Si vous êtes un utilisateur de l’application TikTok, vous savez certainement qu’il existe un certain nombre de règles à respecter pour éviter de voir son compte bloqué ou banni de la plateforme. Malheureusement il peut arriver à tort ou à raison que votre compte soit banni, dans ce genre de situation, après avoir laissé s’échapper quelques larmes, si vous voulez récupérer votre compte banni définitivement, nous vous proposons quelques astuces simple pour y arriver.
Pourquoi mon compte TikTok a-t-il été banni
Au lancement, TikTok faisait partie des applications qui ne respectaient pas la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants, permettant même aux enfants de moins de 13 ans de posséder un compte TikTok. Cependant, de nos jours en association avec la FCC, ils ont commencé à interdire tous les utilisateurs de moins de 13 ans. Si vous constatez que votre compte TikTok est définitivement interdit, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
- Compte mineur : Si vous avez moins de 13 ans et que vous avez configuré votre compte avec une fausse date de naissance sans aucun moyen de vérifier votre âge, votre compte peut finir par être définitivement banni.
- Violation des directives : La publication de contenu offensant qui ne respecte pas les directives de TikTok peut entraîner une interdiction permanente. Cela inclut la violation des règles de droit d’auteur, la création et le partage de vidéos contenant de la violence, de la nudité ou la participation à d’autres activités similaires qui enfreignent les politiques de la plateforme.
Comment récupérer un compte TikTok qui a été définitivement banni
Après vous être familiarisé avec les raisons qui pourraient conduire à une interdiction permanente de TikTok, approfondissons les étapes à suivre pour débloquer votre compte TikTok.
Contactez le service client de TikTok
Un moyen notable de retrouver l’accès à votre compte TikTok définitivement banni est de contacter le support client TikTok. Suivez ces étapes:
- Ouvrez l’application TikTok et appuyez sur le menu pour accéder à l’option Paramètres et confidentialité.
- Sous Assistance et informations, sélectionnez “Signaler un problème”.
- Ici, vous pouvez envoyer un message à TikTok et faire appel contre l’interdiction. Si nécessaire, vous pouvez également ajouter des images et des vidéos à l’appui. En règle générale, le support client officiel de TikTok prend 6 à 8 heures pour répondre aux questions des clients.
Envoyez un appel par e-mail à TikTok
Si vous êtes pressé de récupérer votre compte TikTok banni ou si vous ne recevez pas de réponse du support client dans les 6 à 8 heures, envisagez d’envoyer un appel par e-mail à TikTok. Assurez-vous que vous n’avez pas enfreint les directives de TikTok et croyez sincèrement que l’interdiction est un malentendu. Suivez ces étapes :
- Rédigez un e-mail poli et détaillé expliquant vos réclamations, en fournissant autant d’informations que possible.
- Indiquez clairement pourquoi vous pensez que l’interdiction de votre compte est injuste, en évitant l’utilisation de discours haineux.
Voici quelques e-mails opérationnels principaux de TikTok pour référence :
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