot Settings, puis appuyez sur Entrée. Dans la fenêtre Paramètres qui va s’afficher, sélectionnez Autres/Dépanneurs supplémentaires.
- Localisez le dépanneur de l’imprimante et sélectionnez Run/Run the troubleshooter.
- Sélectionnez votre imprimante HP et suivez les instructions à l’écran pour résoudre les problèmes détectés par le Printer troubleshooter.
Solution 2 : Exécutez l’application HP Print and Scan Doctor
Exécutez l’application HP Print and Scan Doctor sur votre ordinateur. Il s’agit d’un outil de dépannage dédié de HP qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes spécifiques aux imprimantes HP. Vous pouvez télécharger l’application HP Print and Scan Doctor sur le site Web de HP.
Solution 3 : Mise à jour de votre imprimante HP
Visitez le portail HP de téléchargement de logiciels et de pilotes ici et recherchez votre modèle d’imprimante HP. Ensuite, téléchargez et installez tout logiciel d’assistance recommandé (par exemple, HP Smart ou HP Easy Start) que vous n’avez pas déjà sur votre ordinateur. Installez également les mises à jour des micrologiciels ou des pilotes de périphériques.
Si vous avez des difficultés à installer les pilotes de périphériques via l’outil de mise à jour des pilotes HP, essayez d’utiliser le Gestionnaire de périphériques de Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez devmgmt.msc et sélectionnez OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Développez les files d’attente d’impression, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre matériel d’impression (par exemple, HP ENVY), puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Browse my computer for drivers dans la boîte de dialogue Update Drivers.
- Cochez la case à côté de Inclure les sous-dossiers. Ensuite, sélectionnez Parcourir et choisissez le fichier ou le dossier du pilote téléchargé.
Remarque : si le fichier du pilote est au format ZIP, Windows peut ne pas le détecter si vous ne l’extrayez pas d’abord.
- Sélectionnez Next (Suivant) pour mettre à jour le pilote d’imprimante HP. Une fois que c’est fait, sélectionnez Fermer pour quitter la fenêtre Mise à jour des pilotes.
Comment résoudre “Erreur 1603 du pilote HP ?
Solution 1 : Vérifiez si le “service Windows Installer” est automatique
- Dans la barre de recherche de Windows, tapez ‘services.msc’, puis appuyez sur Entrée.
- Dans la liste des Services (locaux), localisez et cliquez sur Windows Installer.
- Dans la boîte de dialogue des propriétés de Windows Installer, ouvrez le menu déroulant à côté de Type de démarrage et cliquez sur Automatique.
- Cliquez ensuite sur Appliquer, puis sur OK.
- Enfin, commencez l’installation du logiciel.
Solution 2 : Enregistrez le composant Windows
- Désenregistrez et réenregistrez Microsoft Windows Installer :
- Allez dans la barre de recherche de votre bureau et tapez “cmd”.
- Une fois que vous voyez l’invite de commande, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans l’invite de commande, tapez MSIEXEC/UNREGISTER, puis cliquez sur OK.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème d’erreur est résolu ou persiste.
- Pour enregistrer le fichier Atl.dll :
- Appuyez sur WINDOWS + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Dans la boîte de commande vide, tapez regsvr32 Atl.dll et cliquez sur OK.
- Enfin, cliquez sur l’icône OK sur l’écran RegSvr32.
Solution 3 : Donnez l’autorisation de contrôle total au compte système
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur sur lequel vous souhaitez installer le pack d’installation Windows et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez l’onglet Sécurité, et sous la rubrique Noms de groupe ou d’utilisateur, sélectionnez Compte d’utilisateur système.
- Dans la section Permission pour le système, réglez l’option Contrôle total sur Autoriser.
- Fermez ensuite la boîte de dialogue “Permission” pour revenir à Propriétés, puis cliquez sur Avancé.
- Dans la fenêtre qui vient d’apparaître, sélectionnez l’option Modifier les autorisations.
- Dans l’onglet Permissions, sélectionnez l’entrée SYSTÈME et cliquez sur Modifier.
- Maintenant, dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option Applies to select This folder, subfolder, and files from the drop-down menu.
- Enfin, cliquez sur OK et exécutez le package Windows Installer.
Comment réparer les pilotes d’imprimante HP qui ne fonctionnent pas ?
Solution 1 : Vérifiez les fichiers système
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Windows.
- Choisissez Command Prompt (Admin) dans le menu affiché sur votre écran.
- Après l’apparition de la fenêtre d’invite de commande, saisissez la commande sfc/scannow et appuyez sur la touche Entrée.
- Après avoir exécuté la commande, redémarrez votre ordinateur.
Solution 2 : Réinstaller le pilote d’imprimante
- Recherchez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur et ouvrez-le.
- Cliquez sur la catégorie nommée Imprimantes ou Files d’attente d’impression pour afficher sa fiche détaillée.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante HP et Désinstaller le périphérique.
- Supprimez le logiciel du pilote pour ce périphérique et cliquez sur OK.
- Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre ordinateur.
Solution 3 : Mettre à jour Windows
- Appelez le menu des paramètres en utilisant le raccourci clavier Windows+I.
- Choisissez Mise à jour et sécurité parmi les options disponibles.
- Maintenant, vérifiez les mises à jour disponibles pour le téléchargement sur votre ordinateur.
- Téléchargez et installez les mises à jour que Windows suggère pour votre ordinateur.
- Après avoir téléchargé les mises à jour disponibles et les avoir installées, redémarrez votre ordinateur.
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