Si vous possédez un appareil Fitbit Versa 3, vous avez peut-être rencontré un ou deux problèmes au cours de la durée de vie de votre appareil. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Fitbit, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques-uns des problèmes Fitbit les plus courants et la façon de les résoudre.
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Comment résoudre les problème liés à la reconnaissance du toucher et à l’affichage rapide ?
- Pour que Quick View fonctionne correctement, votre appareil Fitbit doit connaître des détails comme dans quel poignet vous le portez et si vous êtes droitier ou gaucher. Si c’est le problème à l’origine de la nuisance, allez dans l’appli Fitbit et dirigez-vous vers Comptes → sélectionnez votre Tracker → Basculez sur Quick View.
- Sur le même écran que celui évoqué plus haut, vous trouverez également le placement du poignet et le type de main. Assurez-vous que vous portez votre Fitbit au bon poignet et que vous avez choisi correctement si vous êtes gaucher ou droitier.
- La fonction de reconnaissance du toucher peut être un peu délicate à utiliser. Vous devez appuyer exactement au bon endroit avec une pression qui n’est ni trop ni trop faible. L’endroit idéal est près du bas de l’écran, à l’endroit où le tracker rencontre le bracelet.
- Par ailleurs, il est tout à fait normal que votre Fitbit réponde après deux ou trois secondes de pression. Veillez également à ne pas taper trop rapidement. Laissez-lui un peu de temps pour répondre.
Comment résoudre le problème du Fitbit Versa 3 qui ne se synchronise pas ?
- Assurez-vous que l’application Fitbit est bien installée sur votre Smartphone. Vous devez également vous assurer que le Bluetooth est activé sur votre téléphone (Paramètres > Bluetooth > On) et que vous n’essayez de connecter votre Fitbit qu’à un seul téléphone ou tablette compatible Bluetooth
- Essayez de supprimer et de réinsérer votre appareil Fitbit dans votre compte Fitbit. Ouvrez l’application Fitbit, sélectionnez la photo de votre compte, sélectionnez votre tracker, puis appuyez sur l’icône de la corbeille dans le coin supérieur droit. Sélectionnez unpair. Vous pouvez alors associer votre appareil Fitbit à votre compte Fitbit.
- Essayez de désactiver et de réactiver le Bluetooth. Depuis votre appareil mobile, accédez à Paramètres>Bluetooth, puis désactivez et réactivez le commutateur Bluetooth.
Si votre Smartphone fonctionne sous Android 6.0 Marshmallow ou une version ultérieure, vous devrez peut-être accorder manuellement à l’application Fitbit l’autorisation de rechercher des appareils Bluetooth.
- Allez dans les Paramètres > Apps & notifications, > Gestionnaire de permissions, > Localisation, > Fitbit, puis assurez-vous que l’option Autoriser tout le temps est sélectionnée
- En outre, les services de localisation de votre téléphone doivent être activés pour rechercher les périphériques Bluetooth. Pour ce faire, dans Paramètres, sélectionnez Localisation et activez le commutateur de localisation en haut de votre écran.
- Essayez de forcer l’arrêt de l’application Fitbit. Depuis votre appareil mobile, accédez à Paramètres>Applications et notifications>Voir toutes les applications>Fitbit>Force Stop.
- Essayez en dernier recours, de désinstaller et de réinstaller l’application Fitbit.
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Comment résoudre le problème du Fitbit qui ne reçoit pas les notifications d’un appareil Android ?
- Tout d’abord, assurez-vous que les notifications sont activées dans l’application Fitbit. Ouvrez l’application sur votre Smartphone, appuyez sur l’icône de votre profil, puis sur votre appareil. Défilez vers le bas et sélectionnez Notifications. À partir de là, vous pouvez activer ou désactiver les notifications d’appel, de texte et d’application.
- Assurez-vous d’être à moins de 6 mètres de votre appareil mobile. Si votre tracker et votre appareil mobile sont trop éloignés l’un de l’autre, vous ne recevrez pas de notifications, ou celles-ci seront retardées.
- Assurez-vous que vous n’avez pas d’autre appareil Bluetooth connecté à votre Smartphone. Cela peut provoquer des interférences qui empêchent les notifications de s’afficher sur votre tracker Fitbit.
- Assurez-vous que le mode “Ne pas déranger” est désactivé sur votre Smartphone.
- Essayez de désactiver et de réactiver le Bluetooth depuis votre téléphone.
- Essayez de redémarrer votre appareil mobile.
Comment résoudre le problème de charge du Fitbit Versa 3 ?
- Assurez-vous que votre tracker Fitbit et le câble de chargement sont propres. La poussière et les débris peuvent s’accumuler avec le temps, ce qui pourrait empêcher l’appareil de se charger correctement.
- Essayez de brancher votre chargeur Fitbit sur un autre port USB si vous en avez. L’utilisation d’un chargeur mural certifié UL fonctionnera, tout comme une simple entrée USB sur un ordinateur. Il est possible que votre Fitbit ne se recharge pas correctement si vous utilisez un concentrateur USB.
- Rassurez-vous que les broches de votre Fitbit versa 3 sont correctement alignées sur le câble de chargement. Si les broches de charge de votre appareil Fitbit ne sont pas parfaitement alignées sur votre chargeur, votre appareil ne se chargera pas correctement.
Comment résoudre le du Fitbit qui ne se met pas à jour correctement ?
- Essayez de redémarrer votre appareil Fitbit.
- Après cela, essayez à nouveau de mettre à jour votre appareil. Si après le redémarrage de votre appareil Fitbit cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre appareil mobile.
- Si vous essayez de synchroniser votre Fitbit avec votre appareil mobile, essayez de supprimer la connexion Bluetooth de votre téléphone.
- Vous devrez peut-être essayer de mettre à jour votre Fitbit via un autre appareil mobile ou un ordinateur. Pour effectuer cette tache sur un ordinateur, rendez-vous sur ce lien, connectez-vous à votre compte Fitbit et essayez de mettre à jour votre micrologiciel.
Comment résoudre le problème de l’alarme silencieuse de Fitbit versa 3 qui ne fonctionne plus ?
- Tout d’abord, assurez-vous que vous avez réglé une alarme silencieuse sur votre appareil Fitbit. Pour ce faire, ouvrez l’application Fitbit, choisissez la photo de votre compte, sélectionnez votre appareil Fitbit, puis choisissez Alarme silencieuse.
Si ce n’était pas le problème, voici comment tester le moteur de vibration de votre Fitbit : Faites glisser le curseur et sélectionnez Timer, appuyez sur Stopwatch, puis appuyez sur l’icône Play. Brancher le tracker pour le recharger devrait également fonctionner.
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Comment redémarrer votre appareil Fitbit Versa 3 ?
Appuyez et maintenez le bouton enfoncé pendant 10 secondes. Ne le relâchez qu’après avoir vu le logo Fitbit sur l’écran.
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