Vous avez envie d’un Mcdo et vous ne voulez pas vous déplacer ? L’application McDonald’s est la solution à votre problème, vous pouvez y passer facilement votre commande et vous faire livrer chez vous. Mais si cette application rencontre des difficultés de fonctionnement, cela pourrais contrarier vos plans. Cela dit, si l’application McDonald’s ne fonctionne pas correctement, il existe plusieurs façons de résoudre le problème de disfonctionnement que vous soyez sur iPhone ou sur Android, et nous vous les présentons ci-dessous.
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Comment résoudre les disfonctionnement de l’application McDonald’s
Vérifier votre connexion internet
Comme sur toute application nécessitant internet pour fonctionner, une bonne connexion internet est primordial pour garantir le bon fonctionnement de votre application McDonald’s. Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi public, passer à un réseau mobile.
Mettre à jour l’application McDonald’s
Si l’application McDonald’s ne fonctionne pas sur votre Android ou iOS, assurez-vous d’utilisez la dernière version de l’application. Si ce n’est pas le cas, visitez la boutique d’applications de votre téléphone, mettez à jour l’application et réessayez.
Déconnecter son compte de l’application McDonald’s
Il peut arriver que vos données soient corrompus ou mal renseigner sur l’application, et entraine un disfonctionnement de celle-ci. Une déconnexion suivie d’une reconnexion peut résoudre ce type de problème. Pour vous déconnecter de votre compte dans l’application McDonald’s, depuis le menu Plus en bas de l’écran, appuyez sur Profil puis sur Déconnexion. Fermez l’application (même en arrière plan) et réouvrez-la, revenez ensuite au menu Plus pour vous reconnecter.
Effacer le cache et les données de l’application McDonald’s
Les données d’application se composent des détails de votre profil et d’autres préférences enregistrées, tandis qu’un cache est utilisé comme module de mémoire temporaire. Si l’un des deux devient corrompu, cela entraînera des problèmes pour lancer correctement l’application Mcdonald’s. Pour effacer les données et le cache de McDonald’s vous devez :
- Sur Androïd :
- Ouvrez les paramètres du téléphone et allez sur Applications
- Recherchez ensuite l’application McDonald’s et sélectionnez-la
- Appuyez sur Stockage
- Vous verrez deux options : “Effacer les données” et “Effacer le cache”. Effacez les deux l’un après l’autre.
- Sortez des paramètres et lancez à nouveau l’application McDonald’s et connectez-vous pour voir si cela fonctionne maintenant correctement.
- Sur iPhone, la seule façon de vider le cache de votre appareil est de désinstaller l’application et de la réinstaller à partir de l’App Store officiel d’Apple.
Redémarrer le téléphone
Si malgré les manipulations précédentes le problème persiste, redémarrer votre téléphone est maintenant l’option à envisager, car le redémarrage résoudra tous les problèmes logiciels temporaires qui affectent l’application et votre téléphone.
Vérifiez la panne du Serveur de McDonnald’s
Il est rare que l’application McDonald’s ne communique pas avec le service en ligne du restaurant, cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’application, le problème peut provenir de McDonald’s. Vous pouvez vérifier l’état du serveur de l’application McDonald’s sur Downdetector ou effectuer une recherche sur Google pour savoir si il est en panne.
Problèmes de paiement avec l’application McDonald’s
Pour résoudre les problèmes de paiement avec l’application McDonald’s, voici quelques étapes à suivre :
- Vérifiez que vous avez une connexion Internet stable et que vous êtes connecté à l’application McDonald’s.
- Assurez-vous d’avoir une carte de crédit ou de débit valide et vérifiez que vous disposez des fonds nécessaires pour effectuer le paiement.
- Si vous rencontrez des problèmes avec une carte spécifique, essayez d’utiliser une autre carte pour voir si le problème persiste.
- Si vous avez entré les détails de la carte manuellement, assurez-vous de les avoir saisis correctement, y compris le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.
- Si le problème persiste, contactez votre banque ou l’émetteur de la carte pour vérifier s’il y a des problèmes avec votre compte ou votre carte.
Vous pouvez également contacter le service client de McDonald’s pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils pourront peut-être résoudre le problème ou vous donner des instructions spécifiques.
Désinstaller l’application puis la réinstaller
Si toutes les méthodes proposées plus haut n’apportent pas de solutions à votre problème d’application McDonald’s qui ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller l’application. Si des données corrompues sont associées à l’application, réinstallez-la à nouveau pour la réparer. Il peut également s’agir d’un problème de mauvaise installation d’application qui sera dans ce cas.
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